WHMCS Error code: 1018

Buenas tardes, tengo un problema con WHMCS.
Tengo WHMCS configurado con un servidor cuyo panel es Parallels Plesk Panel 12, el problema es que cuando acepto un pedido pendiente me aparece el siguiente mensaje de error :

Error code: 1018. Error message: Unable to create hosting. Ip address does not exist in client's pool

Cuando voy a Plesk veo que el usuario ha sido creado con la suscripción pero no se le ha asignado ningún paquete de alojamiento a pesar de haberlo configurado correctamente en el módulo.

Por otra parte, si intento asignarle manualmente el paquete de alojamiento desde Plesk me aparece otro error :

SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: no parameters were bound

Imagen de la configuración del servidor : http://cl.ly/image/40112i3B3p0E

Alguna sugerencia? Partimos de que el soporte de Plesk es nulo a pesar de tener comprada la licencia de dominios ilimitados...

Gracias de antemano.

 

¿El bloque de Nameservers lo tienes rellenado en la configuración?

 

Buenas, sí, están configurados.
En la configuración de módulo de producto ya he seleccionado IPV4 shared, IPV6 none y puesto el nombre del pack de alojamiento exacto al que tengo en Plesk.

 

Imagino que de los módulos que hay sobre Plesk disponibles en WHMCS, tienes correctamente seleccionado el de tu versión Plesk de servidor, ¿no?

Sé que parecen preguntas tontas, y no las tomes a mal. Pero para diagnosticar algo, a veces hay que empezar por lo más sencillo (que frecuentemente es lo que más se nos pasa por alto - a todos).

Saludos

 

Hola, gracias por responder, no me tomo a mal las preguntas, faltaría más cuando me estás ayudando
El módulo lo tengo seleccionado en Plesk a secas, sin especificar versión ya que uso la 12.0.8 (la nueva) y no aparece ni la 12, ni la 11. De todas formas en la página de documentación de WHCMS se indica seleccionar éste.

Un saludo!

 

Comprueba nuevamente que hayas introducido todos los datos bien y en caso de que te vuelva a pasar habré un ticket al soporte de WHMCS.

Salu2,

 

Mirate esto:
http://kb.sp.parallels.com/en/120142

 

Si, revisé ése artículo y está correcto. Pero creo que el artículo hace referencia a dentro de la administración de Plesk, éste error me aparece dentro de Plesk cuando selecciono manualmente el paquete de alojamiento
SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: no parameters were bound

Un saludo!

 

http://kb.sp.parallels.com/en/112885

 

¿Te deja crear la cuenta desde 0 dentro de Plesk sin utilizar WHMCS?

 

As actualizado el plesk?

 

Sí, si lo hago sin usar WHMCS me va perfecto.

No, el Plesk 12.0.8 lo tengo con instalación nueva ya que el servidor es nuevo también.

Un saludo y gracias por la ayuda.