Chat para soporte y atención al cliente

Buenas como están? estoy necesitando un chat para instalar en mi sitio web, la idea es brindar soporte técnico, atención comercial, etc.

Quisiera saber cuales recomiendan?
Alguno free?

muchas gracias por su tiempo.

 

Pues así "por libre" (es decir, que simplemente sea Chat y ya), mis votos van para el Live Help Messenger o para LiveZilla.

Si usas WHMCS, el primero tiene una integración (addon) y cogiéndoselo a WHMCS creo que salía más barato o algo de eso, y aparte obtienes soporte para dicho addon directamente con ellos.

Yo he probado ambos en el pasado (de 1 año atrás hasta aquí) y me gustan ambos, aunque en caso de usar WHMCS, me quedo sí o sí con el Live Help Messenger, es bestial el punto de integración que tiene. Lo malo, que tampoco es un drama, es que está en inglés tanto el backend como el frontend, pero se puede traducir.

Salu2,

 

Muchas gracias por tu respuesta!!

Ambos son con licencias, cierto?

 

Sí. En el caso de Livezilla tiene lo malo que limitan operadores. Cuantos más quieras, más cuesta.

Eso es valorar tus necesidades y presupuesto y ver cual va mejor para ti.

Aún así, seguro que los compañeros pueden recomendarte algún otro para comparar.

 

a ver chats que te den gratis:
Olark
zoho
zoompim
y alguno mas

Yo ahora mismo uso olark por que lo puedes configurar bastante mucho en su version free ademas de poder integrarlo con jabber que es una maravilla para tener acceso desde tu tlf.

saludos

PD ahora me he puesto a mirar y esta purechat que lo voy a probar a ver que tal de momento pinta bien

 

Reitero estoy viendo este de purechat y bastante bien la unica pega que tienes que instalar su software en tu telefono, si trabajara bajo jabber tendria un 10

 

A mi parecer Live Help Messenger es una excelente opción debido a sus características.
Tal como te comentan al inicio, si usas WHMCS puedes solicitarlo como addon con ellos mismos y pagas menos de usd$10/mes
Saludos.

 

Nosotros usamos Live Help Messenger, creo que es el mejor, pero es de pago.

 

Yo el problema que le veo a estos chats es que no puedan trabajar bajo la red jabber. Si disponen de ella da igual donde estes que desde tu telefono o tablet puedas dar soporte.

 

Muchas gracias a todos por sus opiniones, me pondré a probar algunos.

Si tienen más experiencias, con gusto serán recibidas !!

 

Zopim chat es muy bueno y tiene un plan gratis

 

Para mi, sin lugar a dudas el chat de Comm100: tenían un plan gratuito..pero ahora mismo no lo veo en la web, igual esta escondido.

App para Mac, Windows, Android, iOS, Blackberry... y con excelentes funciones para gestionar varias webs con un sólo chat.

 

Muchas gracias a todos por sus opiniones !

 

Algun chat que sea compatible con android?

 

Hola, el chat que te comentaba el compañero marandia aquí arriba, el Comm100, tiene App para Android.

 

Puedes probar PHPlive!

Saludos

 

Nosotros usamos Zopim y la verdad estamos muy contentos, traducción simultanea, estadísticas, app móvil... eso si, si quieres tener varios agentes no es gratis.

 

Una opción gratuita PureChat
la esyoy usando y funciona bastante bien. https://purechat.com/

 

Ya lo puse yo al principio

 

Nosotros también usamos live help, la licencia de por vida tiene un precio asumible. Teniendo en cuenta su integración con WHMCS después de probar muchos chats, nos quedamos con ese.