Problemas con Sotem.es no responde mensajes

Siguiendo con el tema de Sotem.es, llevo más de un mes que no tengo respuestas de parte de Antonio Mateos o más conocido en este foro como: AMateos.

Tengo dos días mas para renovar un dominio, sumo saldo a mi cuenta desde el panel panel.sotemnetworks.com tipo resellerclub.com y cuando quiero registrar un dominio no me permite me sale transacción bloqueada, y así con cualquier operación que quiero hacer, le he enviando casi 50 emails y no me ha respondido, lo raro es que esto esta pasando hace dos meses, antes siempre respondía cuando le enviaba un tickek desde clientes.sotem.es/index.php y ahora nada, su email de msn: msn @ sotem.es ya no existe y pagos @ sotem.es (mail de paypal) y info @ sotem.es no responden.

Alguien sabe el numero de teléfono de este señor?, estoy por perder un dominio y no puedo encontrarlo, me es urgente contactar a AMateos, para no perder el dominio, antes no pude cambiar de proveedor de dominios ya que la clave para acceder a mi panel de reseller de dominios fue cambiada y tuve que hacer milagros para poder ingresar al panel y no pude transferir el dominio a otro proveedor.

Desde ya muchas gracias, por favor ayúdenme a ubicar a Antonio Mateos, en su web no hay teléfono de soporte.

 

Contacta directamente con el Registrador (Registrar of Record).

Si es un .ES llama por teléfono al esnic y ellos te lo van a solucionar.

Es un asunto raro. Ya ha habido otras quejas de esta empresa recientemente. Creo que AMateos es uno de los moderadores de Comunidadhosting. Quizá alguien te pueda decir algo de él en este foro.

Suerte y saludos.

 

Si esta a tu nombre el dominio no vas a tener problemas para trasladar el .es y si tienes el hosting aun activo tb estas a tiempo de trasladarlo todo.

 

Problema Solucionado

Este fin de semana Antonio Mateos me respondió, gracias a que pudo ver el mensaje y se ofreció a solucionar mi problema, me renovó el dominio .com que expiraba ayer domingo 12 de Septiembre sin ningún cargo or 1 año más, y es más me hizo el reembolso del saldo que tenia en mi cuenta reseller de dominios en: panel.sotemnetworks.com/reseller, así quedamos en paz.

Me explico que mis mensajes llegaban a la bandeja de spam y que tuvo algunos problemas personales, los cuales ya los arreglo y esta atendiendo normalmente a sus clientes desde clientes.sotem.es/index.php

Así que rectifico este mensaje y agradezco la amable ayuda de Antonio Mateos ya que me salvo de que mi cliente me linche por la renovación del dominio .com

Un gran saludo a todos.

Suerte y espero que Antonio siga adelante, el me ayudo mucho al principio cuando no tenia donde mover mis dominios registrados en una cuenta master de resellerclub.com y es bueno tenerlo de vuelta.