como puedo saber qe una empresa de hosting es seria?

hola e estado buscando hosting para trabajarle algunos clientes y e encontrado una empresa que se llama exclusivehosting.net me gustaron sus planes de alojamiento,pero estoy dudoso ya que e estado leyendo algunos foro de esta comunidad y no ce como se dan cuenta de qe una empresa es seria espero que me ayuden en esto

 

Yo creo que hay dos caminos muy accesibles para cualquiera que nos puede ayudar o dar una idea sobre la empresa en cuestión, aunque cabe aclarar que ninguno de los dos es 100% efectivo y que también existen otros.

Por un lado, googlear. Ver que dicen otros usuarios o clientes de la misma.

Por otro lado, hacerles llegar consultas, en diferentes días y horarios. De este modo, podemos ver la energía que le ponen a sus respuestas (dos palabras, un renglón, tres párrafos abarcando lo consultado y más, etc) y el tiempo de respuesta que tienen.

También se pueden hacer whois al dominio y emplear otras herramientas de redes para analizar su servidor, sitios hosteados, etc. Pero creo que con los dos parámetros ya uno se puede ir dando una idea formada sobre una empresa.

Respecto a la empresa que nombras, creo que el solo hecho de brindar servicios ilimitados, haría que la saque de mi lista de preferencia. Para ciencia ficción, me alcanza con los libros y las películas.

Mucha suerte con tu búsqueda!

 

Asegúrate que sea una empresa legalmente constituida, que tenga una dirección física, teléfonos fijos, que tenga varios años funcionando, normalmente cuantos más, mejor y busca en google que no tenga referencias negativas, olvídate de las "recomendaciones en google" la mayoría son plantadas, los clientes cuando todo funciona normalmente no opinan, cuando tienen quejas, es cuando las publican....

 

grasias gente ya contrate un servicio de hosting veo que son serios, son de mi pais digo que son serios porque le han echo paginas a varios programa de television y radio por eso lo elegi a ellos antes havia pensado en eso pero queria ver otras opciones grasias

 

Si, yo te diria lo mismo, por eso te recomiendo lo que ha dicho ideasmultiples, primero revisa que este legalmente constituida en su país, que tenga una dirección física y que lleve algunos pocos años...

Si no tiene ninguno de lo que te dicho, entonces para ser seria lo tiene un poco difícil. Ya que no cumplir con lo básico es bastante vergonzoso.

 

Coincido totalmente con Ideasmultiples, hazle caso que sabe de que habla por su gran experiencia en el sector.

 

Te aconsejo, dentro de mi ignorancia, que también te cerciores del tamaño que necesitas. Es raro que una empresa de hosting te ponga en su web la capacidad que te permiten en cada mysqql, lo adornan bastante bonito con lo de MYSQL ILIMITADAS, pero te puede suceder como a mí, que con el contrato ya firmado te digan que están limitadas a 20 Mbs, eso sí, puedes crear cuantas quieras ¿Pero de que te sirve tener ilimitadas mysql si tu base de datos ya pesa antes de crear la web más de 96 Mbs? y que si quieres más capacidad debes comprarles la ampliación, nada barata por cierto.

 

A ver, ¿por qué una empresa que empieza no puede ser seria? ¿Por qué tiene que tener algunos años para "convertirse" en empresa seria? Hay empresas que existen varios años y no son serias, y hay empresas que han empezado recien y si son serias.

Parace que las empresas que no han publicado sus datos de contacto, sus datos de empresa, aviso legal, privacidad, LOPD etc ("lo basico" ) emitan una imagen menos sería. Webs que parecen que han hecho rápidas, o webs con páginas que no funcionan etc pues , a priori, son aquellas las primeras indicadoras que la empresa no es de todo tan seria. Esta claro que dan la imagen de ser más seria las empresas que publican aquellos datos.

Pero por otro lado, hay empresas que tiene una excelente web pero tarda mucho en contestar. ¿Son serias? Hay empresas que no tienen publicados esos datos pero si dan un servicio estupendo. ¿ no son serias?

Y si ta haya convencido la entrada (su web), la única manera para saber es es seria o no la empresa es probarlas, primero pediendo información sobre los planes de alojamiento web. Cómo contestan. Su rápidez. Si te vale o no sus respuestas. Si sus planes son "equilibrados" en el mercado (precios muy altos, muy bajos, de planes con caracteristicas mas o menos iguales) No parece muy sería una empresa que quiere cobrar 100% mas de lo que cobrarán otras empresas de web hosting para un plan alojamiento web con las mismas o similares dimensiones y servicios.

Otro indicador para averiguar la seriedad de la empresa es buscar a los clientes de la empresa. Hay empresas que publican los nombres de algunos de sus clientes de su cartera para dar justamente esa imagen, de que son fiables y serias.

Y si vayas por buscar referencias en internet, para mi las referencias más importantes son del último año. ¿Qué te dice un comentario de un mal servicio escrito hace 2 años ? ¿Y si no puedes encontrar comentarios? ¿Es empresa sería?

Tema dificil.

 

Una empresa que se mantiene por varios años en el mercado, generalmente es una indicación que es estable, seria y que funciona, una empresa nueva tiene menos garantías simplemente, porque estadísticamente en hosting el 90% de empresas cierran en los 2 primeros años.

Una empresa que no es clara y no publica sus datos ya no es de fiar.

El que tarde o no tarde en contestar no tiene nada que ver con su seriedad, la seriedad se sabe por la respuesta que te da, un plazo de 24 horas en una respuesta es perfectamente admisible.

Los precios no sirven de indicación, normalmente las empresas REALMENTE serias y que se basan en la calidad de su servicio son MUCHO más caras que las que sólamente quieren conseguir clientes por precio, la infraestructura y la inversión de una empresa es lo que marca su calidad, no es lo mismo el plan de una empresa alojado en una pentim 4 con 1 GB y 1 disco, que uno en un servidor de 8 nucleos, 16 GB, RAID 10 y monitorizado las 24 horas.

Una empresa jamás debe publicar datos de sus clientes, es más puede llegar a ser un delito de acuerdo a la ley de protección de datos.

Indudablemente es una respuesta "global", esto no quiere decir que siempre sea así, pero en estadísticas se aplican las mayorías, no las excepciones.

 

Es interesante este tema.

Estoy de acuerdo con Ideasmultiples que las empresas con datos publicados tales como datos de contacto y datos legales parecen ser mas fiables, y de hecho, tiene mi voto.
Personalmente, nunca contrataria a una empresa "fantasma" que no publican sus datos legales en su web, casi ni pienso en contratar con una empresa que no puedes llamar. Pero publicar estos datos es muy fácil. Solo este acto no convierte la empresa a ser empresa seria.

Mi punto de vista en lo anterior era que hay empresas serias que no han publicado de todo aquellos datos, y llevan años incluso. Lo que no se puede decir es la seriedad viene con los años porque hay también empresas que empiezan y son serias. Y a revés, hace poco estaba buscando web hosting y la empresa a que habia enviado mis preguntas no me contestaron. Es una empresa que lleva mas de 6 años!

La seriedad de una empresa en mi punto de visto se ve en como se trata a sus clientes (pre- y postventa) y si el servicio es continuo, que no tiene muchas problemas con la infraestructura y sus recursos.

Son mas serias las empresas que saben comunicar bien con los clientes. Cuando clientes piden información, las empresas serias responden dentro un periodo de tiempo razonable, con una respuesta de calidad percibido por el cliente; que cuando tengan problemas los clientes seran atendidos dentro un tiempo razonable (rapidez no quiere decir dentro de 5 min). Una empresa es sería comunicando al cliente que haya recibido su petición pero va a tardar algo mas para darle la mejor información. Cuando la empresa tiene teléfono, lo que no quieren los clientes es esperarse mucho para poder hablar con alguíen que sabe de lo que se trata, o peor, volver a llamar varias veces, o contando la misma historia a varias personas ("call center syndrome"). No quieren que se caiga cada dos por tres el servidor donde se alojan sus webs y no quieren otras sorpresas desagradables que afectan a sus proyectos. Si una empresa sabe conseguir esto, en mi punto de vista esa empresa es seria.

Pero los precios (tanto como la web), sí, inflyuen en la imagen de seriedad que tenga una empresa. Si tu buscas un producto que te dure y lo buscas en las tiendas "todo cien/bazar", de antemano vas a saber la calidad que vas a tener. Para mi, estas tiendas no son serias para el objetivo que tengo con el producto. Tampoco considero muy seria la tienda donde puedes comprar ese mismo producto en "papel de regalo de oro" pero no puedes ver el por qué ni te puede convencer el valor añadido. Creo que en el sector de web hosting es lo mismo.

Y publicando nombres de clientes (ie: no los nombres de personas!) no es ningún delito si tienes el acuerdo con tus clientes. Aparte, publicar testimonios de clientes
contentos es una gran manera para, apriori, dar la imagen de que la empresa es sería y fiable. Especialmente si tienes algunos clientes de referencia.

 

Yo creo que las mejores son las que brindan soporte técnico las 24 horas todo los dias. Yo recién estoy empezando con esto de las paginas web y mi host me da el soporte necesario para poder ir avanzando a medida que voy entendiendo.

Un saludo