Vendo pequeña -pero fiel- cartera de clientes

Vendo una pequeña –pero fiel- cartera de 24 clientes españoles. Son buenos clientes, algunos llevan con nosotros más de 5 años. Proceden de mi empresa de desarrollo web, que en breve cerraré por motivos de falta de tiempo. Entre ellos se encuentran algunos muy jugosos.

Abstenerse empresas que sólo ofrezcan servicio de hosting.

De los 24 clientes son pocos los que sólo tienen el hosting contratado, la mayoría tienen también un servicio de mantenimiento web* o un servicio de SEO**. Por ello es necesario que la empresa que se quede con la cartera les siga prestando, por lo menos, el servicio de mantenimiento (y recomendable el de SEO) para evitar que los clientes se busquen alternativas.

Ninguno de ellos da problemas, no son los habituales clientes “pesados”, no se notan que están ahí en todo el año. Nosotros nos encargamos en su momento de evitar esta clase de clientes.
Alguno, no obstante, puede pedir alguna mejora en su web, siempre facturada aparte. La nueva empresa que se haga cargo de ellos debería ser capaz de dar solución a las necesidades ocasionales que les puedan surgir.

Alguno de los clientes tiene 2 / 3 dominios (33 dominios en total). Actualmente se le cobra la renovación en su mes correspondiente, pero podría ser incorporado al total de la cuota mensual.

3 clientes no tienen hosting con nosotros, pero están pagando una cuota por el servicio de mantenimiento en un caso y mantenimiento + SEO en otros dos. La compra de estos 3 es opcional, pero quiero constatar que estos 2 clientes no contactan en todo el año, dan 0 problemas, por lo que sería conveniente y –muy- provechoso para la nueva empresa mantenerles este servicio.

Hay 6 clientes que pagan su cuota anualmente, más abajo dejo reflejadas las fechas en que vencen sus cuotas.

Cada cliente está en su propio Cpanel de un plan reseller que acaba de ser renovado por un año por un coste de 210€. En caso de que a la empresa que los adquiera no le interese migrarlos a su hosting puede abonar el coste de esta renovación y se le haría un cambio de titular.

La facturación anual, sólo en cuotas, es de 7.260€ netos. A esto hay que añadir los trabajos que regularmente demandan estos clientes.
El año pasado la facturación de estos clientes, sumando las cuotas y los trabajos adicionales, ascendió a 21.000€.

La forma de pago que tienen actualmente es como sigue: domiciliación de recibos (x14), transferencia (x9) y Paypal (x1)

Resumen

24 clientes, de los cuales tienen contratado:
12 Hosting + mantenimiento web (resolución incidencias) + SEO (1 hora/mes)
4 Sólo hosting
3 Hosting + mantenimiento web
1 Hosting + mantenimiento web + SEO + gestión Adwords
2 Mantenimiento web + SEO (hosting externo)
1 Mantenimiento web (hosting externo)
1 Parking + 2 dominios

De los 24 clientes, 18 pagan cuota mensual por los servicios prestados.
De los 6 restantes, 5 pagan cuota anual. Sus vencimientos son: marzo (x1), abril (x1), mayo (x1), junio(x1), agosto (x1) y noviembre (x1). Mes mencionado incluido.
El 1 restante paga cuota semestral. Su vencimiento es en mayo (mes incluido).


Escucho ofertas serias. No acepto pagos a largo plazo ni similares. No me urge venderlos.

Mi relación con los clientes es excelente, si yo les recomiendo que estarán en buenas manos con otra empresa se quedarán en ella con toda tranquilidad. Por ello sólo aceptaré propuestas de empresas serias que puedan garantizarles un mínimo de calidad y servicios.


*Mantenimiento web: Garantizarles el correcto funcionamiento de la web, que siempre esté online, que los correos funcionan correctamente y evitar hackeos o restaurarla en caso de sufrir alguno.

**SEO: 1 hora de SEO al mes. La mayoría ya están posicionados y sólo haría falta hacerles un seguimiento para que no pierdan posiciones.

 

Gracias por el aviso

 

Nosotros solemos entregar 50% a la firma y luego dependiendo del tipo de cartera, y otras informaciones, 25% despues de la migracion y el resto pasado x tiempo. Pero sin más información no podemos valorar. saludos.

 

A mi me podría interesar, pero necesito saber qué clase de mantenimiento, si son páginas en CMS y qué CMS's o si son hechas a medida, además... el SEO, qué cuotas tienen estos dos servicios.

@hostigal , el problema de cómo compráis muchas empresas algunos, es que el que vende cuando vende se desentiende, es decir... eso de que pasado un tiempo en función de las renovaciones se page más o menos, no es justo, porqué yo te puedo migrar una cartera que factura 35.000€ al año y tú, por tu mal servicio o por no saber atender correctamente, pierdas el 50% de esa cartera, o porqué sufras una caída.

Si yo vendo negocio un precio y vendo al contado. Hay otras empresas que pagan el 60% de las renovaciones del primer año y el 40% del segundo, a mi eso me parece fatal por 2 cosas:

1- La empresa que compra desvía clientes a una empresa secundaria y yo no me entero
2- La empresa que compra, hace mal su trabajo o no lo hace tan bien como yo, y pierde clientes.

Mi pregunta es... qué culpa tengo yo de que pierdas clientes por una mala gestión para que eso afecte a mi precio de venta?

Ves por ejemplo a un Bar y le dices que quieres comprar el traspaso, pero que le pagas en función de si los clientes habituales siguen tomando las birras ahí... vamos que se mea de la risa en tu cara.

Un saludo.

 

Te planteas el caso de que la empresa compradora de mal servicio pero igual es que ya viene de una empresa con mal servicio y con clientes en transito a irse... Alguna parte del contrato tiene que contemplar esa parte que se llama "VARIABLE".

No puedes poner cualquier ejemplo, yo si quieres te pongo el de los jugadores de futbol y de otras muchas profesiones que cobran tanto y luego según objetivos...

 

Totalmente deacuerdo....

 

además ¿qué garantías tienes de que esos clientes tratandolos bien te renueven? Ninguna, por tanto es más que justo incluir una clausula de variable según resultados.

 

Hay un margen que hay que poder tener previsto en el que no se debería penalizar al vendedor, eso puede variar según cada trato, de un 5 a un 10% pero luego si que hay que incluirlo en una clásula. saludos.

 

Ya, lo entiendo, pero no deja de sorprenderme, por ejemplo, Andaina, en tu ejemplo del fútbol (corrígeme si me equivoco porqué no me gusta el futbol y no sé muy bien de que va la cosa), si un club vende a un jugador, el club cobra lo que pide por la venta, sin condiciones por el rendimiento del jugador, ya que cuando se vende rinde X, ahora bien, el que cobra primas en todo caso es el jugador, pero no el VENDEDOR, este cobra el precio pactado.

Bien, hostigal, yo entiendo eso del 10%, pero es algo que cuando alguien intenta vender una cartera, es fácil que le tire para atrás, no digo que vuestros servicio o los de nadie, sean malos, digo que se puede dar el caso de una perdida de clientes grande por culpa de la empresa receptora, sea por el motivo que sea, y eso acaba repercutiendo sobre el vendedor, que el pobre no tiene ninguna culpa. Es complicado el tema...

 

Contesto a las preguntas de @gopro
De los 24 clientes:
13 están realizadas en Wordpress.
7 en Joomla, 5 de ellos con Virtuemart
1 en PHP a medida (muy básico)
2 en HTML a medida (también, muy básico)
1 no tiene web, sólo parking para dominios

Sobre el SEO, depende del cliente tienen una cuota u otra. En todo caso, hay 15 clientes que tienen contratado el SEO. De ellos, todos tienen contratada 1 hora mensual, excepto uno de ellos que tiene 2.
Si necesitas más información ábreme un privado y te resuelvo dudas.

 

Tu nunca sabes lo que va a rendir o dejar de rendir un jugador. Se le da un valor apróximado y si el jugador, en este caso la empresa, cumple con las expectativas, la variable, entonces se le paga un extra. Evidentemente se puede vender el jugador/la empresa sin más, pero es una forma de cubrirse las espaldas el comprador, y no comprar una estafa, y más cuando hablamos de servicios en vez de productos.

 

Sólo comentar que teniendo ya varias ofertas en firme, hoy a las 19:00 cerraremos el plazo para recibir nuevas ofertas con el fin de traspasar todos los clientes durante esta misma semana.
Gracias a todos los interesados.

 

Me alegro mucho que tengas varias ofertas. No me había percatado de este hilo o tema del foro. Te comentaré que en mi opinión, eso de comprar carteras de clientes con la desconfianza "de ya veré cuantos renuevan y cómo renuevan" me parece fuera de lugar. NO se compran los usuarios por si van o no a renovar, se compran o no se compran y punto. Se firme en eso, siempre! Y al que no le guste que no compre.

En tu caso la venta no se podría plantear por más de un año de facturación. Si fueran miles de usuarios se podría plantear por dos años de facturación incluso. Todo depende de la calidad o segmento al que los usuarios están vinculados, o lo que es lo mismo "la marca del vendedor y el segmento al que se dedica dentro de su sector". Así planteo yo las compras

Saludos,

 

Hola @copernico.es
Totalmente de acuerdo. Una empresa no puede adivinar si un cliente fiel de muchos años va a tener que cerrar la empresa y por tanto se dará de baja, al igual de que el que invierte en bolsa no tiene la certeza de que sus acciones subirán. No se puede hacer culpable a la empresa que vende sus clientes de las bajas ocasionadas por imprevistos o por una mala gestión u omisión de servicios por parte de la empresa receptora.
Lo que sí podemos es demostrar la facturación pasada, con todo tipo de documentación (facturas, recibos de pago...), que consideramos es prueba más que suficiente de la rentabilidad de la cartera.

La mayoría de ofertas que hemos recibido ha sido pago a año vista sobre el fijo de un año, o pago de una cantidad de entre el 25% y el 50% y el resto a final de año, también sobre el total de un año o sobre un porcentaje inferior. Pero siempre sobre la parte fija.
Incluso hemos tenido uno que nos ofrecía trabajar para ellos gratis durante un mes posterior a que se hayan llevado a cabo todas las migraciones. De la oferta económica, mejor no hablo.

Lo que la mayoría no ha contemplado, en una -bajo mi punto de vista- mala visión de negocio, es la parte variable que siempre solicitan estos clientes (mejoras, upgrades, rediseños, nuevos servicios, nuevas campañas). Ahí es donde está el mayor beneficio.

Finalmente, si nada cambia esta tarde, aceptaremos una oferta que tenemos sobre el 70% del fijo demostrable, en un único pago al inicio. Eso sí, en una empresa que sabrá responder a las necesidades de los clientes y no les dejará de prestar sus servicios.

Si deseas lanzarnos una oferta, ¡estás a tiempo!

Un saludo,

 

Hola Luis, te agradezco que me invites a revisar tu cartera, pero en estos momentos Copérnico está inmersa en profundos cambios, deversificación, desarrollo de nuevos proyectos... Por lo que comprar pequeñas carteras no es el objetivo principal en este preciso instante. En cualquier caso es de agradecer tu intención.

Suerte!

 

Sigue en venta ?

 

El tema, es del 2015, yo creo que ya la vendió.

 

En www.avawebhosting.com podrían estar interesados. Están buscando mercado para expandirse en España.

 

Yo compro cartera de clientes