Problema con Wacom Volito 2

Hola,

Ayer compre una tableta gráfica de wacom (Voito 2) y tengo un problema que no se si es del driver, la tableta o mi pc, queria comentarlo aquí a ver si hay alguien que le ha pasado algo parecido. El caso es que despues de instalar drivers y demas, no puedo abrir la ventana propiedades de la tableta para configurar las preferencias. Si hago clic en Inicio -> Programas -> Tableta -> Propiedades la Pen Tablet, me sale una ventana para que elija un programa adecuado para abrir el archivo: PenTablet.cpl (en la lista de programas no viene el de la tableta). Por otro lado, si hago clic en el icono de la barra de estado y pulso propiedades, no me sale ni la ventana, no sale nada, ni un mensaje de error.

He llamado al servicio tecnico y lo más que me han sadido decir es que la pruebe en otro equipo (que no tengo) y que si no la devuelva en el lugar de compra. La tableta la he probado y va bien, solo que no puedo configurar las preferencias. A ver si hay alguien por estos lares que le haya pasado algo parecido y me puede ayudar a resolver el problema. Si no, esta misma tarde voy a la tienda a ver que pasa...

 

Tiene toda la pinta de que se instala incorrectamente. De 2 ó 3 veces que la he instalado nunca me ha dado problemas en Win XP. Incluso se instala icono en el escritorio y creo que hay opción (al instalar) para icono en el riconcito inferior derecha, etc. Tambien se instala en Panel de Control "Propiedades de tableta" y como sería normal en Programas>Tableta>Propiedades de Tableta.
Es una lástima ya que es la mejor calidad/tamaño/precio del mercado.

Suerte

Si no la has devuelto probaría a reinstalar poniendo atención.

 

Hola enricvision,

Es una cosa muy rara la verdad. Ya he probado a desinstalarla y vuelta a empezar, pero no consigo nada, incluso he actualizado los drivers en su web oficial. Creo que la instalación la estoy haciendo bien (tampoco tiene mucho, no?), al final me sale el mensaje de que se instaló correctamente y no aparece ningún error, es más, funciona perfectamente al dibujar en cualquier programa. El caso es que no puedo entrar a preferencias de ninguna de las tres maneras posibles. A mi me da que es algún programa o driver que tengo instalado el que no deja que todo funcione como deberia, pero la verdad es que no estoy nada seguro.

La tableta aún la tengo aquí y ahora iré a la tienda que prueben ellos en otro pc a ver que diablos pasa. Una lástima no tener aquí el portatil para probar...

Por cierto, en mi opinión también es la mejor en cuanto a calidad/tamaño/precio, por eso me decidí a comprarla para empezar a trastear, que ya habrá tiempo en el futuro de adquirir una mayor.

Gracias por tu respuesta amigo.

 

He hecho la prueba en otro pc y si que se puede entrar en las preferencias de la tableta, así que el problema viene de mi maquina. La cuestión ahora es saber que está pasando, y no tengo ni idea de por donde empezar... Creo que algún programa me está fastidiando, pero cual?.

Os explico como hago la instalación a ver si es que lo estoy haciendo mal: 1º- Enchufo la tableta. 2º- Instalo el software/driver del cd. También lo he hecho a la inversa sin conseguir nada.

 

Mirando por el panel de control de windows he visto el icono "propiedades de tableta" y por ahí si puedo entrar, el único sitio que no menciona el manual para acceder a las preferencias, tiene guasa. Sigue sin poderse entrar a través de programas->tableta, icono de la barra de estado o icono escritorio. Pero bueno, al menos ya puedo modificar las preferencias a través del panel de control, así que problema solucionado. Que cosas eh...

 

De nada, jejeje. Estupendo que lo hayas podido "capear".

Que ganas tiene el software de tocarnos las narices eh?. Casi seguro que es algún programa que te está fastidiando el acceso, lo raro es que no lo haya machacado la instalación de la Tableta. Ten por seguro que en el proximo formateo se instalará correctamente (<i>casi seguro</i>).
Bueno, piensa que una vez hayas pasado la semana de pruebas, ya no vas a usar las Preferencias de la Tableta.

Venga, a practicar que no te queda nada, y no pierdas el tiquet de compra en 2 años!

Salu2

 

Y que tal si copias ese acceso directo a el lugar donde quieres que se presente ??

 

Ya ya..., es obvio que ahora podría sacar un acceso directo al escritorio. Lo que no entiendo y me gustaria descubrir, es porque desde los otros iconos no se puede abrir la dichosa ventanita de preferencias. Pero bueno, el problema grande ya está solucionado. Gracias...