URPAD: Empresa VPS TIMADORES

Hola señores, llevo 4 meses con un VPS que contraté a la empresa urpad.net
Casi no le doy uso, tan solo lo uso para probar aplicaciones web que hago y tal.

El caso es que el dia 29, instalé un scanner para testear una web de un cliente, y fue ponerlo a rular y automáticamente me suspendieron el VPS y perdí todo el trabajo que tenía allí (por suerte tengo una copia en mi pc).

Recibí un email diciendo que había creado unas 17000 conexiones y la razón era qué había hecho un ataque DDOS

Cuando contraté el VPS hace 4 meses en ningún lado decía que no puedo crear más de X conexiones.

Aparte de eso, a mediados de mes pagué el mes de junio, y les dije que me devolvieran el dinero del mes de junio y me dijeron que no.

Finalmente me dijeron que instalara un firewall, les dije que sí, que no había problema, de eso hace ya 5 días y los tios ya ni siquiera contestan a los tickets.

En fin, he abierto una disputa en paypal por si pudiera recuperar mi dinero, ya que no he disfrutado ni 1 día del mes de junio.

Resumiendo, me han robado, me han denegado el acceso al VPS donde tenía 4 meses de trabajo y encima me ignoran, y todo eso siendo yo inocente.


¿Alguien puede darme algún consejo o ayudarme de alguna forma?

La verdad es que me gustaría un VPS donde pudiera crear todas las conexiones que me saliera del rabo para no tener estos problemas, pero en las condiciones las empresas eso no lo especifican, pero luego bien que te suspenden por la cara.

 

Hola cybero!

¿No has pensado en pasarte a un dedicado?

Ahi serias dueño y señor de hacer todo lo que quisieras con tu Servidor.

Saludos!

 

no tengo dinero para eso.

Me dedico al diseño de aplicaciones y paginas web y cobro realmente poco porque cobre mas nadie me contrata con la cantidad de programadores que hay ...

Gano poquísimo y tener un VPS de 5 euros ya es todo un lujo para mi.

 

Lo siento pero creo que no tienes derecho a quejarte y menos aun si el VPS es de 5€, sera un lujo para ti, pero decirte que los lujos se pagan

Saludos!

 

pues claro que tengo derecho a quejarme.

Entonces que hago ? dejo que me estafen y me roben y encima les doy las gracias ? tu eres tonto ?

Pd. Sin acritud

 

Por supuesto que tienes derecho a quejarte como todo cliente en cualquier campo, era una forma de hablar, pido disculpas por haberme expresado erróneamente, pero también he decirte que yo a ti no te he faltado el respeto. Esto es una comunidad y todos nos respetamos como personas y compañeros que somos.

Lo que venia a decirte es que no se le puede pedir mucho a un VPS de 5€, ya que por ese precio tiene que estar limitado, por lo tanto supongo que es normal que te lo haya suspendido por el gran numero de conexiones.

Saludos!

 

Nadie te ha estafado, tu has hecho un abuso al hacer "esa prueba" que realmente es un ataque de DDOS a otro servidor.

Es normal que te suspendan y te echen, realmente crees que por 5€ puedes hacer lo que te da la gana?

Piensa un poco hombre....

 

sabes que es un ataque DDOS ???


En seguridad informática, un ataque de denegación de servicio, también llamado ataque DoS (de las siglas en inglés Denial of Service), es un ataque a un sistema de computadoras o red que causa que un servicio o recurso sea inaccesible a los usuarios legítimos. Normalmente provoca la pérdida de la conectividad de la red por el consumo del ancho de banda de la red de la víctima o sobrecarga de los recursos computacionales del sistema de la víctima.


Fuente: es.wikipedia.org/wiki/Ataque_de_denegaci%C3%B3n_de_servicio

 

Abrir 17000 conexiones es un ataque de DDOS listo....

 

claro que sí campeón

 

¿Que tipo de respuestas esperabas? Es normal que te suspendan el servicio.

Ponles una denuncia si crees que han incumplido algun punto del contrato y punto.

 

Atacar no significa que logres saturar el servicio/recurso... Si tiraste o no la web de tu cliente no importa, lo que importa es que (sin querer?) abriste 17000 conexiones a un punto especifico que cualquiera interpreta como un ataque

Y si a eso le agregamos el costo del vps, bueno, la verdad me parece una broma todo esto

 

De todas formas da igual la denegación de servicio, en vez de ser tu mismo quien haces eso, te lo hace a ti otra persona, y que van hacer cortarte el servicio igual ? No fastidies, yo claro que me quejaría, no obstante un buen firewall y cisco guard evita ataques ddos.

Aun que para auditar la web de un cliente el problema es que los scanners envian muchas peticiones y esto a ellos se les refleja y piensan que es una denegación de servicio.

 

Nadie te dará esto. Absolutamente nadie.

Y lo mas gracioso pasara cuando les contactes con "¿Cual es el limite de conexiones simultaneas que puedo tener? porque tengo 17000 conexiones normalmente que no se de donde provienen ni a donde van ni porque pasa...

 

Habrá que indemnizarlo Pobre hombre!

 

Sin entrar a valorar nada más...

En http://www.urpad.net/terms-of-service.shtml dice claramente:

(...)Port scans, stealth scans, and fraudulent credit card “phishing” techniques are also prohibited.

Supongo que cuando leíste sus "Terms of Service", se te escapó la parte de "Acceptable Use/Illegal Activity".

 

Veamos rompiendo una lanza en favor de Cybero... Vale, los DDOS (O simplemente DOS) son un problema, y en el mundo de los VPS todavía más y hay que controlarlos de cerca...

Pero de ahí a cortar directamente el servicio al cliente me parece un exceso.

Para nosotros (tenemos más de 1000 VPS funcionando) los DOS o DDOS desde VPS son algo que ocurre de vez en cuando y creo que hay mejores formas de proceder.

En algunas ocasiones, si el ataque es a pequeña escala y no afecta a la infraestructura, simplemente avisamos al cliente (Por e-mail o teléfono) para que tome las medidas pertinentes, y si es a gran escala y está afectado a la infraestructura, pues paramos el VPS y notificamos al cliente.

Y si, alguna que otra vez por desgracia (A nadie le gusta perder clientes) pues tenemos que "echar" al cliente, pero eso es solo en casos excepcionales y cuando el cliente recurre una y otra vez en el mismo comportamiento... Pero siempre le damos la oportunidad de por lo menos recuperar sus datos, y le abonamos el último més del servicio, o incluso en contrataciones anuales la parte que no haya podido disfrutar del mismo.

Pero claro, y ahí rompere una lanza en favor de mis compañeros los proveedores ... Nuestro VPS más barato cuesta casi 30€, y eso nos deja unos margenes que nos permiten hacer todas estas gestiones, en lugar de tener que cortar el servicio y echar al cliente directamente y sin miramientos.

Así que, por un lado hay que tratar bien a los clientes, que vivimos de sus cuotas y por el otro, los clientes debería ver que cuando una cosa vale 5 y otra (por poner un ejemplo) 30, no es que les queramos tomar el pelo y llenarnos los bolsillos de pasta Sinó que lo que queremos es darle un buen servicio.