No se puede descargar factura

Hola, haciendo unas pruebas, resulta que un teorico cliente que ha pagado un servicio, cuando accede a su pane dentro whmcs puede ver la factura pero no descargarla, cuando lo intenta sale este mensaje:

Acceso Denegado - Debe ingresar en su cuenta para poder descargarlo.


¿que puede ser?


saludos

 

Saludos nexovirtual.

Te recomiendo abrir un ticket de soporte o bien visitar el foro de whmcs.com y buscar acerca de tu problema, hay varios temas similares y su solución...

Hasta pronto.

 

Probablemente es un problema de permisos, te han dado un buen consejo, busca en los foros del programa.

 

Muchas gracias por la sugerencia, en el foro oficial encontre la solucion como dijeron.

 

No estaría de más dejar el enlace de referencia para futuros usuarios que tengan el mismo problema.

Para esto están los foros.

 

En cuanto tenga un rato libre lo busco y psoteo, pero no se si sera visible al publico en general porque hay que estar registrado en dicho foro.

 

Copia y pega las instrucciones en un post nexo. No creo que se molesten, son soluciones a problemas de un panel que usan muchos aquí. Así se podría hasta traducir...