Problema con mi prooveedor (registran los Dominios con sus datos)

hace casi un año contrate en "aldsys.es" una empresa de hostings y dominios, mi hosting y mi dominio (noticiashiphop.com.)

Al contratarlo ellos te ofrecen un contacto diario con cliente vía IRC Hispano que solo he tenido la primera semana.

Pasado casi un año, por el hecho de que este servicio se me queda limitado y por incompetencia de la gente que lleva esa empresa, decido irme a otro proveedor de hosting y así cambiar todas mis cosas de un hosting para otro.

¿Cual es mi sorpresa? Después de tener todo hecho solo me faltaba que me soltasen MI dominio ".COM" y sus dns al nuevo proveedor.
Les mande un email que nunca fue contestado, por lo que la nueva empresa que contrate se encargo de mirar que pasaba. Resulta que "MI" dominio el cual esta pagado por "MI" estaba puesto a nombre el "individuo" de la antigua empresa de hostings, Con lo que no puedo hacer nada ni ningún movimiento. Me siento estafado ya que esto lo utilizan para asegurarse de que sus clientes no se marchen y si e marchan ganar dinero con nosotros.

Me contestaron al email que les mande de la siguiente forma:

Aldsys.es es el titular del dominio, por mucho que mandes cambiar datos al dominio no lo van a hacer, y desde aldsys.es no podemos dar acceso al panel DNS, por lo tanto deberás o bien comprar el dominio a aldsys.es

Por MIII dominio me han pedido una cantidad de dinero impagable como si fuese youtube.com o algo por el estilo. Ya no es que no pueda pagarlo si no que no quiero parar a una persona que me ha estafado.


Pago todos los meses mi hosting y mi dominio esta pagado por un año. Me parece increible que hoy a dia (26 de mayo), esta gente ya se siga riendo de mi y hagan con Mi dominio una redireccion a su web.

De esta forma ellos han incumplido su contrato y además de no dejarme con lo que es mio se quedan con mi dinero de todo el mes y me quitan mi servicio antes de que finalice.

Las desventajas que tiene un dominio usado son que con el .COM accede gente desde google, websites con enlaces a mi pagina y todo el mundo que entraba en mi web ya sea para informarse o pasar un buen rato. Ahora como veis ellos se aprovechan también de eso (como si fuera poco) y hasta pueden sacarle un buen dinero vendiéndolo a quien pagué mas por el.

Esto es como si tu vas a comprarte un coche y los papeles te los ponen a nombre del que te lo vende.

Ahora Aldys.es se basa en sus "datos de privacidad" los cuales, insisto los acaban de poner y cuando contratas un dominio ni siquiera están a la vista.

Ahora he tenido que cambiar mi web a .es y así tener que volver a empezar de 0 con todos como si mi web no la conociese nadie. Además de todo esto dicen que todo lo que tengo en mi web, imagenes etc pertenecen a aldsys quitando-me así mis meses de trabajo, noches y dolores de cabeza por crear una web.

Es una pequeña muestra de lo poco que puedo hacer por algo que en teoria me pertenece pero por las circunstancias de no estar al lado del estafador me siento impotente.

Gracias por haber leído todo

Si alguien sabe que puedo hacer, creo que he agotado todo

 

bueno lo de dinfundir esta bien en internet tu caso pero lo mejor seria presentaras en el JUZGADO DE GUARDIA una denuncia por el robo de tu dominio. Como deberias saber el dominio que pagastes es tu marca y tu imagen web y claro que puedes recuperarlo y ademas sacarles un buen dinero por daños y perjuicios. Yo si quieres puedo ayudarte presentandote una abogada que se dedica a estos temas y la conocemos bien es la abogada de temas legales de nuestro hosting. Ella tiene un bufete online para tramitarte documentos tu tan solo te vas al juzgado con el documento firmado y esperas que te llamen a juicio y desde luego no seas tonto pido todo lo que puedas o creas que por pedir que no quede. A estos sinvergüenzas que roban dominios hay que joderlos bien por el ...
Por si te interesa denunciar al poyo ese estos son los datos de el
Nombre del dominio aldsys.es
Titular Pablo Rodríguez Moure
Tipo de Titular Persona Física
Forma Jurídica -------------
Domicilio C/Raxoeira nº3 Portal 2 5ºA
Población Milladoiro - Ames
Provincia MADRID
Código Postal 15895
País España
Marca
Además puedes involucrar a ACENS por falsedad en registros y contabilidad. Como veras puedes armar un buen poyo Si necesitas ayuda contacta en mi web o escribeme o llamame a partir del martes 5:30 pm

Saludos Y suerte Pero seguro ganarias

 

Bueno, veo que todavía los amigos de ibericahost.com siguen dedicandose a enviar mensajes para desprestigiar aldsys.

Pero bueno ya sabe todo el mundo que en ibericahost.com son unos ESTAFADORES

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Respondiendote a ti hostservi:

¿Que problema tiene el dominio Aldsys.es? ¿Acaso como persona física y residente en españa, no puedo tener mi dominio .es? ¿A caso como autónomo no puedo tenerlo también? ¿O como empresa? Hablar por hablar, no sirve de nada. En cuanto al dominio, el dominio noticiashiphop.com es MIO, está a mi nombre desde el primer día y el cliente no lo compró y lo sabe. Es más, no nos dedicamos a quedarnos con los dominios de los clientes que los entregamos a diferencia de la gente que escribió este e-mail. Es que son tan tontos como para is desprestigiando a una humilde página que tan sólo se dedica a entregar un servicio a aquel que no puede costearse un servidor. Si quieres saber más, antes de abandonar aldsys.es este cliente se dedicó a meter troyanos y rootkits en el servidor y vulneró la seguridad del servidor y dejó inhabilitado el servidor durante un par de horas. ¿Merece este cliente que yo le ceda MI dominio? Creo que no, es más el que lo tenía que haber denunciado fui yo, al tener todos los datos de su acceso al servidor, forma en que metió los rootkits, desde donde...

Así que no opineis sin saber. Y por cierto, el cliente que diga que el trato no es correcto en Aldsys.es entonces apaga y vámonos, porque el que se queja es porque quiere.

En fin, que no me voy a molestar en nada con este tipo de gente. Para judgar algo hay que conocer. Y el "usuario" no explicó el porqué no se le entrega un dominio que ALQUILO, porque comprar no compró nada.

 

Es más, voy a aclarar otra cosa más. Al cliente tuvo derecho a su backup a pesar de no tenerlo contratado y a pesar de los rootkits que metió en el servidor para todos los usuarios del mismo.

En cuanto a su respuesta de que no me tiene delante, a mi personalmente, como Director de la Página www.aldsys.es el susodicho del hosting noticiashiphop.com vive a 10 km de mi casa. Pero bueno, la cuestión es que le mandó escribir a los ESTAFADORES de ibericahost.com para que sigan con su forma de trabajo.

 

Hola.

No pretendo meterme en este rollo.
Pero lo que opino es a ti Aldsys, no tienes por que agarrartelas con el colega hostservi, el solo procedio a ser buena persona y ayudar al usuario que presento este problema. Si lo que tu dices acerca de tremproducciones es cierto, creo que lo correcto seria proceder por temas legales (ya que hizo cosas ilegales y esta violando tu Politica de Privacidad), o arreglos personales entre ustedes dos.
Pero si el que tiene razón es tremproducciones, lo correcto seria que le devuelvas el dominio.
Atención!, no estoy de el bando de nadie!..solo es mi opinion.

Hasta luego!

Jalweb

 

Jalweb, simplemente que hay gente de este tipo que incluso se registra en cientos de foros con el único afán de perjudicar, en este caso a Aldsys. Y lo único que están consiguiendo es hacer publicidad, cuando nosotros no nos dedicamos a hacer publicidad en ningún sitio. No nos interesa, no nos dedicamos a esto, ofrecemos un servicio a bajo coste a quien lo necesita.

El individo tremproduciones por los motivos que fueran se dejo influenciar por cierta gente y accedió con amenazas, ataques varios (los cual si fueron puestos en conocimiento de los responsables legales tanto de aldsys como de nuestro proveedor)...

No hay mucho más que añadir, el dominio no es de tremproduciones y eso está ante la ley. El dominio es concretamente mio el cual el cliente alquiló durante un tiempo para uso y disfrute del servicio de hosting que solicitó y aceptó al realizar el pedido.

Hay unos 20 foros más que tratan sobre este tema, si alguien desea informarse de algo referente a aldsys estaremos encantados de facilitar la información que quieran. Pero pueden ver que no nos dedicamos a poner publicidad en internet. Si hay algún banner en algún sitio web, dicho webmaster accedió a ponerlo, porque como dije anteriormente y viendo los precios, lo único que puede uno pensar. ¿Es porqué un servicio tan barato?

Otra cosa que os deberíais poner a pensar es en las noticias que salieron hoy en la TV acerca del "Todo en uno", la policía deja sueltos a asesinos, violadores... pero detiene a 16 personas por sus páginas webs que atentan a la piratería informática. Estas cosas pasan porque hay gente que se dedica a ir molestando a los que quieren hacer algo de provecho. Pero a estas personas que intentan que Aldsys.es CIERRE decirles que cada día nos levantamos con más fuerza, porque NO HACEMOS NADA ILEGAL, y por ello llevamos ofreciendo este tipo de servicios desde 2004 y si no tengo amnesia estamos en el 2007 camino de 2008. (Para los que miren el whois del dominio de aldsys.net decirles que empezamos con otro dominio sin saber que iba a pasar con el proyecto).

 

Hola,

Coincido contigo Apolo, en la mayoria de casos que vi asi, siempre termina de alguna de esas 2 formas.

Que yo sepa, en mi experiencia con el mundo del webhosting, es la primera vez que veo que se alquile un dominio, OJO, esto podria ser un cambio en el webhosting, alquilar un dominio, y se abonar por mes, jajaja.. y si alquilas un dominio como bien dice Apolo, debes de tener algun comprobante de que pusiste en ALQUILER el dominio...

Hasta luego!

 

No voy a entrar en debates de si la empresa Aldsys es legal o no, en apariencia no lo parece y si lo es debería informarse de muchas cosas de entrada el hecho de que su web no cumple la LOPD. La gente piensa que con poner la claúsula de la política de privacidad es suficiente, pero no es así, la LOPD exige otras obligaciones... Ahora vamos al centro del asunto:

Lo primero, en el caso de los nombres de dominios es necesario tener un contrato con el cliente en el cual se especifiquen duración, titular del dominio y otros términos (cualquier empresa decente lo tiene, arsys, acens, amen, etc...)

Lo segundo, eso de registrar un nombre de dominio para un cliente, y no poner los datos personales del cliente en los contactos del dominio es muyyyy irregular, personalmente no contrataría nada con una empresa que hiciera eso porque podría pasarme lo mismo que al dueño de noticiashiphop.com, cuando registréis un dominio procurad hacerlo con empresas que os den acceso al panel de control del dominio (OJO al del dominio y no a un panel de control de la propia empresa como pueda ser cpanel, plesk o directadmin que permiten gestionar las Dns, pero nada que ver tienen con el dominio).

tremproducciones: Si pagaste por ese dominio fuera por el medio que fuera (Tarjeta de crédito, Paypal, Transferencia bancaria) tienes el justificante del pago del mismo, toma las medidas que creas necesarias, ultimamente ICANN anda muy sensible con esto del robo de dominios.

Aldsys: No te voy a tachar de legales ni de ilegales como se suele hacer por los foros, simplemente te voy a decir un par de cositas, lo primero hostservi ha puesto datos que aparecen en tu propia web y en el whois de todos los dominios que apuntan a tus servidores por lo tanto tu reacción es un pelín exajerada... Por otro lado te aconsejo que cambies tu política con los clientes... tremproducciones puede haberte rootkiteado el servidor como dices, o haber intentado ataques, eso es ilegal, pero igual de ilegal es robarle el dominio como venganza además de un poquito ruín, si te ha atacado y te ha causado algún tipo de perjuicio económico debido a la caída de tus servidores toma acciones legales, que es lo que se debe hacer en estos casos. Y yo intentaría regularizar un poquito la web y la forma en que trabajáis sino estaréis siempre limitados a clientes particulares con pocos conocimientos y a empresas muy muy pequeñas, nadie que sea un poco desconfiado o que sepa un poco del tema de internet contratará nada a un proveedor de legalidad tan dudosa como la vuestra.

Tras releer tu post, pensar un poco y entrar por tu web a fisgonear he visto algo curioso:

Aldsys tú dices:

"No hay mucho más que añadir, el dominio no es de tremproduciones y eso está ante la ley. El dominio es concretamente mio el cual el cliente alquiló durante un tiempo para uso y disfrute del servicio de hosting que solicitó y aceptó al realizar el pedido."

Eso no es así por varias cosas:

1) Los productos de Hosting y de dominio en ningún caso se pueden vender conjuntamente me explico: el hosting es renovable mes a mes y es un producto que lo proporcionas a través de tus servidores, ahora bien los dominios se registran anualmente y los registras en Ev1 para posteriormente asignarlos al cliente.

2) La ley dice que si tremproducciones puede demostrar que es titular del nombre "noticiashiphop" antes que Aldsys bien sea por el nombre de una empresa, marca comercial o dominio registrado anteriormente él puede impugnar ese registro y llevarlo atrás... Os mola mucho eso de "la ley dice.." "legalmente está a mi nombre... y blablablabla" pero en el 90% de los casos os informáis como el ####, para saber un poco del tema no vale con buscar en google y ver 3 posts de 4 listillos en foros, hay que ir a los sitios correctos (en este caso a la web de icann por ejemplo...) y de paso mirar la legislación española a este respecto...

3) Probé a registrarme en tu web y en la web a parte de la política de privacidad no hay ningún tipo de contrato que demuestre que un cliente acepta ningún tipo de obligación ni dónde se indica que de interrumpir el hosting el cliente pierde el dominio... Así pues como te hayan pagado el dominioy tengan justificante del pago... Te veo jodido, por eso es importante el contrato que menciono arriba . Para que tanto el cliente como el proveedor se cubran el #### (hablando en plata ) de esa forma las cosas estan claras...


Saludos.

 

El dominio no es tuyo, es de tu cliente, tu solo eres el registrador, pero la propiedad de dicho dominio es de tu cliente.

 

De cierta manera lo alquilas, pero la propiedad intelectual es del cliente, no del proveedor, el proveedor actúa para ejercer dicho registro.

Si se comprara solo se efectuaría un pago de una sola vez, alquilar significa ir pagando, ya sea anualmente, mensualmente o trimestralmente. Con el hosting pasa lo mismo, se alquila, no se compra, aunque a veces esto se confunda.

No se si me explique bien.

Saludos,

 

Ferran, es un tema de Septiembre del 2007!.

Por cierto, puedes citar varios temas en un mismo post.

 

Cada dia son mas los usuarios finales que se quejan de situaciones similares (no digo que este sea un caso, yo no conozco a ninguna de las dos partes).

Pero si me queda claro que esa idea que se tiene, de que los dominios son del provedor, es la que nos desprestigia a todos los que proveemos de hosting y dominios a clientes.

Creo que a todos nos debe de quedar claro que el dueño es el cliente, no hay vuelta atras, quizas podramos estar en el contacto tecnico, pero los demas contactos deben de estar a nombre del cliente. Ademas de dar confianza a clientes nuevos, simplemente es lo correcto.

Ahora bien, por eso hay que pensar muy bien nuestras estrategias de venta o nuestras ofertas, por que muchas veces se nos hace "facil" ofrecer dominios gratis con tu paquete de hospedaje, y no falta el cliente que a los 3 meses de haber contratado se mueve a otro lugar, y obviamente no es rentable al provedor pagar dominios por tan poco tiempo de contrato. Es por eso que en el TOS se debe de aclarar estos puntos, para que no hayan vicios ocultos, y talves desde un principio en el formulario de venta.

Bro es verdad el tema es viejo, pero creo que es un importante ejemplo de lo que NO debemos de hacer como empresas provedoras de hosting.

Un saludo

 

Lo unico que digo es : Hay muchas empresas que en las clausulas y condiciones informan que el dominio quedará a nombre de la empresa.
Lo que veo bastante mal esto ya que impide que el usuario transfiera el dominio y queda atado a dicha empresa que al cabo de un año , ( vencimiento del mismo ) le cobra al usuario lo que quiere... mal mal.