Problemas con mi cuenta Reseller

Empresa muy extraña

Entonce esta diciendo que tiene server obsoleta, una server de 8GB de RAM y 4CPU, nose se ud alla cambiado las caracteristicas de la server despues que nos mudamos del datacenter. Hablando del tema de dominio de Habbocool.net solo tiene 500 visitas de usuarios x dia y no creo que alla superado los 600 usuarios diarios.

No menciono lo que dijo a nosotros x el msn, que ud ya no brindada el soporte tecnico ya , o me equivoco, o lo entendi mal ud... ok, si ven el dominio anda perfectamente desde hace una semana el dominio de www.habbocool.net y eso que usa un plan de hosting compartido. Y eso que tiene server tiene menos caracteristica que la de ud.

Cambiado el tema menciona que ud tiene 153 o 154 accounts creado o clientes, viendo el whois de domaintools.com solo vi 20 dominios registrados o agregados a ese dns de ud.. sera que los 133 son cuentas reseller o sera que es puro bla, bla, bla y de milagro solo tiene 45 accounts debio ud invertir algo en google o yahoo, para tener esa cantidad de accounts

http://whois.domaintools.com/posiblehost.com

Otro tema, ha que se debe que borro el link garantia_de_servicios.html <--- otra cosa extraña

Saludos..
No es necesario que responda los otros temas, pero puede responder el tema de la garantia del servicio al menos.

 

para agregar me esta diciendo si leimos TOS, claro que lo heimos.
Otra cosa que encontre como cosa extraña de su empresa esta frase en TOS de su empresa.
Aviso: Todos los pagos realizados a PosibleHOST Networks Hosting Solutions. no son reembolsables!

En cambio en todos los planes sale 15 Dias garantia de devolucion de dinero
http://posiblehost.com/ph_mas_reseller.html

mmm que raro nunca encontre el link de garantia del servicio y nunca vi algo en el TOS, sobre la devolucion del dinero.

Saludos,

 

conectta2... si no entendiste bien lo que dijo PosibleHost.... tambien puedes leer su TOS en la pagina de Speenfast.com

dios... estos d posiblehost solo copian y copian cosas de otras webs (ahorita seguro quitan la pagina )

De empresas como esta uno tiene que huir... pero bien rápido...

 

+1

Una lastima la verdad...

 

Y solo duro como 2 meses en esa empresa... ya ni loco vuelvo, prefiero quedarme con Dattatec o Burst.net primero. Pobre el que tuvo que crear o matarme en preparar bien en crear ese contexto para TOS. Pobre gente de speenfast.com. Que deja la pereza la de posiblehost, y cree lo uso propio.

2+ prefiero un diseño feo, antes de que una copia o ser copion.

Saludos

http://speenfast.com/terminos-condiciones.html

 

perdon.. corrigo que la gente de posiblehost cree lo suyo propio

 

Para que se de por enterado de una vez, nuestra TOS fue sacada de nuestro proveedor, lo traducimos y adaptamos porque no queremos problemas con esas normas que ellos manejan, no copiamos a otra web que no se nuestro proveedor de servidores.

Otro dato si nuestra TOS dice que no se reembolsa dinero si pasa los 15 dias de pruebas que damos para que vean cual es el servicio, estamos en nuestro derecho de cancelar cualquier cuenta que veamos es un atentado a los demas clientes, y para las dudas posiblehost tiene un ip dedicada, en ella aloja una cuantas cuentas, las demas se alojan bajo el root, si nos creen bien , no vamos a entrar en explicaciones sobre nuestro servidor, ya que no es competencia de ningun forero de por aqui.


Y para finalizar, posiblehost ya ha sido vendido, los clientes lo llevara otra empresa, anoche llegamos a un acuerdo final que estabamos en tramites.

Total vamos a seguir tan extrictos contra aquellos sitios que comprometen el servidor, y no se donde ha sacado esa info que dice usted de:

En http://posiblehost.com/hosting.html explicamos lo del servidor:

Servidores Core2Quad Q9550
2x1000 GB de disco duro
Conexiones de red redundantes
8 gigas de DDR RAM
Secure Firewall
Protección Anti-Virus
Sistema Operativo: CentOS - Latest Stable
Sistema Operativo - Bit Version: 64-bits
Panel de Control: cPanel / WHM
Transferencia de datos al usuario limitado a : 2000GB

y no son datos sacados de otra web, son datos que nos dio el NOC, asi que a hacer puñetas a otro lado, posiblehost ahora es mas grande se ha fusionado a otra empresa o mejor dicho se ha vendido a otra empresa

 

Hubiera dicho eso desde un principio, saludos...

 

Consejos

Hola PosibleHost;

Llevo varios años dirijiendo empresas de Hosting, y si quieres coge o no las recomendaciones:

Aclarar que son opiniones personales.

1º deja de postear en este foro dando explicaciones, eso únicamente hace que parezcas más culpable, una persona que empieza siempre es "ignorante" y comete errores.
2º ponte en regla, a la gente como a mí que pagamos miles de euros al año en impuestos no nos hace gracia que empresas como la tuya no declaren.
3º para que un webhosting sea creible deben aparecer los datos de la empresa o el gestor que la administra, en su página web.
4º aprende de tus errores.
5º lo del whmcs, lo arreglaste, bien... pero que te sirva de lección, si pretendes dar una imagen legal, hazlo todo legal, incluyendo el punto 2º.
6º incluye tu lista de clientes en la LOPD.
7º si quieres dar un soporte en condiciones no contrates en EEUU, al menos en contrata en Francia.
8º para los dominios contrata un proveedor español, siempre te darán un soporte más rápido que cualquiera ingles, aleman o canadiense.
9º pasando un poco por alto el TOS, el cliente siempre tiene la razón.
10º si un cliente te pone a caer de un burro en un foro público, pofesionalmente te aconsejo que no discutas públicamente, hacerlo deja ver incompetencia y poca profesionalidad.

Espero sirva, de algo.

Saludos

 

Buscando Hosting

Hola a todos

Soy un cliente de Posiblehost, e estado buscando criticas sobre el hosting, aver si eran positivas o negativas y resulta que la mayoria eran negativas, creo que tendre que sumarme a ser uno mas de la lista ya que en estos dias ya me e hartado de las caidas repentinas de sus servidores.
Llevo con ellos desde un par de meses, los problemas comenzaron desde los primeros dias de contratacion, bueno eso lo deje pasar por alto ya que me fueron rapidos en avisar sobre el problema ocasionado, que se habia desconfigurado el servidor principal y tenian que resetear los tres servidores que tenian, al cabo de casi 2 meses otro problema se les avia roto el disco duro donde tenian alojada mi web, bueno tambien lo deje pasar ya que en ese transcurso de tiempo la verdad estuve muy conforme con sus servicios,
hasta el dia 5/12/2009, hasta ayer por la tarde estuve esperando que alguien se conectara al messenger para preguntarle que es lo que pasaba, y digo al messenger por que no habia otra via de soporte ya que ni en su pagina no funcionaba el sistema de tickets, ya por la tarde hora de españa, parecia que el problema se habia solucionado, supuestamente era un problema en general que afectaba a todos los clientes que trabajaban bajo PHP, estuve trabajando hasta altas horas de la noche en la pagina actualizandola y haciendo un backup de todo, por si volvia a pasar y sorpresa hoy a las 12 hora de españa resulta que todo esta offline, no va ni el CPANEL ni FTP ni nada y ya me e hartado demasiado. Conclusion un servicio y soporte <pesimo>.

Por otro lado me gustaria que me recomendaran algun hosting que cumpla realmente con todo lo que ofrece al momento de su contratacion, servicios y soporte y que sea realmente estable ya que mi pagina esta bajo DataLife, Joomla y MyBB, la pagina se basa en el intercambio de archivos tipo Warez, y este tipo de sites deben de estar las 24 horas los 365 dias del año online, estoy en esto con varios amigos y la verdad en los meses que llevamos a tenido una bueba acogida ya tenemos como 3000 usuarios registrados, pero por los problemas arriba mensionados los usuarios piensan que es un problema nuestro y dejan de visitar el site.

Bueno sin mas que decir espero alguien me recomiende algun buen Hosting.

Un Saludo a toda la comunidad.

 

posiblehost es un usuario de esta comunidad, seguramente por acá te encaminara a algún tipo de asistencia.

 

en este preciso momento la su web está caída :S

 

Estimado cliente,

Auted y a otro que este afectado....

Voy a ser breve y no respondere mas hilos sobre este tema aqui, si esta en lo cierto, nuestro servidor esta fuera de servicio ahora mismo, llevamos mas de 48 hrs en contacto via ticket con soporte del NOC, para que nos vuelvan a poner en marcha el mismo, en cuanto este todo en orden enviaremos un boletin a todos los clientes, con la explicaciuon logica de lo que sucede y sucedio, decidimos no intervenir mas en este foro, pero en esta ocacion haremos una excepcion para dejar claro que no abandonamos a los clientes, solo que ahora mismo nos es imposible poder comunicarnos con ellos, y el soporte via msn, bien es sabido que anunciamos que ya no se usaria, todo sera via chat en el sitio o ticket, pero se lo explicaremos en un email en breve, se espera que en las proximas horas ya este todo en orden, ya tenemos respuesta afirmativa de que asi sera por parte del NOC.

Lo sentimos de veras, es un problema que nos afecta a todos y que hara que muchas cosas cambien en posiblehost.

saludos cordiales.

PD: Gracias hostimedia por los consejos.

 

Para agregar a lso comentarios de hostimedia. sera mejor que te cambiara un NOC.. qe no dira, tanto mantenimiento , por eso de cambio en cambio de NOC o server, molestan a los cliente


Saludos

 

Bueno he leido este post que es algo viejo pero me dio curiosidad ..

Por un lado veo la gente que se queja .. con bastante justa razon al observar las causas y las respuestas obtenidas.

y por otro veo una empresa de hosting que quizas ( en mi humilde opinion ) peca de un poco de falta de experiencia y otro poco de falta de infraestructura.

no es por desmerecer aclaro .. pero es la impresiòn que da cuando se justifican por lo que les indican los proveedores de conectividad de la empresa cuando en realidad es uno como empresa quien debe dar explicaciones no justificando en lo que otro diga sino en las falencias de la empresa misma.

ya que si uno pretende evitar el problema como empresa se debe buscar la forma de que no suceda todo el tiempo lo mismo.

nuevamente, no es por desmerecer pero parecen poco serias las respuestas.

y por ultimo .. luego de varios intentos de acceder a la web logre ver la pagina desde el cache de google ( no me dejo ingresar a la pagina web directamente ) y pude leer algo que me pareciò un poco gracioso cuando lei la definiciòn de DDoS ..

Cito:
"Protección Anti-DDoS y Botnet Los ataques DDoS nunca faltan en una pagina web exitosa, los cuales se roban los paquetes de los servidores y agotan su transferencia.No Dejes que te hagan daño estos ataques, contamos con la mejor protección anti DDoS y Botnet"



Todo bién pero... me podrìas explicar la definiciòn de DDoS y Botnet ?
se roban paquetes ?? ( demonios !! son ladrones !!! )

Quizas si la definiciòn fuera un poco mas "seria" estaria bueno para la imagen de la empresa tambien.

como consejo simplemente.

Saludos..

 

Espero que tomes el consejo a bien no mal... saludos

 

en este preciso momento... la web de posiblehost.com se encuentra caída...
y en el msn han puesto esto:


dios!!!!! hasta el lunes... me pregunto desde cuando estará así...
yo creo que más que posiblehost debería llamarse imposiblehost

 

hahahah muy loko tu cometario niko hahahah per chistosisimo

 

Y encima lo escribe con faltas de ortografía:

Seria:

Problemas de conexión con el NOC está causando que el servidor este caído hasta el lunes.