Sugerencias uso de mi tarjeta sin autorizacion

Hola a todos,

esta ves escribo para ver si alguno me puede dar alguna sugerencia acerca de un problema que estoy teniendo. Hoy iba a pagar normalmente el resumen de una de mis tarjetas (visa intenacional clasica), y me sorprendo al ver el monto de la misma, es mayor a lo que calculaba. Viendo el detalle, encuentro un movimiento que yo no realice. El mismo es un pago realizado a dineromail (dineromail.com) por unos 100 dolares aproximado, y no fue hecho por mi

El movimiento fue realizado el 15 del mes pasado, estoy en tiempo para hacer algo?

Ya me puse en contacto con la gente de dineromail por medio del chat que tienen, le suministre los datos de mi tarjeta, detalles del movimiento del resumen, y me mostraron un movimiento (con detalles del emisor y receptor, del movimiento, etc) que coinciden con el reclamo segun ellos (al menos la fecha y el monto coinciden). Igualmente, tuve que enviar escaneo del resumen de la tarjeta, para que la seccion de fraudes, lo pueda corroborar, por supuesto, a lo cual no tengo respuesta y no creo la tenga muy rapido.

Envie tambien el reclamo a Visa, solo en caso, para dejar constancia y pidiendoles que me informen los pasos que puedo seguir para solucionar esta situacion, pero en mi experiencia tardan siempre un par de dias en contestar.

Algun consejo acerca de que mas puedo hacer para intentar solucionar esto?

Cualquier consejo es bienvenido ,

saludos!

 

Como dato adicional, al dia siguiente (16) tengo un par de pagos (chicos, uno de unos centavos y otro de unos 5 dolares) que figuran como Unicef Nueva Zelanda... Tampoco recuerdo haber realizado este pago, pero no es lo que mas me preocupa ahora. A la tarjeta en custion, no la uso mucho, y la tengo guardada unicamente para realizar pagos (en el exterior). El periodo en cuestion, realice solo un pago, un solo item de los 4 que me vinieron detallados.

 

No contacte con el banco aun (el de mi ciudad). Si llame por telefono y me indicaron "mas o menos" lo que tendria que hacer, en cuanto a lo que ellos respecta. Igualmente no tengo muchas esperanzas con ellos, la ultima vez que tuve un problema (otra tarjeta, otro banco) nada supieron hacer, y perdi la plata.

 

Tengo una tarjeta de esas caracteristicas (recargable) tambien, la cual es supuestamente igual a una tradicional al momento de la compra. El unico problema es que me han surgido algunos casos, en que los comercios no la pueden procesar (compras internacionales), en la mayoria de los casos, funciona bien, pero me quedan algunos en los que no.

 

No son del Nacion. Son del Macro y del Frances.

 

No la he vinculado a dineromail

 

Es buena idea

 

Hola,

solo ya que yo abri el tema, queria comentar como termino.

Ir al banco, no sirvio de absolutamente nada. Perdi 2 horas (o mas), tuve que llenar un monton de formularios, en vano. No hicieron nada, ni ellos ni Visa, quienes tampoco respondieron a mis solicitudes en ningun momento. Sigo con mi opinion, acerca de que son (tanto Visa como los bancos, al menos de mi ciudad) unos incompetentes totales para algunas cosas .

Por otra parte desde Dineromail ellos mismos reintegraron todo lo que se habia pagado a travez de ellos a mi cuenta, eso esta todo recuperado .

Saludos!

 

Tengo los datos de quien hizo el consumo, la cuenta de correo y en donde pago. Me dieron los detalles de la transaccion. Por medio de dineromail pago en en un comercio de esos en linea, para extraer dinero de la cuenta, tipo sistemas de cambio. Tambien se pago en una pagina para descargar juegos o similar.

No tengo la direccion, sino le rompo las piernas (chiste ).

Saludos!