Problema con 1and1.es

Vaya, ya veo que no soy el único estafado por 1and1. Menudos chorizos, tenía un hosting con ellos como 2 años sin ningún problema, cuando de repente me envían un e-mail diciendo que mi base de datos está siendo usada por encima de sus posibilidades (cuando lleva el 30%) y que ha sido bloqueada. Así, sin más, la web totalmente caída y sin poder acceder a los datos para llevarla a otro hosting. Eso sí, dicen que si pago más dinero por un servidor mejor me la devolverán jaja, pero que hijos de...

Después de 5 e-mail enviados diciendo que no quiero saber nada más de ellos, sólo que me devuelvan mis datos y mi web, me reenvían siempre el mismo mail pidiendo más dinero. Yo no sé si es un robot o se creen que somos tontos.

Conclusión: mi página web en blanco durante días hasta que pude encontrar otro hosting y empezar de cero. ¿Cómo se atreven a bloquear el acceso a unos datos privados sin avisar? Aunque sea un miserable e-mail con tres líneas, "diculpe pero su base de datos está saturada, pague más o se la bloquearemos". Igual hasta lo hubiera pagado. Son unos ladrones, y ya veo que soy el único, ¡somos miles engañados! Y encima se anuncian en televisión, deberías darle vergüenza...

 

¡Se me olvidaba! Me acaban de enviar un e-mail con una encuesta de satisfacción jajaja, encima cachondeo.

 

Solicito recomendación de hosting

Por cierto, inedmedia. ¿De todos los alojamientos que se están nombrando me podrías recomendar alguno?. Verás, tengo una empresa de informática y en ella unos 30 packs en 1and1 de clientes en varias id. Habíamos pensado en juntarnos e intentar compartir recursos, para ello estamos preparando un portal comercial con prestashop 1.5 y nos es esencial poder tener activo el modo revrite. Visto lo visto no me puedo permitir seguir perdiendo mi tiempo ni el de mis clientes porque si a 1and1 no le importa que se cuestione su profesionalidad a mí sí, por lo que no me dejan otra alternativa que coger mis packs y buscar otro alojamiento en el que al menos tegan un servicio honesto. Llevo unos cinco años trabajando con ellos y no conozco otros hosting por eso se agradecería alguna recomendación.
Gracias

 

En el foro hay muchas válidas, lo bueno es que la mayoría son participatibas aquí, con lo que al menos dan la cara e intentan solventar los problemas de los clientes.
Tienes buenas referencias para iliweb.es, andaina.net, paginalia.es, cyberneticos.com, dinahosting.com.

Más que valorar el precio valora cuanto estás dispuesto a pagar por la atención que recibes, a veces es mejor pagar un poco más y saber que detrás hay una persona a la que puedes exponer tus problemas.

Saludos.

 

Inedmedia. No sabes la razón que tienes. Me gustaría poder hablar contigo

 

Muchas indedmedia gracias por recomendarnos

manuelcao puede ponerse en contacto con nosotros de Lunes a Sábados de 09:00h a 13:00h en el 902 88 68 91, o si lo prefiere puede contactar con nosotros por correo a [email protected].

Será un placer para nosotros atenderle

 

Ha sido un Placer atenderte, cualquier problema, ya sabes que puedes contactar con nosotros.

Saludos y ánimo con ese proyecto

 

Gracias por recomendarnos.
Efectivamente, consideramos que los más importante que se puede recibir de un proveedor es el soporte (no solo ante errores sino para asesorar y orientar ante dudas o consultas).
Recuerda que puedes contactar con nosotros si tienes alguna duda

 

no recomiendo personalmente por experiencia propia 1and1... a mi también me ha dado muchos problemas...

 

1and1 no es, desde mi experiencia y son 20 años en esto, aconsejable en absoluto para nadie que quiera hacer algo serio. En mi opinión tienen que empezar a pensar un poco más en sus clientes y a lo mejor plantearse que hay gente que se está dejando la salud en desarrollar un proyecto y que se merece un servicio técnico que responda.
Gracias a Dios he conocido un servicio de hosting modestito, que aunque se merecería mi reconocimiento público no lo voy a hacer porque este no es el sitio, pero con ellos me siento amparado, están ahí cuando los necesito y si tengo problemas hablo con personas que se desviven por ayudarme. Gracias a ellos he podido relanzar el proyecto que estando en 1and1 había llegado a punto muerto.
Mi consejo: empresas no, personas sí. Al final ganas tiempo y dinero.

 

Estos de 1and1 son unos sinverguenzas.
Me gustaría saber si alguien les ha demandado o si tiene interes en hacerlo.
Seria interesante juntarse a modo plataforma de afectados 1and1 España.
Gracias

 

No sé si lo hay o no... pero siempre me pregunto, qué lleva a alguien a contratar a esta panda de (omito las palabras).
Siempre se dice lo mismo, lo barato sale caro, y si lo analizas bien 1and1 no es tan barato.

Cuál ha sido esta vez el problema?

 

No creo que haya plataforma, pero si mucha gente estafada, no hay mas que buscar en google.

A mi me interesaria unirme a la plataforma, son unos sinverguenzas.

 

La verdad es que este hilo del foro da miedo. Contadnos vuestras historias...

 

Hola Doominio,

Creo que el problema real es que la gente contrata sin leer las condiciones del contrato y luego vienen las lamentaciones...

A mí lo único que me han comentado es que en dicho proveedor los certificados ssl no te dejan implementar uno externo sino que tiene que ser comprado a ellos directamente. Aunque es para flipar un poco la verdad pero bueno cada uno sabe en donde contrata y lo que contrata.

Salu2,

 

Horror de 1and1 ¡me han secuestrado el dominio!

He anulado mi permanencia de un año para contratar a otro proveedor. Mi sorpresa viene cuando no puedo completar la transferencia de dominio haloelearning.com porque lo tienen bloqueado y no me dan respuesta a los mensajes que les he enviado.

¡¡Esto es un secuestro en toda regla!! Sres. de 1&1 ¿me van a pedir un rescate por mi dominio? Esto es apropiación indebida, no tienen derecho.

 

hosting bloqueado por 1and1

He leido cada uno de las respuestas de este post y por lo que veo son así de malos estos de 1and1, cuando me vuelvan a llamar para ofrecerme 1and1 my web, les voy a entretener leyendoles estos post.

Pues mi caso así de simple,de buenas a primeras no me funcionan los correos, entro en dos de mis webs y tampoco funcionan, entro en mi panel de control y pone que bloqueado, pincho y me piden datos bancarios, pero estaban correcto, así que llamo al maldito 902 y me dicen que no es problema de dinero que todo esta ok, solo que hay unos ataques en alguna de mi web de un hacker y que está bloqueado todo para saber de donde viene ese ataque y por mi propia seguridad, entre tanto me llega un correo de un departamento raro de ellos y en ingles totalmente, lo traduzco como puedo y dice eso, que en 12 a 24h esta todo restablecido.

Pues eso pasa y en cuatro días, después de tres llamadas y cuatro correos contestados por su parte de forma automática, sigo sin webs y sin correos.

vuelvo a llamar y me dicen que efectivamente esta todo bloqueado (que inteligencia) y me indica el chaval que tengo que responder a el correo este en ingles indicando que yo no he sido el que hago mal uso de los correos (una sorpresa para mi porque eso no me habían dicho antes, por lo visto estaban usando mis correos para enviar masivos) les indico que nadie de todos los que habia contactado me habían indicado que yo tenía que hacer acción alguna, solo esperar esas 24h como máximo, y me dice el chaval que si quiero desbloquearlo cuanto antes que haga lo que me dice o si no se quedará así siempre.

Pues nada, sigue todo sin funcionar, ya les he llamado de nuevo y pedido los auth code para, aunque lo pierda todo, trasladar los dominios y poder sacar de nuevo los correos, pero tampoco hay respuesta, mañana iré a la oficina del consumidor haber si me ayudan, por lo menos que no se quede esto así y que se vallan de rosita,

entiendo que hagan todo por mi seguridad o la de los demás pero que me mantenga informado, si puede ser en castellano, y me den fechas.

estamos desamparados, después si les devolvemos el recibo seguramente nos metan en pleitos y esos royos.

gracias por leerlo

 

El auth code esta en el panel de 1and1 (si no te han bloqueado el acceso o algo asi).

Ten cuidado, porque puede llegar a llegare una carta de que les debes dinero y te mandan a una empresa de cobros... Mira casos por internet.

 

Esto es un suma y sigue, lo que no entiendo es porqué tantos problemas y no dicen las cosas claras desde el principio.

Suerte.

 

Gracias por tu respuesta

Si el caso es que no debo nada