¿ Cual es la razón por la que cambias de empresa ?

Bueno, me gustaría hacer una pequeña escuesta, para que veamos las razones por lo que la gente cambia de empresa que les ofrece hosting, servidores etc,,


¿ Cual es la razón por la que cambias de compañia ?



1º Suelo encontrar otras alternativas mas baratas y por eso me voy.

2º Estoy descontento con el soporte técnico.

3º Los precios son caros en relación al servicio post venta que ofrecen.

4º Me mintieron, prometían y decían que estaban en un sitio y después investigando me di cuenta que tienen los servidores en otro sitio.

5º Problemas graves con la facturación

6º Abandono el proyecto. ( ya no me hace falta host )

7º Otras, ( comentar ).


Gracias y espero la colaboración de todos.

 

Yo normalmente cambio de compañía cuando veo que su soporte me empieza a decepcionar.

 

Voy a contestar yo tambien la encuesta jeje

Yo también la opción 2º

 

Aunque debo hablar desde "el otro lado de la cama" ya que soy proveedor, he de decir que las opciones 2 y 5 son imperdonables. El hecho de que el soporte tecnico o el departamento de facturacion no den un servicio rapido y eficiente a los clientes, es un punto gravisimo para la continuidad de un negocio/servicio. Sin duda, por encima del precio o cualquier otro factor.

 

En mi caso el punto 2

 

Punto para la Opcion 2

 

Hola, en mí caso para cambiar de proveedor pongo a la balanza los siguientes criterios:

Incumplimiento de contrato por su parte ya sea garantías o SLA's. (Caídas constantes etc.)

Largos tiempos de respuesta.

Soporte técnico pésimo y escaso.

Formas de respuestas "burlescas" por parte de los empleados.

Sistemas de paneles de administración/gestión poco efectivos.

Saludos,

 

me inclino ala opcion 2

 

Opción dos.

 

Para mi tambien, la opcion 2 =)

 

Yo también elijo la opción 2

 

Pues yo cambie hace poco y fue por ninguna de la anteriores.
1. El precio muy bajo, 2. Excelente soporte tecnico y nunca tube problemas de facturacion.
Por que me cambie?
Bueno quiero que mi web sea mas rapida y en un VPS tengo mejor velocidad que en un compartido ( aunque claro eso depende del hosting comparitdo).

Por que escogi esta otra compañia?

Bueno primero mire las web mi competencia, medi la velocidad de cada una ellas.
Vi que la mia era muy inferior y el tiempo de carga era bajo en algunas horas (eso nunca la vi caida en el tiempo que dure con otro proveedor).
Eleji la que mas rapido cargaba, consulte su whois, mire sus DNS y busque que compañia era la que vendia el servicio.

Me fui vi los planes Compartidos, cuando lo iba a comprar vi que habia una promoción de VPS y me costaba casi lo mismo que el plan anterior( compartido ) y me fui por el VPS.

Algunos problemas con el VPS (eso de no saber casi nada de linux), pero hay esta funcionando.

 

Bueno en mi caso, pues me toco asi por que a quien le pregunto cual es el mejor?
Le pregunte Google y pues la respuesta es muy variada en distintos foros.
(En algunos dicen q en el que estaba era excelente, bueno el servicio lo es para lo que uno paga)

Asi que, que mejor que ver cual de la pagianas que me gusta es mas rapida y luego ver a quien pertenece el servidor?
Que metodo seria el mas recomendable

 

Pues... yo me tiro más por la opción uno. Si, soy un rata... pero bueno, con lo del soporte técnico, es que no suelo ni solía llamar nunca... siempre "Google tiene la respuesta"...
Otra opción para cambiar es las limitaciones del servicio.. (Lenguajes de programación, bases de datos.., que no deje usar ciertos comandos de PHP.. etc)

 

Punto para la 2°

 

¿ Con empresas de España o de fuera ?

 

Hola coc!

Soy una en este mundo de hosting, pero he podido darme cuenta que los clientes cambian de proveedor por el mal soporte técnico que le puedan dar, demoras en las respuestas y/o muchas respuestas sin solución... Por lo menos los que conozco en Colombia!

Saludos!

 

Gracias por tu respuesta Topotoyiyo.

Esta encuesta además de servirme a mi personalmente creo que también va a servir para muchas mas empresas y usuarios.

 

Para mi lo más importante es que no se caiga! Por eso suelo cambiarme.