Problemas de correo en Reseller

Buenas.

Tengo un problema con mi proveedor reseller. Concretamente con el correo electrónico. Resulta que desde las cuentas de correo con los dominios contratados no puedo enviar correos directamente a cuentas de Hotmail debido al cortafuegos del propio Hotmail.

El caso es que si primero me envían un correo desde hotmail y lo respondo entonces si que llega. Pero si no, no.

Hemos dado de alta la Ip del servidor en un servicio de registro de Hotmail, pero aunque en teoría lo han metido en una lista blanca ... indican que el cortafuegos de SPAM funciona por reputación y hay que esperar a que se regule poco a poco.

El caso es que no me parece un servicio apropiado que no se pueda enviar correo a cuentas hotmail.

Mi pregunta es: ¿Esto es normal? ¿Ocurre en todos los servicios de reseller? Si contrato mi propio VPS administrado me pasará lo mismo.

En cualquier caso, quiero buscar una solución, ya sea cambiando de proveedor.

 

Tanto si es reseller hosting como vps, es tu proveedor quien debe dejar configurado todo para que no tengas esos problemas.

 

Discrepo, si es VPS no administrado, es el cliente quién hace las configuraciones no el proveedor, si quiere que las haga el proveedor que page administración o por horas.
Luego, la reputación de la ip se gana con el tiempo y puedes estar en lista blanca y que algunos correos sean filtrados, ahí el proveedor poco puede hacer, debe esperar a que la ip gane reputación, es decir, que lo que tu proveedor te dice es así, otra cosa es que la ip siga en blacklist con hotmail.

Hay disponibles 2 formularios para solicitar la revisión a hotmail, además de controlar la ip con sdns para estar al tabto de si hay spam calificado como tal por hotmail.

Cambiar de proveedor por eso... pues no sé, depende de si te gusta o no el servicio, pero la reputación de una ip es algo por lo que todos han pasado en algún momento.

 

Llevas razón, tenía que haber aclarado que si es vps administrado es la empresa que le renta el vps quien debe arreglarselo, si es sin administrar tendra que hacerlo bajo sus conocimientos.

 

Quizas una ip exclusiva para tus clientes ayude. De todos modos si son tus clientes los que hacen spam no te va a servir de nada cambiarte de empresa y/o servicio. Habría que ver con más detalle como se ha producido todo el incidente.

 

Si tu ip no esta en ninguna lista negra comprueba los logs del mta que tengas instalado en tu server con tail -f

 

Vamos a investigar, primero de todo dime si tienes un vps y tienes acceso a root? Después que panel usas y que mta tienes configurado por defecto. En cpanel es exim si no lo has cambiado. De ahí podré indicarte como buscar el causante del problema mediante los logs. Sin diagnostico previo no existe la resolución del problema. Lo demás son puras especulaciones.

Antes de pedir ayuda técnica en un foro has de dar más información. En este caso panel de control y mta.

Salu2,

 

Creo que no has leído la consulta bien...., ni el título. Pone muy claro que es un Reseller, así que poco le puedes investigar

 

Cierto tienes razón perdona entonces debe contactar con su proveedor.

Salu2,

 

los reseller son limitados ya que es hosting compartido.
Les recomiendo ampliamente migrar a un vps ,ya no costoso les puedo recomendar www.datahostonline.com

saludos...