Emails enviados llegan a la bandeja de spam

Hola.

Tengo un problema el cual me trae un poco de cabeza. Tengo un VPS en Digitalocean, con el panel VESTA (vestacp.com), pues bien, los emails que envío desde dicho VPS llegan directamente a la bandeja de Spam.

He revisado practicamente todo, DNS, registros SPF, hostname; en fin, que no se cual puede ser el origen y así poder centrarme en solucionarlo.

He leido la sección tanto de ayuda que hay en la página de Digitalocen, como la de cuestiones de otros usuarios que presentan el mismo problema, pero no dan ninguna solución concreta al asunto, las respuestas son siempre sobre lo mismo: consultar si la IP está en una lista negra (la cual no lo está), agregar el registro SPF (ya lo tengo), comprobar el registro PTR, etc etc.

Total, que ando perdidisimo. Si alguno ha tenido un problema similar, le agradecería una ayudita.

Gracias, un saludo.

 

Puedes hacer un test enviando un email en blanco a [email protected]25.com

Te devuelve un buen reporte que puede ayudar a diagnosticar la causa

 

Interesante herramienta!!! Gracias por compartir!

 

@Datacenter1, he enviado un email a la dirección que has indicado.

Mientras tanto, te puedo indicar lo que me da como resultado esta otra herramienta: http://www.mail-tester.com

Score: 9/10
You're not fully authenticated
Your message is not signed with DKIM

El único error que me da es respecto a la firma DKIM, pero no sé si esto es la causa, porque en las cabeceras del email que llega como Spam, Gmail indica: Received-SPF: pass.....

Cuando tenga más datos de la herramienta que has indicado posteo más cosas.

Gracias por tu ayuda. Saludos.

 

Aquí el resultado de la herramienta [email protected]25.com


The Port25 Solutions, Inc. team

==========================================================
Summary of Results
==========================================================
SPF check: pass
DomainKeys check: neutral
DKIM check: neutral
Sender-ID check: pass
SpamAssassin check: ham

==========================================================
Details:
==========================================================

HELO hostname: sv1.midominio.com
Source IP: 85.xx.xx.xx
mail-from: [email protected]

----------------------------------------------------------
SPF check details:
----------------------------------------------------------
Result: pass
ID(s) verified: smtp.mailfrom=[email protected]
DNS record(s):
midominio.com. SPF (no records)
midominio.com. 14400 IN TXT "v=spf1 a mx ip4:85.xx.xx.xx ~all"
midominio.com. 14400 IN A 85.xx.xx.xx

----------------------------------------------------------
DomainKeys check details:
----------------------------------------------------------
Result: neutral (message not signed)
ID(s) verified: header.From=[email protected]
DNS record(s):

----------------------------------------------------------
DKIM check details:
----------------------------------------------------------
Result: neutral (message not signed)
ID(s) verified:

NOTE: DKIM checking has been performed based on the latest DKIM specs
(RFC 4871 or draft-ietf-dkim-base-10) and verification may fail for
older versions. If you are using Port25's PowerMTA, you need to use
version 3.2r11 or later to get a compatible version of DKIM.

----------------------------------------------------------
Sender-ID check details:
----------------------------------------------------------
Result: pass
ID(s) verified: header.From=[email protected]
DNS record(s):
midominio.com. SPF (no records)
midominio.com. 14400 IN TXT "v=spf1 a mx ip4:85.xx.xx.xx ~all"
midominio.com. 14400 IN A 85.xx.xx.xx

----------------------------------------------------------
SpamAssassin check details:
----------------------------------------------------------
SpamAssassin v3.3.1 (2010-03-16)

Result: ham (0.0 points, 5.0 required)

pts rule name description
---- ---------------------- --------------------------------------------------
-0.0 BAYES_40 BODY: Bayes spam probability is 20 to 40%
[score: 0.2477]
0.0 TVD_SPACE_RATIO TVD_SPACE_RATIO



* Los datos de la IP y dominio han sido modificados

Saludos.

 

El siguiente paso que te sugiero es verificar la reputación de tu IP y la de tus vecinos, para esto requiere de un poco de conocimientos
Ve a http://www.senderbase.org/lookup/ y escanea tu ip, ahí mismo tendrás la opción de escanear el rango /24 al que pertenece la IP, todos deben estar en Good o Neutral

 

Estoy asumiendo que tienes el PTR correctamente configurado y apuntando de vuelta a tu hostname

 

Es un VPS (no un compartido). El PTR supongo que está bien configurado, en el panel de Digitalocean aparece como:
IP Adress xx.xx.xx.xx PTR Record sv1.midominio.com
En el Panel del dominio (el registrador) he creado una entrada tipo sv1 A xx.xx.xx.xx

Si hago un ping a la ip, o a sv1.midominio.com resuelve bien.

 

Para mi IP me da:

Fwd/Rev DNS MatchYes
Email Reputation
Neutral

Web Reputation
Neutral

En la opción de IP Addresses:

Si indico para mi IP xx.xx.xx.xx/16 me aparece un listado con algunas IP Good, algunas Poor, y otras como Neutral, más o menos en la misma proporción.

 

Ocurre tanto en Gmail como Hotmail (no he probado ninguno más).

@Apolo, te envío un email a la dirección que me has indicado.

Gracias por tu ayuda.

 

Los PTR los colocaste/modificaste recientemente? algunos proveedores hacen uso intensivo del cache y puede tomar 72 horas o más refrescarse

Puedes usar este comando para verificarlos

CODE, HTML o PHP Insertado:

dig -x 127.0.0.1 @8.8.8.8

cambia 127.0.0.1 por tu IP, si el comando falla, instala bind-utils

CODE, HTML o PHP Insertado:

 yum -y install bind-utils

 

@DataCenter, el comando dig -x miip @8.8.8.8 muestra todo correcto.

Al decir de lo la cache, te indico que el VPS lleva creado unas 24 hrs.

 

Coincido con @Apolo, creo que el problema se solucionará por si solo eventualmente, suerte con eso !

 

@Apolo, la IP termina en 141, es correcto. La IP está en Amsterdam, pero como bien dices yo también la he visto geolocalizada en Rusia anteriormente, es raro.

Ya he marcado como "no spam" esos correos. Por las pruebas y vuestras indicaciones todo parece correcto, así que espero yo también que se solucione por sí solo, porque otra cosa yo ya no sé qué puede ser.

Dejaré pasar el tiempo, podemos entonces dar el tema por solucionado de momento

Muchas gracias a todos por vuestra ayuda, saludos y ¡FELIZ NAVIDAD!