Sotem.es

Desde hace algunos dias el sitio web de sotem.es no funciona, revisando y revisando he visto que otros sitios han tenido el mismo problema en la presente semana y he llegado a confirmar que sotem.es es revendedor de datacenter1.com, la ip de sotem es la misma del servidor de datacenter1 afectado por un GRAN problema

http://forum.dataonetechnologies.com/showthread.php?t=291&page=13


La semana pasada me habia comunicado con ellos para solicitar un plan revendedor pero ya veo que le hubiera comprado a otro revendedor.

Como evito comprarle a un revendedor?

gracias

 

Hola, te puedo recomendar 100% sotem.es ellos no venden reseller de datacenter1, si no me equivoco ellos hacen lo mismo que allinhosting.com revenden los planes de resellerzoom, entonces sotem.es ellos te dan el soporte y en español a la diferencia que resellerzoom que es en ingles..

 

Sotem.es tenia su pagina web hospedada con datacenter1 y creo que revendia de resellerzoom. Ahora sotem.es tiene su propio servidor dedicado y esta en total control de su infraestructura. No creo que tengas ningun problema con ellos, ya que utilizan Hsphere y Network Premium de Espana. Ya ellos no revenden ni hostean utilizando otras companias de hosting.

 

Antonio pero sinceramente el primer dominio que yo hubiera migrado es el de sotem.es puesto que da la impresion que ubieras dejado tirado a todos tus clientes.

Una pregunta ¿Tu tampoco le hacias copias de seguridad a los datos de tus clientes!!?; si es asi veo que incumpliste una gran obligación.

Otra pregunta ¿Ya tienes la experiencia como para administrar un servidor clusterado con el panel h-sphere o contratas una empresa que lo administre?

saludos

 

Amateos, no lo tomes a mal, simplemente he pensado que esta situacion me ubiera pasado a mi si hace algunos dias tu ubiera comprado un plan de hosting.

De las copias de seguridad creo que tienes mucha responsabilidad en la perdida de los datos de tus clientes; tener un plan revendedor no es simplemente cobrar a tus clientes, tambien en tomar medidas para ofrecerles un servicio garantizado.

Se confiaran los clientes que tenias que ahora si haras las copias de seguridad?

De tu experiencia solo tu puedes saberla, no puedo decir nada de ello; la idea no es menoscabar tus habilidades, simplemente queria saberlo, creo que serviria para darle mas confianza a los clientes que tienes.

Si el servidor es administrado por terceros recuerda hacer tu tambien las copias de seguridad, porque practicamente estaras igual que con datacenter1

Y que ha respondido guillermo de todo el problema ocasionado?

 

Hola, disculpen que me meta pero lo que ha respondido Guillermo yo creo que Antonio se lo tiene que comentar a sus actuales clientes, mi percepción es que no te serviría mucho a ti si le llegaras a contratar por la razón de que ya no utilizan los servicios de Guillermo.

 

Mi visión sobre esto desde el punto de vista de proveedor de servicios, es lo de las barbas del vecino, cubrámonos las espaldas, porque si es un negocio, la credibilidad y confianza de los futuros clientes (es de suponer que de los que ya lo son, te la has debido ir ganando día a día), es muy importante, y si te has labrado una reputación, na cosa como ésta puede echar abajo todo el esfuerzo empleado. No entro a valorar culpabilidades y responsabilidades dado que no soy cliente ni de uno ni de otro, ni conozco el caso como para juzgarlo.

Respecto a lo de las copias de seguridad creo que dado que el hecho ya ocurrió, seamos positivos, esto puede servir para que proveedores de hosting que no las hacian empiecen a hacerlas, y para clientes que no se preocupaban nunca de hacerlas pongan un poco de atención en tenerlas. Al fin y al cabo siempre será mejor disponer de dos que de una.

Saludos.

 

Te entiendo cheroki, bueno sera que esto se convierte en una enseñanza para muchos, principalmente para los revendedores sin importar la empresa para la cual revendan (resellerzom, hostgator, etc, etc), esta bien que deseen poder montar su propio negocio pero deben cumplir con algunas tareas basicas como los backups. y como hacen cuando un reseller le vende un plan de reseller de resellerzoom ¿cómo harian para poder hacer el backup el vendedor?; me causa intriga porque no comprendo mucho de este negocio (tampoco me interesa entrar en el porque me moriria si pierdo los archivos de un clinte)

 

Sotem, creo que ya puedes responderle a tus clientes, datacenter1 ha dicho que puede recuperar los datos, asi que tienes que iniciar un ticket en datacenter1

http://support.800-help.com/index.php?_m=news&_a=viewnews&newsid=24&group=default

 

Creo que funciono porque ya tu sitio web esta arriba de nuevo y con todos tus archivos y aun continuas en datacenter1.