Ingreso admin whmcs

Buenos días comunidad.

Estoy teniendo un inconveniente con whmcs, cuando intento ingresar al administrador coloco mi usuario y contraseña empieza a cargar y queda la pagina en blanco. Se les ocurre que puede ser.

Saludos cordiales.

 

Has hecho algún cambio recientemente?

 

No ninguno.

 

Pues que raro... como cliente puedes entrar¿?

 

si, sin ningún tipo de inconveniente.

 

Contáctame por privado y si quieres le damos un vistazo

 

Ahora si entro como cliente, y me voy a return to admin area entra al administrador, ya que me toma el logueo del admin

 

Una vez que ingrese si le doy a inicio queda en blanco, se ve que el error esta en el archivo de inicio

 

Es decir, que te entra si entras como cliente y vas al admin, pero no si vas directamente?, es muy extraño.
A mi a veces me ha pasado algo parecido y cambiando de navegador se soluciona. Cierra el que estés usando ahora y al volverlo a abrir se arregla, a ver si es eso, empezaremos por lo más tonto

 

Según ha dicho no ha cambiado nada ... a ver si lo soluciona porqué que pase eso sólo es muy raro

 

Ya he cambiado de navegador, voy a revisar detenidamente el config, el error esta en el index.php creo.

 

Pantalla en blancop suele indicar un error, bien de PHP o de Smarty.
Antes de nada revisa los logs para ver qué te está diciendo el servidor.

 

Es muy probable entonces que sea lo que te indica Turcu.
Lo del Navegador te lo decía porqué a veces a mi Safari se me queda como enganchado y en alguna ocasión me ha hecho lo mismo.

 

Lo solucionaste?, tenemos un cliente que justo le ha pasado lo mismo, de golpe le ha dejado de funcionar, la cosa ha sido que tenía una versión antigua y por algún motivo así de la nada, le ha fallado.
Ha sido actualizarlo a la última versión 5.2.14 y arreglado.

Revisa qué versión tienes y ten en cuenta que últimamente WHMCS ha sacado varios upgrades importantes por fallos de seguridad.

Un saludo

 

Aquí esta todo:
http://docs.whmcs.com/Blank_Pages

inded anda que lo tuyo dices si va mal dices "cambiar de navegador" jeje que risas me he echado con eso. Borras la caché y F5 y listo. Jaja. xD

Salu2,

 

Creo que no me has entendido f.villalba, no era tema de cachés lo que me pasa a mi, por eso digo "empecemos por lo más tonto" la clave está en la palabra (tonto).

Antes de mandar vaciar cache, siempre pruebo con otro navegador, pues acabo antes así que buscando el menú en algunos navegadores que no suelo usar.

Me ha pasado en varias ocasiones que el navegador se me ha enganchado, igual que le ha pasado a él, enganchado quiere decir que luego no podía ni navegar, por lo tanto, vaciar caché no lo soluciona... hasta ahí podíamos llegar . Me suele pasar con Safari... será mi ordenador, será mi navegador... será lo que sea, pero antes de ponernos a investigar archivos, actualizaciones y demás, si no ha tocado nada, he pensado que era más rápido probar eso.

Al poner mi respuesta he pensado... ahora me expongo a que alguien salte con alguna fresca... pero bueno, supongo que el momento en que lo escribía sólo yo sabía a lo que me refería... mea culpa claro . Hacerle cambiar de navegador no era tonto, sino otra opción, me estaba ahorrando una segunda pregunta si la respuesta después de vaciar caché era "sigue sin funcionar", pues si cambias de navegador, matas dos pájaros de un tiro, supongo que también se puede ver de esa forma no?

Pero en fin, que me alegro de haberte arrancado una carcajada

Un saludo.

 

Si una página no carga borras la caché que repara archivos dañados y vuelve a cargar te lo digo por que a mi me paso el otro día en el navegador que lleva el android de serie y lo solucione así y sin cambiar de navegador.

No me lo invento yo lo dice Apple:

http://support.apple.com/kb/TS1959?viewlocale=es_ES

C. La memoria caché del navegador puede almacenar datos dañados

Cuando navegas por Internet visitando sitios, es necesario guardar algunos archivos en el disco rígido de forma temporal (en la memoria caché). Los archivos almacenados en la memoria caché se borran posteriormente, de manera automática, según la memoria vaya alcanzando un determinado límite de tamaño. Si el navegador no se inicia de ningún modo, o si continúa cerrándose de manera inesperadamente como se describe arriba en el Síntoma 3, tal vez puedas hacer que la situación mejore si eliminas el archivo correspondiente de la memoria caché del navegador antes de iniciar la aplicación.

 

Sé lo que hace la caché ferran, pero eso no es lo que me suele pasar a mi, es como si perdiera conexión a internet, me ha pasado alguna vez en el admin de whmcs y no es que no me carge el admin, es que no carga nada de nada, y aunque vacíe cache no carga nada.

Abro firefox y va todo, cierro safari y vuelvo a abrir y de nuevo funciona, como digo, es como si safari perdiese conexión a internet.