Estafa 1and1.es

Como muchos ya sabréis 1and1.es usa cláusulas de lo más abusivas en sus condiciones generales de contratación. Y no sólo la renovación automática que es lo de menos.

Lo que me ha pasado es que antes del plazo de caducidad de un dominio, solicité la cancelación del mismo a través del panel de control habilitado para tal efecto.
La cosa es que no se hizo, llamé a 1and1, me dijeron que esa opción de cancelar mediante el panel de control no funcionaba durante esa semana y que tendría que hacerlo por teléfono o volver a intentar.

Lo vuelo a intentar mediante el panel de control y voilà: ya me habían generado la nueva factura incluyendo ese dominio, que posteriormente cancelaron enseguida diciendo que yo había escogido la opción "cuanto antes".

Total, me piden que pague un dominio hasta el 2013 aunque dicho dominio ya lo cancelaron ellos. En el plazo prudencial supongo, justo después de generar dicha factura.

Debería pagar por un servicio del que no puedo disfrutar? Aunque sea poco dinero, me niego. Es una estafa 1and1.es

 

Cuando contrataste aceptaste las condiciones. No has cancelado dentro del plazo y el dominio se ha renovado. Yo no veo la estafa por ninguna parte.

Un saludo.

 

Cómo que no? Eres agente 1and1 de paisano o qué? Pues que como dice el texto de arriba, intenté cancelarlo dentro del plazo hábil, antes de la caducidad, no les funcionaba el panel de control. Me dijeron tal cual, "hemos tenido problemas con el panel de control de cancelaciones, vulva a intentar".

Y segundo, para tu información, el hecho de aceptar unas condiciones de un contrato no quiere decir en absoluto que esas condiciones sean legales. Siempre son sujetas a disputa ante un juez, y verás que nunca van a juicio 1and1 precisamente por eso.

 

Perdona, pero es que siempre es la misma historia. Gente que se registra y viene a poner a parir a una empresa.

Dejando de lado ese tema, tendrías que haber cancelado por teléfono, y con suficiente antelación para evitar este tipo de eventualidades. Si no estás conforme y no te hacen caso, pues, como dices, acude al juzgado

 

Hombre yo no lo veo como tu. Entiendo que si ellos ponen unas herramientas/pautas para cancelar sus servicios dentro de unos plazos, y estas no funcionan no es culpa del cliente, y si no han funcionado y el cliente notifica el problema dentro del plazo, y 1and1 admite ese error a mi modo de ver es responsabilidad de 1and1.

De todos modos independientemente de que sea o no sea legal, de que si es o no abusivo considero que estas prácticas de meter a gente en listado de morosos son muy feas cuando hablamos de cantidades tan ridículas.

 

El meter a los clientes en listados de morosos por esas cantidades pequeñas da mala publicidad a la empresa.

Sólo tenéis que ver las noticias y de vez en cuando aparece alguna de que a un cliente de una compañía de telecomunicaciones le han denegado ciertas cosas por estar en una lista de morosos por una cantidad irrisoria.

Mala publicidad para la empresa. Y ese cliente termina hablando mal de la empresa, etc, etc...

Con lo fácil que es... si el cliente no paga, se le corta el servicio y punto. Ya está, no hay nada más. Son servicios que se pagan normalmente mensualmente o anualmente y por adelantado. No hay porque hacer estas practicas tan feas.

 

¿No os aburre ver posts de lloricas que han ido de listos, buscando lo más barato de internet, y se la han dado con queso?

Yo personalmente estoy hasta las narices de pataletas de gente que se da de alta sólo para manchar el nombre de una empresa, ya sea esta o cualquier otra.
Si tienes un problema legal, arréglalo por las vías legales y deja de dar la nota.

¿Que por querer ahorrarte 4€ has perdido 5€? Bienvenido al mundo real, sécate las lágrimas y pasa página. Seguro que has dedicado más tiempo a patalear en el foro que en interponer una queja o denuncia.

 

Hola,

Eso pasa por no leer la letra pequeña de los contratos antes de comprar algo! Algo muy habitual.

 

De acuerdo don egrueda..."buscando lo más barato"....
y seguro que despues de una mala experiencia aún seguirán comparando por un par de euros al año sin tener en cuenta otro tipo de factores como el servicio, atención personalizada, etc.

saludos.

 

Concuerdo contigo para contratar no piden opiniones, luego después que les va mal o tienen estos problemas con el dicho terminos de contrato vienen a quejarse? porque no comparan varias empresas si un plan hosting 1and1 vale 1euro al mes al año 12€+ IVA (contrato dos años obligatorio).
Pensaran que barato aparte dan meses pero cuando no quieran o tengan problemas el contrato seguira su curso y tendran que pagar por servicios que ni siquiera usan pues deberiamos pensar y comparar ya que hay varias empresas que ofrecen los mismos servicios hasta mejores en todo.

Saludos

 

1&1.es (1and1.es) desde luego son unos estafadores

yo contrate con ellos, un servicio de tienda, en las clausulas indicaba una permanencia de 1 año, y consitia en pagar por el periodo de tiempo utilizado gratuitamente en caso de cancelar dicho contrato antes de cumplirse el año, pues bien a los tres meses solicite la cancelacion, y pague por los tres meses supuestamente gratuitos, y ahora me vienen reclamando por los nueve meses restantes, cuando yo solicite la cancelacion al pasar los 3 primeros meses, y no pude solicitar la cancelacion anteriormente pues no vi dicha opcion, en cuanto me indicaron donde estaba solicite la cancelacion, y ponian que seria cancelada a la mayor brevedad (segun ellos nueve meses mas tarde meses que tendria que abonar y encima es un servicio que no prestan), por ese mismo motivo les he presetado una reclamacion ante consumo, e invito a todos los aqui presente a que si tienen problemas con ellos les presenten reclamacion ante consumo, y hasta incluso denuncia en el juzgado por estafa, y asi les he dicho a la empresa de cobro que tienen, les he indicado que de continuar en ese plan les denunciare ante el juzgado por estafa

 

Igual están rodando un spot de televisión y por eso no te atienden como tu quieres (Ironía ON).

 

¿Pero es que nadie busca en google antes sobre estas empresas?.

Uno tiene lo que paga. Y esto de las denuncias de "estafa" es de traca, se parece a los programas del corazón. Nadie se ha leído el delito de estafa .

 

por cierto yo no buscaba que fuese el mas barato

tengo que decir que yo no buscaba que fuese el mas barato pero si que junto al hospedaje ofreciese el servicio de correo conjuntamente, y creo que fue de los pocos que encontre que lo incluia, pues algunos solo ofrecian el servicio de alojamiento y tenias que buscar en otra empresa el servicio de correo, "como lamento haber contratado con estos", despues de esto nunca volvere a contratar con estos, anteriormente estube con arsys, y valserweb y no he tenido ningun problema con ellos, de hecho todavia tengo 1 web con valserweb y no tengo el mas minimo problema con ellos, ante cualquier pega atienden muy bien

 

hmmm estas llorando a lo tonto, si te dejaste impresionar por lo bonito de su publicidad y te fuiste a lo barato es lo mejor, sin buscar referencias, comentarios y sufrimientos de otros usuarios, creo tienes lo que mereces.

Haber...Es muy facil entrar a un foro y decir o poner a parir a los demas, cuando tu como cliente interesado no te preocupaste a su debido tiempo de que todo este finalizado, porque crees que hacer este tipo de temas te va a solucionar la vida o el problema, eres uno mas de los que se quejan, esa empresa sea buena o mala no te busco a ti, tu los contrataste y si tiene terminios de servicio deben ser cumplidos, sea cual sea la cantidad que pagues.

Aunque no lo creas ellos estan en su derecho de ponerte en lista de morosos, y tu claro de quejarte y llorar a mares.

Para la proxima aprende esta leccion, lo que se ve en la tele no es 100 % real, la TV al igual que el papel aguanta de todo.

 

lo primero que deberia hacer cualquier empresa seria ponerse en contacto con el cliente a ver el motivo por el cual quiere cancelar el contrato, vamos tener lo que se llama atencion al cliente como se deberia tener, quien dice que no lei las clausulas se equivoca, yo las lei, por ese mismo motivo es por el que me niego a pagar y expongo que son unos estafadores, segun una de las clausulas pone que en caso de cancelar el contrato el cliente esta obligado a pagar por el tiempo de uso disfrutado de manera gratuita, pues bien yo solicite la cancelacion en los 3 primeros meses (supuestamente gratuitos, ya que los pague al solicitar la cancelacion), y lo que ellos quieren es que este pagando otros nueve meses hasta completar el año, y ademas han suspendido todos los servicios relacionados a la web, para que pudiesen reclamar algo, de entrada la web tendria que seguir funcionando al igual que el servicio de correo electronico hasta el mismo vencimiento que ellos han impuesto, y pasa a ser una estafa en cuanto quieren cobrar por un servicio que no prestan, ¿acaso hay a quien le paguen por un trabajo que no realiza?

 

por cierto, sospecho que aqui hay algun usuario que trabaja para ellos, o tiene acciones de ellos, quizas me equivoque pero tengo esa impresion

 

De hecho creo que es lo que deberías hacer. Contrata un buen abogado y denúnciales. Ya nos contarás cómo acaba el juicio.

Eso si: si pierdes el juicio te va a costar una pasta gansa. Y es casi seguro que lo perderás porque, la verdad, de estafa nada. Eso no es una estafa. Una estafa es otra cosa.

Bueno, voy a dejarme estafar un rato. Digo, voy a comprar por internet unos zapatos nuevos.

Es que....

 

Hola, cuando tu contrata un servicio, coges la opción de pagar permanencia por si te quieres dar de baja; optas por darte de baja, pagas permanencia, y luego saltan con tienes que pagar el contrato por que se acogen a las condiciones generales; entonces, para que ponen la opción de pagar permanencia si luego pasan de ella?
saludos

Pues, no, ves una web, sale en la tele,la publicitan, y bueno tienes razón, no te puedes fiar de nadie.
saludos

A mi intentan cobrarmelo, pero no voy a pagar un servicio que no quiero, he pagado le penalización, considero que no he de pagar nada mas.
Anula el cargo en el banco y listo!!

chaval, no es que sea más barato, no cumplen lo que dicen.

 

A veces los contratos que hacen algunas empresas son como las preferentes en las que tienes que tener conocimientos de banca avanzada.

Para una persona normal es un engaño, para un tipo trajeado y con estudios en economía o jurídicos es todo legal y "normal"

Si quieres un consejo, paga y olvídate de denunciar.