Problemas para enviar y recibir emails

Hola, trabajamos con una empresa que nos administra los servidores, y ante un problema concreto de emails, nos comenta que al tener un cliente su ip publica de internet en listas de spam este no puede enviar ni recibir....

El caso es que en nuestro servidor se ha desbloqueado varias veces la ip publica del cliente en el firewall del server, pero este sigue sin poder enviar-recibir, ni tampoco visitar su web.

 

Hola,

A mi modo de ver, para tener unos mínimos para empezar:

Habría que saber a que destinatarios envía (que proveedores de correo) y revisar en sus portales si hay algún tipo de bloqueo.
También revisar la reputación de las IPS y la reputación del dominio al margen de confirmar que a nivel de DNS esté todo correcto.

¿El maillog te indica algo? ¿se entrega al servidor destino?
¿Antiguamente las ips fueron incluidas en listas negras?

Saludos.

 

Cual es la IP del servidor de correo?

 

Puede ser un problema de enrrutamiento del proveedor ISP del cliente, han probado desde otra conexión?

Toca hacer un test con WinMTR