Organizacion de clientes y vencimientos

Comence hace un tiempo mi empresa de hosting (siendo reseller) y hoy ya tengo casi 100 clientes. Estoy comodo con mi proveedor pero ya comienzo a tener problemas de organizacion en cuanto a enviarles correos a mis clientes para que abonen la anualidad de hosting, administrar sus pagos y vencimientos.

Hay algun script que pueda adaptar a mi web que administre usuarios, vencimientos y demas? (que les envie un mail prediseñado anticipando vencimiento,...) o como lo hacen uds?

Saludos y Gracias!

 

Hola,

Estoy totalmente de acuerdo con Apolo, el WHMCS es la mejor opcion para la administracion de tus clientes, pagos, soporte, automatizacion, etc, el costo de la licencia es bastante comodo y vale cada centavo.

Hay algunas otras opciones en cuanto a sistemas de administracion, pero sin duda lo mejor es el WHMCS.

Saludos.

 

En efecto, uno de los programas más usados y recomendados es WHMCS.
Tienes un foro en castellano, www.whmcs.es, donde encontrarás ayuda.

También tienes otra opción que tiene un funcionamiento muy parecido, se llama hostbill (http://hostbillapp.com/)

 

whmcs es genial, no me canso de valorarlo. A mi me paso lo que a ti, empece haciendolo todo manual, con bases de datos access.

Luego me puse a comprar programas para automatizar. Compre:

- modernbill , me gaste mas de 1000 € en este, antes de que parallels lo comprara y era una basura, no funcionaba nada, y todo era dificilisimo de implementar. Y ademas desde que lo compro parallels , han pasado de mi cara y no quieren reconocerme como dueño de la licencia. por no hacer no contestan ni los email.

- whoiscart , creo que ya ni existe

- whmautopilot , una copia mala de whmcs

y finalmente llegue a whmcs..... que paz!!!! ni te lo pienses, este es el que necesitas.

Tambien he visto a bastante gente usando un tal exec... (no recuerdo el nombre) parece bueno.

Pero con whmcs NO TE EQUIVOCAS.

 

Es clientexec.com, lo utilizamos desde el 2004 y es realmente bueno y estable.

 

tambien utilizamos clientexec (en nuestros inicios) muy bueno de verdad, sin embargo nos pasamos a whmcs hace ya un par de años y es bastante completo, te recomendaría el último...

 

ideasmultiples. has probado el whmcs? me interesa mucho tu opinion. por que te decantas por clientexec?

Jorge , tambien tu opinion es importante, que te hace decantarte hacia whmcs en lugar de clientexec?

Un abrazo

 

Si lo he probado, pero su forma de funcionamiento en la integración con Plesk y el manejo de las altas no era adecuado al nuestra forma de funcionar.

No tiene/tenia la posibilidad de repartir las altas de forma automática entre el grupo de servidores, su diseño estaba basado en llenar un server y luego dar de alta otro, clientexec va dando las altas rotando entre un numero x de servidores, en función de cantidad de sitios.

Si tienes un solo servidor no es un problema, pero en nuestro caso para hosting compartido trabajamos en cluster, con unos x server de cabecera, x de DDBB y x de mail, bajo esta plataforma es absurdo llenar un server antes de pasar al siguiente, necesitas ir "repartiendo" los nuevos sitios entre todos los server disponibles para repartir la carga.

Además de que tenemos varias personalizaciones en la integración, como comente lo llevamos usando desde el 2004, el cambiar de gestión supone un riesgo de perder los históricos de clientes y por supuesto siguiendo la regla básica de la informática "si funciona no lo toques"

Para la parte de soporte y tickets utilizamos kayako, que es infinitamente superior a cualquiera de los que integran clientexec o WHMCS así que esa parte ni siquiera la evaluamos muy en profundidad.

En los comienzos, hace unos 10 años utilizamos modernbill, (creo que todavía tengo las fuentes por que en esa época lo entregaban sin "compilar" pero tenía graves problemas de integración con Plesk, assí que cuando cambiamos la plataforma de ensim a plesk también cambiamos de modernbill a clientexec.

Modernbill es actualmente una buena opción, pero a menos de que tengas MUCHA experiencia con el, tienes que estar dispuesto a que Parallels te haga la puesta en marcha y la integración (caro, caro, caro) pero a un par de clientes que decidieron integrarlo en su plataforma les funciona muy bien.

En estos momentos estamos evaluando el cambio a PBAS, muy caro (Por encima $2,000 de licencia anual dependiendo del modelo de uso) pero lo mejor que hay actualmente para la integración con Virtuozzo / Plesk, pero seguimos con el problema de pérdida del histórico.

 

Muchas gracias Ideasmultiples. muy buen punto el que mencionas de la rotacion.

Tu que tienes mano con parallels , indicame si se te ocurre alguna buena via para recuperar mi licencia de modernbill. Entiendo que ahora debe de funcionar. me gustaria poder hacer algunas pruebas.

Muchas gracias por tan buena informacion.

 

Deberías ponerte en contacto con ellos o abrir un ticket, realmente no se la política que tomaron en la compra de modernbill, se supone que iban a respetar las licencias, pero si no has pagado el SUS pierdes el derecho a actualizaciones y nuevas versiones, de todas formas dime que versión y envíame un privado con los datos de licencia, el tipo, fecha de compra y precio pagado para poder averiguar algo mas.

Saludos

 

tengo una licencia modernbill (ahora pleskbilling) tirada en un cajon, si alguien la quiere...
despues de esperar no se cuanto tiempo que "lo terminen", adquirí WHMCS y estamos FELICES

 

gracias por el tip voy a ver el demo del Whmcs !!!!!

 

Coincido con apolo WHMCS es tu mejor opción, nosotros lo usamos desde 2004, lo hemos visto crecer y sinceramente no tiene límite, cada par de meses nuevas mejoras, soprote rápido y eficaz (cuando hace falta) y ahora han incluido la traducción a diferentes idiomas de la administración, con lo cual los nuevos clientes lo tendrán mucho más fácil.

Saludos

 

Sin duda Whmcs es la mejor opción.
Saludos.

 

Actualmente lo que indicaba ideasmultiples del reparto en cluster ya lo hace WHMCS. Yo WHMCS lo veo un software con muchas bondades.

Saludos,