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La conexión FTP

Tema en 'Web Hosting' iniciado por RicardoA, 19 Feb 2008.

  1. RicardoA

    RicardoA Usuario activo

    Hola a todos,
    Estoy alojado en Godaddy y uso el panel que me ofrecen ellos para subir mi sitio, pero quiero usar Dreamweaver, pero NO se donde esta mi clave FTP.

    Alguien me puede decir donde encontrar (en Godaddy) mi FTP user, mi FTP password?

    Les ennvié un correo, pero me dijeron que NO me podian dar esa información ????

    Alguien que sepa algo de conectarse con Dreamweaver u otro programa FTP a Godaddy?

    Nota: Ya he estado en otros lugares y nunca había tenido problemas en conectarme con Dreamweaver.

    Gracias por su ayuda.
     
  2.  
  3. ideasmultiples

    ideasmultiples Usuario activo


    Esa información debe de estar en tu mail de bienvenida, si no lo encuentras abre un ticket de soporte, porque ellos son los únicos que te pueden dar esa información.:rolleyes:
     
  4. RicardoA

    RicardoA Usuario activo

    Es cierto amigo

    Ellos me dieron el

    Hosting/FTP User Name: XXXXXX
    Web Site URL: XXXXXX
    FTP Site URL: XXXXXX
    Your Web Site Visitor Statistics: XXXXX

    y a continuación me escribieron esto:

    "Please note that the Hosting/FTP user name and password are NOT the same as your Go Daddy customer account user name and password."

    Pero nada mas!!!

    Y mi FTP password?

    Agradecería su ayuda.

    Gracias.
     
  5. Expel

    Expel __EXPULSADO__

    ...parece que con tantos años uno deja de sorprenderse por estas cosas, pero no...

    ¿Cómo que no te quieren dar tu contraseña del FTP? ¿Seguro?
    Si recién contraste, hazte un favor a tí mismo y huye de esa empresa.

    Busca otro alojamiento en el que se brinde un servicio de calidad...
     
  6. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Yo no diría que está mal o que el servicio que den no sea de calidad (aunque Godaddy en Hosting deja mucho que desear), simplemente algunas empresas tienen sus políticas de seguridad. La nuestra por ejemplo tampoco brinda datos por medios inseguros, si requieres un dato, pidelo a través del panel de control bajo SSL previa autenticación como usuario válido, imagino será lo mismo en Godaddy.

    Entregar datos sin más a cualquier persona que envía un email o te contacta por un sistema de chat/mensajería es una irresponsabilidad grandísima.

    Mi consejo, pideles asistencia no por correo, sino por su sistema de tickets, si no recuerdas el password, simplemente pide que lo restauren a uno que te guste a ti, y listo. Ahora, si se niegan a setearte el password, deberás exigirlo, es algo mínimo que cualquier proveedor debe hacer.

    Saludos,
     
  7. Expel

    Expel __EXPULSADO__

    ...por supuesto, pero aquí no se habla de tus políticas ni de las mías.
    Por mi parte, sin embargo, trato que siempre estén claras.

    Segundo, el usuario no ha mencionado que no se las dieron por seguridad, sino que NO se las podían dar, a lo que las razones pueden ser;

    1. El proveedor no provee esa contraseña para acceder externamente al FTP.

    2. El proveedor ha considerado que esa solicitud no era segura.

    Sin embargo, si hablamos de la segunda opción el proveedor debe invitar al usuario a que inicie sesión mediante un sistema que pueda comprobar la identidad de la persona a fín de poder corrobar los datos.

    Como el proveedor no ha argumentado ningún tipo de razón, doy mi opinión sobre algo que creo, pero repito; es sólo mi opinión, y seguro que muchos no compartirán.
     
  8. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    He generalizado el tema en lo que me pareció una situación común, dando un ejemplo concreto de lo que suele suceder.

    RicardoA, por favor contacta a Godaddy desde el panel y ellos sabrán orientarte.

    Saludos,
     
  9. Expel

    Expel __EXPULSADO__

    ...no hay problema. Siempre me ha gustado dejar en claro las posiciones y puntos de vista, por ello me tomé el trabajo de responder. :aprueba:
     
  10. egarahosting

    egarahosting Usuario activo

    ¿No tienes acceso a un panel de control? Seguro que desde allí puedes gestionar todo lo que tenga que ver con tu FTP (usuarios, passwords, carpetas...)
     
  11. RicardoA

    RicardoA Usuario activo

    Hola

    No me va a creer muchachos,

    A pesar de que les envié varios correos (en inglés) siempre me decían: Vaya a la ayuda (me daban un link)

    Así que después de tanto coquear y buscar, y con un poquito de suerte, pude saber cual era el problema:

    Cuando reseteaba la clave (la que yo suponía que era la FTP, y digo "suponía" porque ellos no te la especificaban) yo escribia la clave en un archivo aparte, para que no se me olvidara y luega la pegaba en el campo de Godaddy y resulta que a la cuarta vez la puse a mano y noté que solamente me tomaba 12 dígitos y mis claves eran de 20.

    Y cuando quería ingresar desde mi programa FTP, este me decía que no estaba autorizado por errar la clave.

    El problema (sin justificarme yo) fue de Godaddy, porque ellos NO PUSIERON LA CANTIDAD MAXIMA DE DIGITOS a escribir. Unicamente decía que tenía que haber una mayusculo y un dígito como mínimo.

    Ya me puedo conectar!!!

    Esa fue mi experiencia (la primera de muchas que han de faltar)

    Continuemos foreando muchach@s
     
  12. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Gracias por comentar tu experiencia, y qué bueno que lo has solucionado ya.

    Saludos. :aprueba:
     


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