[Ayuda whmcs] Error cuando mi cliente acepta una cotización

Soy nuevo en WHMCS y mi cliente al ver la cotización, le da en aceptar, carga el popup, acepta los terminos y condiciones y le redirije a una página que no existe. ¿A alguien le ha pasado lo mismo?



Espero puedan ayudarme con ello, le doy las gracias de antemano.

Saludos

 

La imagen muestra un error 500, no 404... Revisa en el error_log o en el registro del webserver.

 

Habilita el registro de errores de WHMCS
http://docs.whmcs.com/Enabling_Error_Reporting

 

El error que me arroja es el siguiente:

Fatal error: Call to undefined method WHMCS\Smarty::getClientAreaTplName() in /home/miweb/clientes.miweb.com/viewquote.php on line 0

¿Qué crees que pueda ser?

 

¿Has probado reinstalado WHMCS?

¿Has contactado con el soporte de WHMCS? Tienen un buen sistema de tickets, de hecho si le das acceso a tu WHMCS seguramente te lo solucionen ellos directamente.

 

Uh, eso sí que es raro. El fallo lo está dando uno de los archivos "core" de WHMCS, y no debería.
Como dice Marin, contacta con el soporte oficial porque es algún problema de la propia aplicación, quizá una versión incorrecta o un problema al actualizar.

 

Hola, gracias por responder y tu interés, resulta que me dieron una licencia en namecheap y para enviar el ticket tengo que tener una cuenta en WHMCS, pero cuando quiero crearla me ofrecen los paquetes de las licencias. ¿Alguna sugerencia de cómo puedo crear mi cuenta?

Gracias.

 

Me parece muy raro, ya que lo instalé con Softaculous, gracias por tu respuesta.

 

Contacta directamente con NameCheap.

 

a pesar de no ser cliente directo igual puedes solicitar soporte a WHMCS vía https://www.whmcs.com/members/submitticket.php?step=2&deptid=13

 

Odio los autoinstaladores de aplicaciones porque modifican los archivos. ¿Has probado a instalarlo manualmente? No es muy complicado, es seguir los pasos del instalador.

 

Reinstalé todo el whmcs de nuevo, tenía poca información.
El softaculous es una porquería
El soporte de WHMCS para los que compran una licencia de un revendedor es una porquería, demoran muchooooo. Si quieres que te atiendan tienes que pagar $30.