Denuncia COLOMBIAWEBS

Sabes que significa comunidad?

Aqui no se trata de que gospelidea vgh o la otra empresa nos demos auto promocion, se trata de por ser un foro y a la vez comunidad, nos ayudemos los unos a los otros como en este caso queremos estas empresas ayudar a los afectados con este problema mientras colombiawebs soluciona su problema, eso es profesionalismo ayudar sin esperar a otros, si ud revisa alguna de las 3 empresas que estamos ofreciendo ayuda estan bien posicionadas ante los motores de busqueda, se ofrece esta ayuda es desinteresadamente, asi que como inicie uno de mis mensajes, no es bueno juzgar

 

Haber , el pais de los tontos que sepa no existe, me explica como sale los registros los supuestos usuarios, corrigo ex-clientes de colombiawebs los dias 11, 12, 13 de mayo? y que suerte hasta sincronizado por hay registro que entre 2 usuario uno se registro 5 horas despues. TE LO DIJO LO SIGO DICIENDO AUTOPROMOCION, quien sabe! los fueron usuario creado por sabe quien

 

respeto tu mensaje

a diferencia de lo q tu haces respeto tu punto de vista y pues contactales a ellos y preguntales tu cuales son sus dominios, salu2 y bendiciones

 

A todos los clientes de colombiawebs los podemos ayudar con planes reseller a credito inmediato, para que puedan quedar bien con sus clientes cualquier informacion escriban a administrador (arroba) vps593.com o llamenos por skype a vps593com la llamada se direccion a cualquier de nuestros agentes.

 

Lo de ColombiaWebs es real

Ya estamos cansados de enviarle TICKETS a COLOMBIAWEBS, el señor FRANCISCO MORENO, dueño, propietario, técnico, etc, de esa EMPRESA, ya no contesta los telefonos. El ultimo mensaje que le enviamos fue el siguiente:

Sres:
COLOMBIA WEBS.

Desconocemos las razones reales por las cuales se han presentado las graves fallas con su servicio de Hosting. Lamentamos SU FALTA DE INFORMACION y VERACIDAD, al no avisarnos de posibles cambios o mantenimientos.

Debido a los inconvenientes se han presentado graves perdidas de informacion y páginas caidas desde hace TRES DIAS, sin ninguna solucion a la fecha. Llegamos hasta COLOMBIA webs, gracias a varios comentarios en foros. Pero quizás debimos buscar un poco mas, ya que ahora encontramos lo siguiente:

" Server Gestionado: De igual manera extendemos un saludos a dos de nuestros clientes que hacen parte de esta excelente comunidad que son "colombiawebs" y "hostedpanama"."

De otro lado, alguien comenta. "Pero yo se por qué "colombiawebs" habla bien de ese proveedor: "Servergestionado" es lo mismo que c.h.i.p.e.w.e.b.h.o.s.t.i.n.g y "colombiawebs" renta su servidor dedicado con ellos y "c.h.i.p.e.w.e.b.h.o.s.t.i.n.g" renta sus dedicados en burst.net tengo un conocido que esta alojado en "colombiawebs" el me ha comentado todo esto, OJO "colombiawebs" no digo que sea malo, tampoco quiero que pienses que estoy hablando mal de uds. PARA NADA, mis respetos,
solo que era viable hablar con la verdad, no crees?.".

Los comentarios encontrados con respecto a "Server Gestionado" son:

1.- No tiene ninguna referencia, ni direcciones, ni teléfono, nada. (Es verdad que estos datos pueden ser mentira, pero ni asi se toman la molestia)

2.- Su area de clientes "whmcs" no tiene SSL, lógicamente el cliente le envia los datos de acceso a su servidor a ese sistema y no hay garantía de que alguien mas los robe, no hay seguridad.

3.- El sitio es una copia (texto) casi exacta de platinumservermanagement, yo contacte con ellos y me dijeron que no conocen la empresa y solo robaron su texto.

4.- Términos & Condiciones | Política Privacidad ¿¿¿¿¿???? no hay nada!!!! WTF!!!!???

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Hasta aqui, nuestro mensaje Sr FRANCISCO MORENO, de Colombia Webs. Es URGENTE y NECESARIO, QUE DE MANERA CLARA, VERAZ, comente qué es lo que esta pasando con el servicio de Hosting.

No queremos lanzar nuestros comentarios antes de escucharlos a Uds. """..

Hasta el momento 5 de la tarde del día jueves 13 de Mayo de 2010, COLOMBIA WEBS, no responde.

 

Con respecto al comentario de que resgistre ayer, es efectivo, busque en google y encontre mas gente que tiene el mismo problema, yo no he hecho publicidad de otro hosting, asi que no te parezca raro. el que fallo fue colombiawebs.

 

3172255601 y 3006095436

 

Unidos nos defenderemos

Bueno seria que todos los afectados, nos aliaramos, unifiquemos nuestros criterios, y reclamaramos nuestros derechos, pues no se trata solamente de un pago por servicios, sino tiempo de trabajo y daños causados, ?quien y como se responde por esto?

 

Que problema con la falta de seriedad de la gente de Colombiawebs, sigo atorado con las 4 páginas que alojé con ellos y para completar no puedo hacer nada pues los dominios los registraron a nombre de ellos y no puedo transferirlos sin su autorización. ¿Cómo hacerlo si no responden a los mensajes? . Nada que hacer, esperar a ver en qué termina todo este asunto, mientras tanto seguir recibiendo insultos de mis clientes.

 

Solo tengo una pregunta y es por q Colombiawebs no se pronuncia frente a esto dando una explicacion en el foro ante las denuncias de sus clientes ?? nosotros particularmente tuvimos algunos inconvenientes por falta de comunicacion con 2 clientes pero siempre en este foro y otros dimos la cara aclarando todo, creo q es obligacion de colombiawebs hacer lo mismo para q limpien su imagen y expliquen que fue el daño

 

Al fin una respuesta

Acabo de comunicarme por el chat de ventas de Colombiawebs pues por el de soporte no obtuve respuesta y para transferencias de dominio dicen que tiene que ser por ahí. Me han enviado por mail el siguiente comunicado, esperare a ver la veracidad del mismo.
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Saludos

Presetamos disculpas por la tardanza en la respuesta de su solicitud o inquietud

Queremos manifestale que hemos venido realizando seguimiento a la misma, pero por algunas circustancias, no hemos podido resolver en su totalidad la misma , por las siguientes causas

Hace dos semanas, varios de nuestros servidores presento, problemas con harwdare y otro con dns debido a problemas ajenos a colombiawebs, si no, generados por el datacenter, este nos obligo a cambiarnos de servidores y lineas de Conexion, momento que aprovechamos para cambiar todos a un racK esclusivo de nuestra empresa, lo cual generara excelentes servicios.

No obstante este cambio genera dificultades tecnicas, y se han venido corrigiendo de forma comprometida y permanente, pero no se han resuelto de manera definitiva.

No obstante, Queremos indicarle que a mas tardar el lunes 17 de Mayo, tendra una solucion definitiva a su cuenta, mientras terminamos de ajustar unos ultimos detalles tecnicos que se realizaran este fin de semana.

Es importante que conozca que tenemos 3 tecnicos trabajando en todo este proceso, 2 en estados unidos en el datacenter y uno en colombia,los cuales dejaran todo resuelto para la fecha indicada.

Queremos que tenga en cuenga que por mas de cuatros años nunca habiamos presentado problemas en nuestros servicio de hosting, pero este tipo de eventos se presenta, por eso ofrecemos el 99% de Uptime por que el 1% se genera por problemas tecnicos que ninguna empresa de hosting esta exenta de estos.

Agradecemos su comprension, y nos comprometemos a que segiran disfrutando de nuestros servicios en excelente estado como hemos venido presetandolo en años anteriores, a partir de la siguiente semana.

Si el lunes siguen presentando algun incoveniente, no dude en comunicarnoslo en nuestra area de soporte a travez de tickets, o por nuestro chat de nuestra web, el cual esta habilitado en estas dos semanas para soporte tecnico y ventas,en cualquiera de los casos tendremos una solucion inmediata para su solicitud.

Dios los Bendiga y les de un feliz dia

Cordialmente


Paula Quintero
Departamento de Servicio al Cliente

 

backups

Es raro por q las pruebas q veo arriba dice q ellos compran a chipeweb y chipeweb a otra empresa, osea q colombiawebs ahora tiene data propio ?? lo curioso es q si dicen en twiiter q compran en the planet y en el movimiento de bancolombia muestra chipe ?? y pues pienso yo q si ellos tienen backups diarios por q simplemente no suben el ultimo ??? y asi solucionan todo y todos los clientes contentos

Lo q ellos dicen puede ser verdad de q si han ofrecido a sus clientes un buen servicio les tengan paciencia pero si les queda d experencia no hablar mal de otras empresas cuando les suceda esto diciendo q quebraron o q son estafadores por q hoy les toco a ellos y por eso a nadie le recomiendo hablar mal de colombiawebs u otra empresa con estos problemas por q mañana podrias ser tu

 

Coincido con eso pero esta fue la respuesta que me dieron. Francamente no si sus servidores son propios o no y todo esto deja en claro la falta de experiencia del soporte técnico.

 

sin palabras

amigos, miren lo que me respondieron cuando pedi el soporte

adjunto la imagen porque soy novato en el foro jeje

definitivamente que mas se puede esperar, sin palabras

para el que dice que es una cuenta ficticia, contacta, y te mostrare la veracidad de mi problema

no he apoyado ningun hosting ni empresa, solo denuncio OJOO

 

JAJAJA hasta yo sali embarrado en la vaina esta, el que quiera que le de hosting por que mi compañero colombia web tiene un problema pues welcome contactese conmigo en mi firma dice toda la finco sino ali(at)hostedpanama dot com

 

pongamos un poco de sentido comun. Nos esperen tener un servicio con recursos desmedidos por un precio tan absurdamente bajo.

Creo que colombiawebs es mas famosa por las denuncias y quejas que dejan en este foro sus clientes que por sus buenos precios.

Nos mas estafas por favor. No mas precios absurdos y nos mas clientes ingenuos.
Siempre es bueno investigar antes de adquirir un servicio y mas aun si es para un entorno de produccion.

 

La sartén le dijo al cazo, apártate que me mancho

 

Se me ocurren algunas cosas para una solución rápida de los sitios perdidos (al menos mientras el servicio que contrataron les responde)
1.- Contacten con otra empresa, levanten los respaldos y registren nuevos dominios, redirigiendo desde los anteriores (se me ocurre avisarle a los clientes habituales o contactarse con google para buscar soluciones).
2.- Es cierto y deben empezar a aprender que lo barato sale caro, y que las empresas que prometen oro y tesoros gratis NO EXISTEN, si la oferta es demasiado buena para ser cierta, usualmente es una estafa. Busquen pequeños tips que les dirán si una empresa tiene servicios buenos
1.- Que los precios sean razonables.
2.- Donde están ubicados los servidores.
3.- Tienen servicio técnico 24 hs. (o uds van a esperar desde un viernes a un lunes para que les solucionen un problema)
4.- Si dicen que sí tienen, deben tener un teléfono o chat o msn o algo que uds puedan contactar, prueben hablar con esta gente antes de contratar, allí verán si hay una persona o no, tras esa empresa, pregunten en horas de la noche, cuando es crítico tener una solución.
5.- Si no saben de un tema, contraten a alguien, no pretendan hacer lo que no saben, si mañana se quiebran una pierna ¿Van a jugar al doctor? o ¿Van a ir al médico que ya sabe?

Llevo relativamente poco trabajando en temas de hosting, pero ya estoy cansado de los seudo-programadores, haciendo desastres o de las sentencias SQL que consumen recursos a lo loco.

Si uds toman su negocio en serio, los demás también lo harán.

 

Esto es lo que sucede cuando hay sobre venta en servidores, al final se colapsa y sucede lo que sucede.

 

El problema no es vender barato ya q hoy dia vemos q no siempre lo barato sale malo de hecho si comparamos muchos servicios q antes costaban un ojo de la cara hoy dia son en muchos casos hasta gratis, aqui la cuestion aparte de precios es buscar empresas q tengan un buen respaldo y q no sea empresa unipersonal jejej donde la secretaria el mensajero el tecnico el vendedor y el gerente son un mismo tipo trabajando desde su alcoba jejejej, saludos