problema con whmcs

e instalado whmcs y configurado alparecer todo, el problema es que no puedo vender. por ejemplo creo al usuario y cuando le quiero vender un hosting me sale
Error de comando del módulo
Login Failed
me puse en contacto con el soporte de whmcs y me comentaban que el error pueden ser

There are two possible causes for this:

1. The login details under Setup > Servers > Edit are incorrect. Please ensure you are using either the username + access hash combination or the username + password combination and that the login details are correct.

2. The Brute Force Protection settings are preventing WHMCS from creating/suspending/terminating accounts via the cPanel API. Please adjust the BFP settings in WHM.


despues me puse en contacto con mi hosting de reseller por que no daba con BFP y ellos me comentaron que BFP se encontraba desactivado.

regrese a whmcs y les envie esa info me pidieron todos los datos de acceso la url de mi whmcs y los datos de phpmyadmin, y me respondieron esto



It appears that the login details for the server under Setup > Products/Services > Servers are invalid as the "WHM" login button is not logging into WHM automatically. Please ensure that the details there are correct for the server you are attempting to use and your issue should be resolved.

If you require further assistance, please don't hesitate to let us know.

Regards,

Lawrence
Customer Support


la cuestion es que aun tengo el mismo error sin poder vender.
no se si alguien de me podria asesorar para corregir esto por que nadamas no doy.

 

Compañero, el error es que WHMCS no puede loguearse a cPanel, seguramente estas poniendo mal los datos de tu Reseller en la configuración del server en WHMCS.

Si deseas agregame al skype: hostingroup

Y te ayudo mejor

 

Problema resuelto.

mxsoun estaba poniendo una ip equivocada en la configuración del servidor cpanel en WHMCS.

 

asi es era un ip el problema hostingroup, me recomendo leer el manual de whmcs. lo y casi todas mis dudas se resolvieron solo algunas no que expondre:

1. por que cuando doy de alta un usuario su fecha de vencimiento sale 00/00/00. esta parte si no se donde poder darle que sea a un año o a un mes etc solo el pago

2. me meti a whm y meti mis datos de soporte etc, y me di cuenta que las activaciones que realizava llegaban a no deseado regrese a whm y quite la info y aun llegan a no deseado, esto a que se deve si llegaban bien?

3. al llegar el correo con los datos de acceso sale como web temporal la web del cliente y hay otra parte donde sale algo de temporal y la ip ~cliente esto es correcto?
4. con respecto a las ips al dar de alta al user y le llega el correo de confirmacion les da la ip con terminiacion 253 pero ami me llege un correo de whm que su ip es 251. esa parte tampoco la comprendo

 

1. Si al "contratarlo" el producto/servicio figura como gratis, la fecha aparecerá en ese mismo formato comentado, que equivale a "ninguna (no vence)". Puedes establecer precios para periodos mensuales/trimestrales/semestrales/anuales/bianuales/trianuales desde la pestaña Pricing en cada producto/servicio.

2. Si el correo llega a no deseado, puede ser que el dominio/IP que lo envía (la de tu servidor) esté en lista negra. Como pregunta adicional, ¿la IP que envía el correo tiene configurado el PTR (registro inverso)? Al no configurarse, muchas veces llega como "spam" el correo procedente de correos bajo dicha IP.

3. Es correcto, aunque para que esa URL temporal funcione, debes desactivar la protección mod_userdir. Se ubica en WHM > Security Center > Apache mod_userdir Tweak.

4. Configura el apartado Servers en WHMCS, para que la IP que dé sea la que realmente da WHM. Me huele a que la IP que has indicado a WHMCS que tendrá la cuenta es distinta a la que realmente tendrá (la que realmente tendrá te sale bien en WHM).

Espero haberte ayudado.

Salu2,

 

buen dia, ya trate de configurar lo de la fecha en productos/servicios
y despues en fijar precios, no esta seleccionado gratis. esta anual o recurrente. cualquiera de las dos que seleccione me cambia la fecha y ahora ya sale
pero la del dia de la alta "en la fecha de vencimiento", es decir no cambia el año. y en verde en whmcs me sale fecha sin vencimiento.


2.el PTR lo estoy checand aun.

3.la url temporal que manda es la del user www.ejemplo.com, no otra.
y abajo manda la ip con ~cliente


4. la ip que manda me e dado cuenta que me manda diferentes octetos al final de la ip por ejemplo creo una y es .253
despues creo otra y me manda .223
en whmcs tengo asignada como servidor la 253 y es la que le envia al cliente pero whm me manda aveces otra. entonces en este caso no se que se tenga que hacer

 

Lo de la fecha: para que se sume 1 año (si es anual), debes marcar como pagada la factura de dicho servicio. Sino, no se sumará (sea la factura el coste que sea, como si es de 0).

3. La URL temporal tendrá el formato http://ipservidor/~usuario y tiene el PRO de poder ver online el contenido de la cuenta hasta que el dominio se propaga con las DNS, el CONTRA que el tráfico que use esa URL es del servidor, no se asigna a la cuenta en cuestión (por lo que en general se suelen deshabilitar este tipo de URL temporales - aunque se puede habilitar también a determinados usuarios y a otros no).

4. Sería cuestión de revisar tu WHMCS/WHM si estás seguro de que toda la configuración está correcta. No obstante, prueba a crear las cuentas desde WHM solo (haz 2-3 de prueba). Fíjate si la IP en cuestión es siempre la misma o varía.

a) SI ES LA MISMA: Entonces esa IP debes ponerla como principal en Servers (WHMCS).

b) SI ES DISTINTA: Es para pegarse un tiro. No creo que el proveedor vaya a darte IPs así como así, y menos sin coste extra (salvo que las hayas contratado tú, cosa que no parece).

Salu2,

 

gracias por la ayuda pero aun tengo muchos problemas, apesar de que ya busque en google y en la documentación de whmcs. con la fecha de vencimiento del cliente sigo con ese mismo problema. acontunuacion muestro todos los pasos que realizo desde crear un user hasta vender

agrego el cliente nuevo .coloco el nombre apellidos, empresa contraseña direccion
la forma de pago y agregar cliente

posterior me voy a productos/servicios del cliente e introductos un producto

selecciono el servicio pongo el domidio y selecciono el cilo de factura anual y doy enviar pedido

posterior me voy a facturacion y estas seleccionado el servicio y la cantidad y selecciona facturar normalemtne en fecha de vencimiento
prox fecha de vencimiento selecciono al 2014
despues me voy a factura y selecciono la forma de pago
selecciona la fecha de factura osea hoy
fecha de vencimiento le aumento un año
y fecha de pago igual que la de vencimiento

doy en crear factura
regreso a faturas selecciono el num de factura, añadir pago
y en los pendientes selecciono aceptar pedido
y se crea la cuenta sin problemas, envia el correo electrinoco
y de nuevo la fecha de vencimiento

Fecha de vencimiento: 00/00/0000

de nuevo llega la fecha de vencimiento mal, bueno no se que paso me falta o que es lo que estoy asiendo mal.

no se si alguien me pueda ayudar para poder solucionar este problema.
aclaro que la moneda ya esta configurada por anual

 

Hola, la solución para liberarte de todos esos problemas si no sabes como configurar el whmcs es que ellos mismos te lo hagan:

http://www.whmcs.com/services/installation/

Paga el servicio y te olvidas de esos problemas.

 

Hola,

Si me das un mail puedo intentar echarte un cable.

Salu2

 

Yo no creo que sea un problema de configuración, sino falta de conocimiento, pero de algo simple.

 

si asi es, me falta aprender a usar bien whmcs

 

justice13 no ubico tu correo

 

Dudas respecto a tu respuesta...

a) El periodo anual ¿lo pones en un campo para "registrar dominio", o en el campo del servicio?

b) En la factura NO se selecciona la fecha de vencimiento, se hace antes justo de crear el pedido. Por mucho que vayas a la factura y en el item del servicio cambies el texto, sólo es eso... texto. Pero en la factura, si has hecho bien el pedido, sí debería salir que el servicio aguante hasta ese +1 año (si era anual), o el caso que sea.

Debes asegurarte de lo que te comento en el punto A, y por consiguiente lo del punto B.

Salu2,

 

en servicio, lo e creadoen el periodo de pedido y tampoco

 

Hola,

Si es posible, adjunta una captura que muestre las opciones que seleccionas en el pedido (antes de que se cree la factura).

A ver si podemos echarte un cable con eso.

Salu2,

 

al crearlo? pero en que parte ?

 

en ciclo de fscturacion?

 

Imagino que tú estás probando a hacer pedidos manuales, desde la zona de administración. ¿No?

Pues la pantalla que rellenas desde que das a New Order. Es decir, dónde indicas periodo, servicios, el dominio para usar...

Es la pantalla dónde seguramente estarás colándote.

Salu2,

 

sale esto

http://imageshack.us/photo/my-images/191/16266274.png/