¿Montan servidores clónicos?

Me gustaría saber si alguno de vosotros montáis servidores clónicos para clientes de vuestras empresas.

¿Qué garantía le ofrecéis a vuestros clientes?

¿La de cambiar las piezas durante los años de garantía?

¿Con que marcas de cajas de racks trabajan?

Y la más importante:

¿Se pueden ofrecer las mismas garantías y calidad que con uno de marca?

¿Qué opináis?

Saludos,

 

No, bajo ningún concepto montamos servidores, ese trabajo es para Dell o HP

Si no quieres tener problemas con tus clientes instala servidores de marca y que ellos mismos den la garantía.

 

Servidores Supermicro (sin las pijadas y obligaciones de los servers de marca) pero con mucha calidad en placa base, memorias, procesadores, etc..

sobre el soporte, nosotros siempre tenemos las piezas en el datacenter y luego ya nos pelearemos con el rma del distribuidor para el cambio de piezas, pero el cliente no tiene que esperar a transportes ni similares.

un saludo.

 

Hay una cosa que no entiendo muy bien, si estais en sevilla y el datacenter en madrid, ¿cuando teneis una avería en un server tiene que ir uno de vuestros técnicos hasta allá o teneis un tecnico dentro del centro de datos?

 

Hola Ferrán, me encantan tus preguntas

Antes de opinar, quiero que me definas "Clónicos".

Esto es importante, porque en mi experiencia hay personas que llaman a un clónico un "ordenador de sobremesa (sea de marca o no)" y otras personas que lo definen como "ordenador de sobremesa compuesto por piezas de fabricantes distintos". También se puede dar el caso de servidores enrackables que sean compuestos por piezas de varias marcas que se puedan llamar clónicos.



PD: Tengo una sorpresita preparada para todas estas dudas (transferencia ilimitada, clónicos, virtualización) No puedo decir nada más aun, escríbeme un email, te lo voy enseñando

 

Hola Anthony,

Un ordenador clónico de toda la vida. Un PC o Server que no es de marca, yo pillo procesador de allí, RAM de allí, discos de allí, placa base de allá, fuente de alimentación de allá, caja de allá y lo monta uno mismo. Ordenadores en caja blanca que se dicen...

Saludos,

 

Puedes tener un técnico que resida en Madrid y ser la empresa de Sevilla. No hace falta necesariamente que el técnico sea del propio DataCenter, lo pagas a honorarios.

Saludos,

 

Gracias Ferrán,

Eso me suponía. Quería estar seguro.

Bien, aquí ocurre lo siguiente según he ido aprendiendo. Dependiendo del centro de datos con el que trabajas, te pueden permitir o no enviarles máquians ensambladas por ti mismo, o las pueden ensamblar ellos mismos.

La calidad de un servidor clónico se debería limitar a la calidad de los componentes con las que has construido ese servidor. He visto clónicos que son verdaderos monstruos de servidores, ensamblados con las mismas placas, memorias, discos, nics, etc.

Hay clónicos más potentes que de marca, y los hay que no. Hay servidores de marca que dejan mucho que desear, y si te lo montas tu mismo, tu sabrás lo que compras y como lo montas.

Por otro lado, las soluciones más grandes que he visto de almacenamiento han sido clónicos. ¿Habéis visto los servidores de google? ¿Habéis visto alguna vez un SAN de 79TB ?

Pídele presupuesto a Dell de servidor con capacidad de 79TB de disco, 32GB de memoria, y además le compras los discos a ellos, jejeje. Los que han pasado por esto, saben de lo que estoy hablando.

En resumidas cuentas, todo tiene su lugar. Cuando hablamos de servidores de baja gama, como los r200, r300, sc1435, etc, te puede salir menos costos comprarlos de Dell o HP. Por otro lado, si eres un centro de datos, o tienes la suerte de trabajar con uno que te permita enviarles tus propios servidores, puedes ahorrar mucho dinero montando tu mismo los servidores. No por ello tiene que ser mejor o peor.

La calidad, potencia o robustez de un servidor clónico es la calidad de los componentes con las que se ha construido. Ni más ni menos.

 

Si el técnico no está en el datacenter, dudo mucho que se pueda obtener una buena calidad de servicio cuando sucede un problema, primero hay que localizar al técnico y que llegue al datacenter....

Particularmente no concibo un servicio en el que los técnicos no estén en el mismo datacenter....

 

Cyberneticos, mi opinión difiere totalmente de la tuya, siempre utilizamos servidores de alta gama de marca, concretamente Dell, incluido sistemas DAS para almacenamiento y te aseguro que merece la pena, el trabajar con "engendros" por potentes que sean al final siempre te da problemas de servicio, problemas para sustituir componentes, además de que te obligan a mantener un stock absurdo de componentes diferentes.

Para mi es mucho más fácil mantener una misma línea de servidores y mantener uno o dos idénticos en reserva, si tienes un problema, cambias el servidor y reparas el "roto".

 

Son dos puntos de vista totalmente diferentes. A cada uno le habrá ido mejor una solución que la otra.

Para mí un servidor clónico no ha de ser un "engendro" necesariamente.

Supermicro solo vende los chasis y placas base y ya no son de marca porque los otros componentes los montas tu mismo y claro lo otro no lo ha montado Supermicro en su fábrica. Como yo digo los servidores Supermicro son "tuneables".

Aunque si compras los otros componentes y los montas por tu cuenta, esos componentes que compras por ejemplo a Intel, Kingston etc. también disponen de un periodo de garantía en el cual si se estropea te cambian el hardware dañado. Cosa que Dell o HP hará exactamente lo mismo porque trabaja con esas u otras marcas de hardware.

Que yo sepa Intel no fabrica procesadores especiales solamente para equipos HP o Dell.

La garantía final depende de cómo bien han dicho la calidad de las piezas, que sepas lo que estas montando, y de la eficacia del proveedor.

Saludos,

 

Pues en España tienes muchos casos de estos en donde fuera de horario de oficina no hay técnicos dentro del mismo datacenter.

Saludos,

 

Eso es de locos, así pasa lo que pasa....

 

Pues de estos, casos a patadas los hay... Y te hablo de cpd’s reconocidos y algunos con presencia también en USA.

Saludos,

 

La garantía final depende de la suerte que tengas con el equipo, si te sale "malo" estas en problemas.

La ventaja de las marcas es que te ofrecen una garantía integrada, es decir falle lo que falle ellos se encargan del suministro, eso influye en no tener que perder el tiempo buscando componentes ni discutir con el que te lo vendió, que la mayoría de las veces te dirá "eso lo has roto tu", para mi el tiempo es algo muy valioso y se que si tengo un problema con un servidor de marca ellos se encargan "in situ" de solucionar el problema, además con la garantia de 2 o 3 años sabes que nunca te vas a quedar colgado, al 2° año cambias el servidor y empiezas de nuevo...

 

Bajo ningún concepto contrataría nada en un sitio así, insisto es de locos...

Es como si los servicios de urgencia de un Hospital no funcionaran los fines de semana porque los médicos no trabajan...

 

Al ser instalaciones neutrales, la mayoria de proveedores en España no tienen presencia 24x7, si no que tienen que desplazar a un tecnico con un tiempo de llegada de minutos o horas. Desgraciadamente, esto no es EE.UU.

Normalmente, se suele contratar servicio de manos remotas al propio datacenter, y se tira de el cuando un tecnico no puede desplazarse en un tiempo prudencial.

 

Pues por lo que sé, si en algún fin de semana en algún cpd español que me sé, si se te estropea un hd del servidor te fastidias porque el técnico de guardia no está y luego te cobran 150 euros aprox de desplazamiento hasta el cpd. Por lo que casi te sale más a cuenta tener un técnico contratado por tu parte.

Saludos,

 

La garantia 4 Horas de Dell es muy buena, alguna vez he tenido que usarla y cumplen. Eso si, en alguna ocasion se me presento un tecnico borracho como una cuba (a las 4 horas justo, casi a punto de cumplirse el plazo), pero reemplazo la placa base bien . En el caso que no tengas componentes, es muy tranquilizador.

En el caso de servidores Supermicro, si tienes stock en el propio CPD, puede ser interesante reemplazarlo tu mismo en lugar de esperar al tecnico de turno. Lo mismo digo con servidores "homemade".

El principal problema es no tener stock de componentes o otro servidor de similares caracteristicas.

 

Yo apoyo lo que dice cyberneticos todo depende de las partes del componente, porque hombre quien no se ah armado una pc no digo un servidor una pc normal de escritorio armada (asi le decimos en mexico las que no son de marca jeje), siendo sinceros hay muchas partes de buena calidad y de buena marca que da garantia muy buena, claro no como dell que te garantizan el cambio de partes en x tiempo pero hombre si estamos hablando de un servicio de calidad, es muy normal que tengan partes extras de sus componentes (Por lo menos de lo esencial, tarjeta madre, procesador) ya las demas piezas te las puede proporcionar el mismo datacenter donde las alojes claro siempre y cuando no sean ahora si discos duros especiales o memorias rams especiales, o tenga algun distribuidor cercano que le pueda proporcionar la parte inmediatamente.