Problemas en VPS administrado de webstudio.es

Hola:
Hace poco he contratado un VPS administrado linux de webstudio.es con 756 MB de ram garantizada.
En este VPS alojamos unas 12 webs, una de ellas es la que más recursos consume con unas 14000 visitas diarias, 4Gb transferencia, cuenta con foro phpbb, articulos, tienda, directorios, todo en base de datos mysql. El resto de webs consume poco.

El problema ha surgido a la hora de enviar un boletín a nuestros 20000 afiliados mediante phplist.
El caso es que el script de phplist se detiene porque el servidor sobrepasa el limite de recursos cuando hacemos el envío. Tengo configurado phplist para que envíe por lotes de 100 ,con una pausa de 3 seg entre cada email, y una pausa de 60 seg cada 100 emails. lo que da una media de 1333 mensajes por hora.

La explicación que me dan en Webstudio es que enviamos correos a cuentas de yahoo y yahoo no los recibe de inmediato y estos se van quedando en la cola del servidor. Y que estos emails que intentan enviarse pero yahoo no acepta hacen que consuma recursos en exceso y el servidor corte procesos qmail y esto produce que el script de phplist se pare y no se complete el envío.

Espero explicarme bien.

¿puede ser esto así teniendo 756 MB de ram garantizada?
¿necesito un dedicado?

¿Que opinais?

 

Eso te debería funcionar con 300 Mb, reales, sin problemas.

 

Me recomiendan que tenga 2 VPS, 1 para las webs y otro para el envío.
Me parece excesivo.
Y si me dices que con 300 Mb debería ser suficiente ya me lo deja más claro.

Yo no entiendo mucho de administrar un VPS, por eso he contratado uno Managed, pero me parece que esto se debe a un problema de configuración.

¿que me aconsejais?

 

¿Cuántos mails por día envías?

En primera instancia, puede que tu VPS tenga un límite de envíos de mail por dominio. Yo calculo que de ser así, tus proveedores de hosting te deberían haberlo informado luego de tu consulta, por lo cual supongo que dicho límite no existe en tu VPS. Pero por las dudas, consúltalo.

En segunda instancia, lo que te dice tu proveedor puede ser real también. Puede que tu lista de contactos no esté del todo actualizada, y muchos de los mails que envías son a casillas de Yahoo que ya no existen.
Cuando esto sucede, Yahoo bloquea tu IP/dominio y te devuelve un error similar a este:

SMTP error from remote mail server after end of data: host d.mx.mail.yahoo.com [xx.xxx.xx.x]: 421 Message temporarily deferred - 4.16.51. Please refer to http://help.yahoo.com/help/us/mail/defer/defer-06.html​

Chequea esa URL y obtendrás bastante información al respecto sobre las políticas de Yahoo respecto al bulk mail.

También sería bueno que puedas acceder a los logs del mailserver para ver que devoluciones tienes de los diferentes webmails.

Para solucionar esto, debes tener tu base de datos de contactos al día, enviando solo a aquellos que realmente existen. PHPList tiene una opción para ir borrando de la lista aquellos rebotes temporales/permanentes. Úsalo, y verás como con el tiempo tienes menos problemas de este tipo.

También es recomendable enviar menos mails por ciclo. Estás enviando 1300 mails por hora, y me parece mucho en función a lo que actualmente los webmails mas populares (Hotmail, Yahoo, Gmail, etc) están tomando como aceptable. Disminuye mucho la cantidad de mails por hora, menos de la mitad te diría. Prueba de enviar 400 mails por hora y, si sigues con problemas, disminúyelo a 300 o 200 envíos por hora.


Saludos!

 

Gracias por vuestras respuestas.
El tema es que me dicen que en mi servidor no existen limites de envío.
En cuanto a las cuentas de yahoo, los emails que estan en cola se acaban enviando y no producen rebotes. Los que me devuelven de verdad los borro en phplist ya con un rebote. Parece que sea más lo que me dices sobre el limite que pone yahoo, con hotmail y gmail no tengo problemas.

Pero me da igual que los emails se queden en cola y se vayan enviando.
Lo que pasa es que el servidor cuando tiene unos 300 emails en cola (de yahoo) me para el proceso de la lista con phplist.

Probaré a disminuir más aún la frecuencia de envío. Pero que se pare el script de phplist con estos datos me parece excesivo.

No tengo acceso a los logs.
Esto es lo que me indica webstudi:
[Wed Feb 11 09:30:00 2009] [notice] child pid 19979 exit signal Segmentation fault (11)
[Wed Feb 11 09:30:00 2009] [notice] child pid 21837 exit signal Segmentation fault (11)

y

ImportError: /usr/lib/python2.4/lib-dynload/timemodule.so: failed to map segment from shared object: Cannot allocate memory
ImportError: /usr/lib/python2.4/lib-dynload/timemodule.so: failed to map segment from shared object: Cannot allocate memory

Feb 11 19:43:48 qmail: 1234377828.908010 delivery 5137: deferral: Sorry,_I_wasn't_able_to_establish_an_SMTP_connection._(#4.4.1)/
Feb 11 19:43:48 qmail: 1234377828.908066 status: local 0/20 remote 29/30
Feb 12 18:43:15 qmail-remote-handlers[28401]: call_handlers: Error during call '/var/qmail//handlers/info/dd51-domainkeys/executable' handler


Estos son lagunos de los logs cuando falla.

 

Un "segmentación fault" no es un mensaje de error que se produzca en un nodo por que a un VPS le falta memoria, cuando un VPS sobrepasa la memoria asignada el kernel de Virtuozzo "mata" uno o varios procesos para liberar memoria y el mensaje en el log error es un "kill_signal[]"

Probablemente lo que pasa es que el nodo tenga mas memoria vendida que la que realmente tiene, overselling = vender más de lo que tienes.

Insisto, con 256 MB se puede mantener y enviar sin problemas listas de más de 50,000 usuarios con phplist, incluyendo varios miles de yahoo.

 

Comprendo.
Mi plesk me indica 200 Mb de consumo de memoria en este momento.
En el VPs no solo tengo el envío de phplist, tambien estan 16 webs.
Y por lo visto me recomiendan separar phplist en un vps independiente de las webs, por lo visto para configurar el vps para una cosa u otra.
La verdad no se que hacer, si contratar dos vps de 512 que es el minimo que tienen o cambiar de proveedor, pero ¿a cual?.

 

Hola areblas,

La otra opción sería que mirases cuando te consumen las otras 16 webs alojadas en ese VPS.

WebStudio no creo que tenga sobre vendido la memoria RAM en sus nodos.

O es cuestión de optimizar MySQL + Apache (aunque supuestamente siendo “Fully Managed” debería de serlo), o esas 16 webs te están consumiendo toda la memoria.

Saludos,

 

Hace poco las webs cargaban muy lento y tocaron la configuración de apache y mysql para que cargaran más rápido. Y ahora francamente cargan rápido.

Es desde entonces que el envío falla, antes de eso no fallaba.

Me confirman que es por esa optimización para las webs por lo que el envío con phplist falla o colapsa los recursos. Por eso me recomiendan VPS separados para configurarlo cada uno para su propósito.

En este momento la ram utilizada es de 200 mb según plesk, y "solo" están en marcha las webs

 

ah! y se me olvidaba indicar que el phplist falla cuando lleva 2000 emails seguidos enviados más o menos en 2 horas.
Las webs nunca dejan de funcionar, cae el qmail

 

Ferran, no es cuestión de creer o no creer es cuestión de los indican los logs

 

Al final vamos a hacerlo que nos recomienda webstudio.
Tener un VPS para envio con phplist y un VPS para las webs.

Gracias por vuestro tiempo.
Y si teneis alguna sugerencia me lo contais.

Saludos

 

Ahora tenemos otro problema, y es que las descargas de ficheros mp3 y pdfs que tenemos en la web, van a una velocidad de 20-30 KB/s
Me dicen que tienen un ancho de banda de 5Mbps, si tengo una transferencia de unos 6 GB diarios no me cuadra.

Se lo digo a ellos y me comentan que no hay problema, que el gráfico de ancho de banda es correcto.

Entre una cosa y otra ya no se que pensar, me decanto hacia la opinión de que sobrevenden y por eso tengo este tipo de problemas, porque si no ¿cual puede ser la razón? Otra opción es que no lo configuren bien.

¿Que pensais?

 

Los precios dicen todo en este mercado, igual que en todos, ¿tu has visto alguna vez un mercedes nuevo a $1,000?

A $50.00 Al mes para que un nodo Virtuozzo "de verdad" sea rentable tienes que hacer que funcione con 40 o más VPS y si les das 5Mb (ó 1,000Gb) de ancho de banda a cada uno + 512MB, echa cuentas 200Mb (ó 40 Tb) por servidor + 24GB de memoria? JA, JA, JA.

Claro que tambien le puedes poner 5Mb como límite a cada VPS y tener una entrada de 10Mb para todo el nodo, junto con 4GB u 8GB de memoria para repartir entre todos que suele ser la práctica más extendida...

 

¿Entonces que hago? ¿que necesito? ¿VPS o dedicado?

NECESIDADES:
- 16 WEBS, en total unos 100 GB mensuales de transferencia, las webs con php, bases de datos, tienda, phpbb,
- envio boletin semanal a 30000 afiliados
- descarga de ficheros mp3 propios
- vps o dedicado administrado

Estoy barajando las siguientes opciones:
dinahosting
cyberneticos
ideasmultiples

 

si, eso he leido por el foro, que tienen buena reputación.
Gracias por remarcarlo.

¿Y que elijo? ¿VPS o dedicado?

 

La verdad es que no quiero cambiar, por que veo que webstudio tiene buena reputación, es más cada vez que pido algo me responden y lo solucionan rápido, no como en mis anteriores proveedores.

Sobre el tema del ancho de banda me han dicho que me lo abren a 10 Mbps que así no debería tener problema. Y es cierto que ahora descargo un fichero y descarga muy rápido (6oo KB/s mi conexion es de 6 megas). Y que no sobrevenden nada, que tienen como máximo 20 VPS por nodo. Y la verdad es que viendo que no tiene malas opiniones pues me lo creo 100%

He dado muchas vueltas, amen, abansys, dreamhost... y no me han dado nunca un soporte parecido.

¿Realmente voy a mejorar si cambio de webstudio siendo webstudio una empresa con buena reputación? Pues creo que no, aunque todas me prometerán que si.

El cambio sería solo en caso de necesitar un dedicado, ya que los suyos se me escapan de precio.

Por eso, como dice Amateos que un VPS bastaria, con el VPS que tengo debe ser suficiente y para el boletin puedo contratar otro VPS para que no me de problemas, como me han recomendado desde el principio en Webstudio.

Si sobrevendieran imagino que encontraría más quejas en este y otros foros sobre webstudio y no he encontrado. Solo una insinuación de ideasmultiples sobre sobrevender, que comprendereis que viniendo de otra empresa de hosting pues la pase por alto.

Y por último, si piensan en un VPS recomendaría webstudio.

Saludos

 

Escribo después de varios días de comprobar como las acciones llevadas a cabo por parte de webstudio en mi vps han dado resultado y ya no tenemos problemas de ancho de banda.
Todo funciona correctamente.

Saludos