¿Alguien tiene una explicación razonable?

Buenos días.

Es mi primer mensaje, y tras haber revisado el foro y no haber encontrado un tema parecido al que quiero comentaros me he decidido a crear este nuevo tema para ver si alguno es capaz de darme una explicación coherente al suceso que comento.

Paso a exponeros el tema en sí.

El pasado día 16 de enero, mi webhosting actual me suspende la cuenta (un foro SMF) por excederme en los recursos de la MEM del server que comparto, tras varias reclamaciones e intercambios de mail con su soporte, proceden a dejar sin suspension el foro y a los dos días vuelven a suspenderme, y esta vez definitivamente, procediendo a cancelar mi cuenta y dejándome en la estacada. Hasta ahí todo normal, ya que en la letra pequeña del TOS lo dejan claro.

Pero ahora viene lo surrealista de la situación. Les pido que por favor al menos me dejen acceder al Cpanel de mi cuenta y realizar un Backup hasta el último posteo para tenerlo disponible cuando migre a un nuevo Hosting, y se comportan y me hacen el Full Backup en un Zip, dándome un link desde el que lo descargo a mi PC.

Como les tenía otro dominio comprado de una página que aun no he utilizado y tenía acceso a ese Cpanel, hago el experimento de bajarme el Backup del foro mediante el programita de Backup Wizard que traen por defecto los Cpanel, haciendo un restore y por si sonaba la flauta seguir con mi foro aunque fuese bajo otro nombre de dominio, para recuperar el nombre del dominio a posteriori y en otro hosting. El Full Backup ocupaba 35 Mbs y lo dejé todo el fin de semana descargando, pero cuando el lunes 25 hago la prueba, veo que no ha surtido efecto el milagro y que el dominio que no utilizo sigue virgen.

A los 20 minutos recibo una llamada de un usuario habitual del foro y me comenta que qué he hecho que ya tenemos de nuevo el foro sin suspensión. O sea, la página cancelada y suspendida está actualmente activa, pero entrando en el billing support veo que mi webhoster sigue manteniéndome cancelada la cuenta.

¿Como ha podido pasar esto? ¿Son las suspensiones tan solo temporales y no pueden mantenerlas activas por un tiempo indefinido? ¿Algún error de alguno de sus operarios de mantenimiento? Inexplicable.

Gracias por las posibles respuestas, y perdón por el tocho pero quería ser lo más explícito posible.

 

contactar proveedor

Lo más recomendable es que generes la copia de respaldo completa y contactes con tu proveedor !

 

No, si tenerla la tengo, e incluso puedo sacarla actualmente mediante dos vías, bien por las herramientas que posee el foro en la administración, bien accediendo al Cpanel de mi cuenta.

Lo extraño del caso es que este proveedor me ha cancelado la cuenta y suspendido el foro, y de la noche a la mañana me ha vuelto a funcionar el site, aun apareciendo en mi cuenta con ellos en el apartado de Billing como CANCELLED.

 

yo migraria a otro sitio YA.

otro dia te cerraran si avisar y no podras reclamarle nada ya que estaba como Borrado.

entoces si perderas todos los post desde hoy hasta el dia de borrado.

 

Saca tu copia de tu web y mudate a otro proveedor. Luego avisa de su error de cancelacion.

 

De momento estoy haciendo un respaldo diario del foro y el sábado haré Full Backup desde el Cpanel. Ya que nos encontrábamos desesperados por el cierre sin aviso me quedan pocas ganas de avisarlos, además de que me quedaban dos años y 7 meses de contrato con ellos, el daño que nos hicieron sería siempre mayor que el que nos produzca un nuevo cierre.

Estoy buscando un Hosting que tenga los recursos suficientes para alojar el foro, mi base de datos pesa sobre los 96 Mb, existen 560 usuarios registrados, con una media de 50 conectados entre visitantes y registrados y unos 1000 mensajes diarios, pero solo llevamos abierto desde septiembre de 2009 e íbamos en continuo crecimiento.

¿Me aconsejáis que migre a un VPS? ¿Conocéis algún mirlo blanco que reuna las 3 B (bueno, bonito, barato)? Estoy perdido, creo que he mirado todos los hosting mundiales y no sé por cual decidirme.

Gracias.

 

Gracias AMateos.

¿Tienes alguna recomendación más específica o alguna experiencia con alguna de ellas? Creo que es importante que tengan soporte vía telefónica y 7/24. No es que pueda permitirme un VPS, pero vista la experiencia con Hosting compartido, creo que sería la única solución y hay foreros que ya me han ofrecido compartir los gastos de mantenimiento ya que no queremos incluir publicidad, ni ahora, ni más adelante.

Saludos.

 

Si, un VPS es lo mas adecuado en tu caso.

Siendo que te ha ido bien con tu actual proveedor de hosting, mas allá de la cancelación de la cuenta pero que no tiene que ver con un mal servicio sino mas bien por el alto consumo de tu sitio, no se te ocurrió consultarles a ellos que opción de hosting puede ofrecerte en este sentido?.

Digo, si te ha ido bien, por que cambiarlo no?.


Saludos!

 

Salvo por el problemilla de que mi foro lo mantengo yo económicamente, soy un simple "currito" y su servicio de Servidor Dedicado me costaba 149 $ mensuales.

Cuando me suspendieron la primera vez, les pedí una solución y no me la dieron. Hasta ese día funcionaron bien, desde ese día, casi prefiero que me timen en España, al menos mi dinero no estará en manos extranjeras.

Saludos.

 

Y si, muchas veces sucede que uno termina siendo víctima de su propio éxito. Y más cuando de proyectos no comerciales se trata, como parece un hobby.

Habrá que buscarle la vuelta para minimizar los costos, ya sea con aporte de los usuarios, publicidad o incluso eligiendo esos proveedores de hosting "económicos pero no tan buenos como uno quisiera".

Suerte con eso y contanos como te fue con el nuevo proveedor.

PD: Por cierto, que foro es el que administras?. Si es que se puede nombrar, claro está.

 

No era difícil preveer que el foro tendría éxito porque veníamos exiliados de la web oficial de un club deportivo, donde nos cerraron su foro, y contábamos con muchos usuarios perdidos y desperdigados por la red que poco a poco han ido encontrándonos y uniéndose de nuevo al grupo (en el anterior foro había más de 10.000 usuarios registrados).

Lo que sí es difícil (y en estos días de peregrinaje cibernético en busca de hosting lo he comprobado de primera mano) es encontrar comerciales en los distintos webhosting que sepan asesorarte y tan solo les interesa captarte como clientes, aunque después te den la patada si te excedes en los recursos.

No daré nombres (no sé si es lícito hacerlo), pero uno de los principales webhosting de España tiene unos comerciales de pena, de los que dudo siquiera que conozcan lo que es un Server. Me puse en contacto con ellos, les expliqué mis necesidades y las previsiones de recursos que tendría, me dijeron que tramitase el plan "X" y yo, como novato, les hice caso. Mi sopresa llegó cuando iba a proceder a la migración de la base de datos y observo en mi cuenta que el tamaño máximo para la BD era de 20 Mb. ¡Coñe, si te dije telefónicamente que mi BD pesaba 96 Mbs! ¿Eso es asesoramiento profesional? En fin.....

Afortunadamente no me habían pasado aun el cargo por la cuenta y les eché para atrás la factura.

 

Gracias foroofi por el mensaje enviado. No puedo contestarte ya que así lo tiene configurado en tu perfil, pero quería hacerte llegar el acuse de recibo de tu mensaje.
Gracias nuevamente.

 

No me he fijado en mi perfil, no te preocupes que lo pongo de forma que sí me puedan llegar privados. Gracias por avisarme.

 

¿Que te parece el plan VDS+20 de nominalia.com? Desde luego el precio es bastante atractivo, desde 20 € mensuales por un Server Virtual de Linux.

¿Alguien ha tenido experiencia con ellos?

 

Pues gracias, porque no había leído esa coletilla. Aunque esta vez no iré tan a la ligera a la hora de elegir y leeré hasta los títulos de crédito del proveedor en caso de que los tenga.

Cada día se me hace más difícil elegir.

Al menos ya tengo claro que las necesidades de mi foro pasan por un VPS y eso es un pasito.

Saludos.

 

... que sea manejado o administrado