No responden a mis correos en datacenter1.com

¿Alguien sabe que esta pasando en esta empresa de hosting datacenter1 o lo que es lo mismo resellersolution.com?.

He enviado ya mas de 4 correos, desde hace ya una semana, no me han repondido a ninguno y si entro en DataOne Technologies - Centro de Soporte cierran mis tikets sin haberme respondido.

Llevo 2 años con ellos, tengo un plan reseller, y esto me esta empezando a preocuparme porque asta hace unos meses todo funcionaba perfectamente y desde hace unos meses hacia aqui, no hay semana que las webs de mis clientes esten algunas horas sin funcionar.

Me estoy planteando migrar ¿conocen algun proveedor español con planes reseller decentes y que respondan a sus clientes?

Puedo comprender que algo no funcione bien, pero que no respondan a mis correos es algo que no soporto.

Gracias.

 

A mi tampoco no me responden todo empeso hace una semana aprox, aunque ahora estamos junio, empezaron los problemas el 20 de junio aprox no responden los correos nu nada y ademas cerraron el centro de soporte, y domainware.net tampoco funciona espero no borren los tickets como lo hicieron hace como 9 meses

 

EStoy con muchísimos inconvenientes también en ese sentido con esta gente de ResellerSolution o DataOne que son lo mismo... han conseguido algun lugar de contacto?

 

si pues estoy desesperado porque damainware.net no funciona y los correos tampoco esperamos que en este foro nos den un respuesta ya que en resellersolution.com no nos dan info debido a que todo esta caido

 

estamos todos en la misma compañeros

ALGUNA RESPUESTA POR FAVOR ¡¡¡

 

Han podido resolver sus problemas? yo si bien ya se "levantaron" varios sitios... aun tengo muchos en conflictos, y sitios sin servicio...

 

muchas bases de datos de varios clientes quedaron vacias....

tienen que restaurar las bases de datos

pero claro...
no responden.

 

http://www.datacenter1.com/ no me carga
mucha suerte a todos

 

A mí tampoco me carga, y a Guillermo no se le bé desde hace unos días por aquí, desde que ha pasado esto, solo lo he visto una vez conectado en el foro.

Si siguen así, ya sabeis que os toca cambiar de proveedor, por eso siempre es bueno tener backups bajadas en el pc o otro servidor dedicado a backups.

 

si no les responden probabemente y con miedo a eqeuivocarme estan teniendo un severo problema con sus servidores y cuando esto pasa se olvidan de los clientes ya que de seguro estan teniendo miles de tickets, debe ser algo severo pero de seguro pasajero tengan fe mis amigos

 

Amigos ¿en serio pueden estar sin dar servicio a sus clientes durante días? Menos mal que apenas tenemos incidencias, pero basta que falle Telefonica o cualquier proveedor grande para que a los cinco minutos mi teléfono eche humo. Yo también quiero clientes con esa paciencia ¿o no?

Un proveedor que no tiene recursos, o ganas, que sería peor, para atender el teléfono y el email cuando hay problemas, es mejor dejarlo estar. Y si es una cuestión de precio ¿Cuánto vale dormir tranquilo? Busquen una opción mejor.

Por cierto ¿Qué les cuentan ustedes a los clientes para que se lo tomen con semejante paciencia?

Mucha suerte
Jose Valle