Me deberia cambiar de Hosting?

Estoy en un Hosting que desde hace un poco mas de un mes presento el siguiente problema
cuando instalo prestashop y voy a la url no se activa la pagina de inicio
sin embargo con Wordpress si se activa bien

entonces cada vez que quiero instlar un prestashop debo comunicarme con el soporte
ya lo indique en un ticket de soporte y varias veces por char, pero sigue el problema

me recomeinda instalar prestashop por su programa automatico y no manual
solo que la instalacion automatica siempre me hace instalacion en EEUU e Ingles
despues tengo que volver a activar los idiomas y pais

yo me siento mas seguro con la instalcion manual, creo yo
ademas que no me gusta esta imposiion ya me esta cansando hablar en ingles

tengo en mani nuevos poryectos
quisiera valorar nuevo hosting, no importa el precio, pero que HABLEN ESPANOL
y sean competentes y buen soporte tecnico instantaneo, via chat

sldos

 

¿Eso existe?

Joder. El otro día había uno que se quejaba porque el soporte tardaba 30 segundos en contestarle y ahora tú pides soporte instantáneo. Como el colacao. Tela.

 

Pues sigue esperando. Ninguna empresa va a darte un soporte técnico completo por un chat. Lo suyo son los tickets:

- Por organización de clientes e incidencias, e identificación más clara de los productos implicados o contratados.
- Si la incidencia requiere tiempo, no pueden mantener al usuario a la espera durante ese tiempo, es pesado para ambas partes.

PD: Y encima si pretendes pagar "poco" para lo que eso que pides realmente costaría, ni de broma.

 

Si, claro que existe. Se llama "contratar a un técnico en plantilla" xDD

 

Prestashop tiene unos permisos de carpetas notablemente más complicados que Wordpress. Es posible que sea esa la razón por la cual no consigas instalarlo bien de forma manual.

 

Bueno bueno....
Pues parece entonces que no debo cambiar!!!
En este hosting si dan soporte instantaneo via chat!!! y solo en casos complicados te solicitan que pidas ticket con respuesta en 24 horas y seguimiento via email, aunque ademas puedo nuevamente ir al chat

pensaba que podia ser practica comun en buenos hosting, pero Ustedes dicen que no
ademas respecto al precio, no estoy poniendo limitantes, aunque sea caro, como lo dije antes
es insoportable un hosting donde tienes un problema envias un ticket y te responde cuando quieren

la verdad es que NO me debo quejar de que no me acaben de resolver el problema con prestashop
aunque si me han dado una solucion, que use el instalador automatico o via chat el soporte me apoyaven la instalacion, mas lo que dice SW Hosting respecto a los permisos de carpeta de prestashop

perdon, perdon, uno no sabe lo que tiene hasta que lo pierde
este hosting no lo puedo soltar

gracias muchas!!!

 

- No pones límite de precio, pero es que "instantáneo" es tener a un técnico exclusivamente para ti en plantilla.
- No es una práctica y los tickets no tienen por qué estar horas pendientes de respuesta. Conozco casos donde garantizan 15 o 60 minutos incluso. No me parece que sean tiempos altos, aunque fueran 6 horas, porque al final es el tiempo máximo garantizado, quizás tarden menos.

Con esto no queremos decirte que te cambies ni que no, solamente que hay que pedir cosas reales y de calidad a su precio justo (lo de precio justo no es algo personal, lo digo como teoría).

Saludos,

 

Aviso a navegantes y a usuarios de hosting: El proveedor de hosting no está obligado a ofrecer soporte a aplicativos de terceros o 3dparty. Y menos al instante. Se ha llegado a un punto, en el que la gente gasta mucha jeta...

Puede ser por un tema de compilación de apache, permisos... ¿Has mirado el error Log en: Logs - Error Log?

 

Bien todo comenzo asi...
yo creaba una carpeta o sub dominio en el hosting, copiaba los archivos de instlacion de prestashop
escribia la url y se activaba la pagina de instlacion e instlaba manualmente
lo mismo con el Wordpress

un dia, de pronto, ya despues de tener todo lo de prestashop listo, iba a la url y no se activaba la pagina de instalacion de prestashop
pero el wordpress si se puede instalar bien

es decir, que ya no podia instalar manualmente l prestashop
tenia que usar un instalador automatico, que tiene como principal problema que no me pide country y language
pone siempre automaticamente USA e Ingles, esto me hacia tener que cambiar despues a mano countruy y Language

le pregunte porque habia sucedido eso, y en soporte solo me remitian a la instalacion automatica
pero yo queria hacerlo yo mismo manualmente
despues de tanta insitencia uno de ellos logro resolverlo y me dice lo siguiente

I reset permissions on the account and copied the htaccess from UNA TIENDA YA FUNCINANDO to TIENDA NUEVA A INSTALAR
I would copy the htaccess from either TIENDA YA FUNCIONANDO and change the line at the top saying RewriteBase
I'm not sure if it had more to do with the permissions or the htaccess
I had done both at the same time

le pregunto porque ha sucedido esto ------

Permissions can get messed up from a variety of things

-----------------------------------------------------------
hasta la fecha para instlar manual debo explicarle al soporte que me pasa y que deben hacer eso
o instalarla automaticamente y cambiar pais e idioma

yo pienso que debe ser algo del hosting, pues el problema no es en una aplicacion en explotacion

y la verdad no he tenido mucho timepo para sentarme a ver este tema, lo he visto pero avanzo poco, tambien a mi poco conocimiento del tema, pero la intuicion me dice que algo en el hosting que se ha desconfigurado

Ustedes me diran

gracias

 

Debes cambiar los permisos a 644 ficheros y 755 directorios. Esto se debe a la compilación de apache, por eso la página en blanco. Por permisos incorrectos.

Antes de instalar nada lo que debes hacer es saber como tienen compilado el apache y los permisos que debes de asignar.

 

Yo he probado algunos hostings para poder opinar, actualmente estoy en Banahosting por recomendación y la verdad que no tengo queja, si te ayuda...

 

Esos tampoco tienen soporte instantáneo.

Habla con Nutrexpa, que esos hacen un montón de cosas instantáneas: el colacao, la nocilla... Bueno, la Nocilla es más de untar, como algunos.

La pena es que no hacen hosting, pero tal y como está este mercado y con lo zumbados que están algunos "usuarios", dentro de nada saldrá al mercado el HOSTING COLACAO, instantáneo e "ilimitao" a euro el "puñao" (coño, si hasta me ha "rimao").

Venga, a ver esas réplicas

 

Banahosting la vez que más a tardado en costertarme a un tiket a sido 20 minutos

 

QUOTE
Debes cambiar los permisos a 644 ficheros y 755 directorios. Esto se debe a la compilación de apache, por eso la página en blanco. Por permisos incorrectos.
Antes de instalar nada lo que debes hacer es saber como tienen compilado el apache y los permisos que debes de asignar.
UNQUOTE

OK, ya hay una respuesta al problema de que no se active la pagina de instalacion de prestashop (esto viene de otro tema)....
... entonces tengo razon, es necesario configurar algo que se desconfiguro, hace mas o menos 1 mes y no se porque, pues antes todo estaba normal, de ahora en adelante cada vez que instale prestashop nuevo tengo que hacer todo esto

mi pregunta, acaso el hosting no deberia resolverme este problema y ponermelo todo como estaba?

yo nunca he hecho esto, ahora tengo que ver como lo hago y ademas con mucho cuidado, dejar de hacer lo que hago para dedicarme a esto, no se si tengo razon, solo pregunto?

por ejemplo en esa empresa tengo 3 hosting, en este en especifico tengo 3 sitios, 2 wordpress y 1 prestashop, se ncesita 1 nuevo prestashop, a quien le cambio los presmisos a los archivos y carpetas de todos los siitios o solo al nuevo prestashop, acaso la instalaicon virgen de prestashop no trae correctamente los permisos

en los otros 2 hosting tengo de 2 a 4 sitios, tambien ha ocurrido lo mismo, alla tambien tengo que hacer todos estos cambios?

la verdad es que buen problema me han creado, y sigo preguntando lo tienen que hacer ellos o yo?

saludos

 

Madre mía. Paso de argumentar ya... Llama a tu soporte colacao.

 

Hola,
Usted debe pasar algún tiempo en busca de las críticas y luego seleccione un servicio sobre la base de testimonios de clientes y revisiones.

 

La verdad, si la empresa con la que tienes tu plan de alojamiento no te da soporte y no te responde bien... te sugiero que busques una empresa con la que te sintas mas seguro... Hay empresas que tienen mejor soporte y si buscas... creo que podrias encontrar..... buen

 

Seguramente será temas de permisos de cara al hosting. Destacar que nosotros por chat por ejemplo lo que hacemos que las intervenciones que requieren que un técnico te apoye al 100% para dejarlo solucionado las planificamos para la tarde noche.