denuncia publica hacia hostdime

Lean uds mismos y juzguen

Nosotros contamos con un buen No de servidores dedicados los cuales inicialmente los teniamos con x compañia entonces un buen amigo (aclaro el no tiene culpa) q trabaja en hostdime nos hizo una propuesta q si migrabamos un buen No de servidores a ellos, ellos nos daban el mismo precio y gratis x beneficios los cuales no entrare en detalles, ademas q nos daban precios preferenciales, hasta ahi todo funcionaba bien, no tenia problema con ellos excelente soporte, excelente atencion, en especial de 2 tecnicos, de un momento a otro el soporte desmejoro unos clientes nuestros los contactaron a ellos les preguntaron q si nosotros comprabamos los server a ellos, ellos dieron esa informacion privada dos de nuestros clientes se fueron con ellos directamente, no nos preocupamos por eso seguimos apesar de eso con unos ctos servidores en esa empresa

de la noche a la mañana nos dicen q si queremos soporte nos cobran 69 usd x hora q un servicio que nos costaba 40 usd ahora vale 1000 x mes, a pesar q en un tiket se aclaro q lo del soporte no habia problema teniamos tecnicos, pero me parece un descaron q 1 no quieran respetar los precios de los server, 2 que pretendan subir 2000% un costo asi por q si, entonces tengan cuidado de caer en esa trampa de ellos q seguro se trataran de quedar con tus clientes, menos mal no migramos todos los clientes y nuestros otros clientes los tenemos en otra compañia que llevamos 2 años y aun que es un poco menos la ganancia no tenemos queja alguna

 

Pues como vi muchos de sus post que alababa a esa compañía y es más hasta se empeñaba Ud. mismo para decir que era todo una maravilla. Un poco más hasta se deja echar un azote por salvarlos. Pues cómo sabéis el soporte en todo sitio Cuesta, Los servicios profesionales son así. Todos cobran y si a Ud. los $69 por hora le parecen caros pues no sabe valorar las cosas como son, Ud. Quizás Siempre lo pedirá gratis eso hoy en día no hay. Y en los negocios hay que sumar todo ello.

En todos los data center decentes cobran así y todos los profesionales serios y conocedores de la materia cobran así no es sorpresa. Seguramente los prometieron soporte gratis por un número de meses el cual ya caduco. Y Ud. acepto un contrato que habla sobre ello.

En todo sitio dice. Todo en cuestión de soporte es 24/7/30 pero en todos los data centers son sobre el hardware o a lo mucho lo verá que corra su SO y los demás software lo hará cómo mejor le parezca. Y para ello Ud. Puso en su sitio que cuenta con los mejores profesionales en su staf.

Lo que pasa como de costumbre pensaba que ser negociante de los hosting era solo comprar un servidor pagar por ello y listo. Como Ud lleva años en esto ya sabe el pro y el contra de cada uno. Y creo aún no sabe lo que es una inversión y peor aún quizás no lo practica.

Y por último si le dieron alguna promoción pues eso siempre será son por un número de meses acordados y desde allí regresa a su normalidad. Y eso creo paso allí. En ningún parte del mundo aun he escuchado una alza de 2000% (dos mil por ciento) es decir si pagaba $100/mes un servidor ahora pagará $200,000.00 creo una vez más sus matemáticas está mal amigo. Podríamos aceptar hasta un 50% quizás caso extremos un 100%.

O es que cómo dijo siempre a mis amigos en son de bromas. Ud. Creo Llegó tarde a la repartición de cerebros, Y diríamos con justa razón pues como ya no había no tiene y por eso habla lo que sea.

 

respetico ok??

en ningun momento llame a este posto a intrometidos y poco educados como ud, la verdad su opinion me vale 5 centavos, creo que en ningun momento me he metido con ud a ser grosero y un foro como este es para opiniones respetuosas no para atacar a alguien que publique un post como ud lo hace cada vez q escribimos algo, esto demuestra mas la envidia que cualquier otra cosa hacia nosotros

ud no sabe como fue el trato y la verdad no me importa q lo sepa como para q venga a juzgar sr, por otro lado este post se creo fue con el fin de q no caigan otros pues no tenemos solo en ese data center servidores

entonces no venga a hablar de promociones o de no promociones en pocas palabras no meta las manos donde nadie lo ha llamado METIDO buen dia y mucha pero muchas bendiciones

 

Por que sera que en los foros no sobra el metido envidioso, si este post se va a prestar para ataques de unos a otros pido a apolo por favor cerrar este post y yo publicare en otro foro (no tengo nada contra el foro) pero lamentablemente no falta el envidioso

 

Buenos dias a ambos, yo tengo 8 servidores en HOSTDIME pero se los compro a SURPASSHOSTING q es la misma empresa solo que con otro nombre, la verdad que no he tenido queja con HOSTDIME en 3 años de servicios que me tienen el soporte es gratis solo lo pago en mi mensualidad de servidores que oscila entre 145 y 185 dls cada servidor el mas barato es un quadcore de 2.8 ghz con 6gb memoria y dos discos de 500 gb y los otros ya son xeon con 4 gb y discos de 500 igual y un par de vps que tengo tambien, le doy gracias a manny que es chief de HOSTDIME porque el es quien nos da esos excelentes precios y servicios, si tengo un problema demasiado grande el personalmente me ayuda o con raul de mexico igual es excelente, el soporte tecnico para mi es excelente no demoran mucho en resolver algun caso, yo estoy muy contento con HOSTDIME, si es cierto que eso de dar informacion a algun cliente esta mal fue un error tal vez del staff de atencion al cliente, eso si es de reclamar, lo del 2000% tambien creo q es exagerado digamos que te subieron un 40% pues como sabes muchas cosas suben de precio, la luz, los salarios y como el mismo manny me dice si no aumento un poco los precios ajustando a la realidad no podre darte el buen servicio que hasta la fecha te he dado, pero la verdad que me parece raro esto de HOSTDIME, lo digo porque conosco en persona a manny ya que he visitado dos veces ese data center y una vez el me atendio, y sobre todo que los servidores que ellos venden son full management

es mi opinion

 

Buen Día a todos:

Mi nombre es Ernesto Ruiz Fernández, director del departamento de Atención al Cliente de Hostdime México y Hostdime Latinoamerica, así como analista de Soporte Técnico y Ventas II Level.

Como ustedes han de comprender debido al puesto que ejerzo dentro de la empresa Hostdime Inc. es mi deber estar al tanto de situaciones como esta, en la que el Sr. Oscar V. director de VGH Soluciones expone su opinion acerca de nuestra empresa y el servicio que ha recibido de la misma, la cual por razones ya mencionadas por el mismo Oscar, intenta hacer ver a nuestra empresa como poco profesional y con tendencias a engañar a los clientes que contratan algún servicio en nuestra empresa.

El objetivo de dar respuesta a este post, es hacerles saber a ustedes lectores de esta comunidad, los hechos que nosotros consideramos que el Sr. Oscar olvido incluir en su opinion, para asi dar un real contexto de la situación y de esta manera ustedes puedan evaluar si Hostdime es o no una empresa confiable para contratar un servicio de hosting.

El Sr. Oscar actualmente posee 9 servidores dedicados de los cuales en base a la mejora de precios que nosotros le ofrecimos se ahorra mensualmente $2,160.00 USD, nosotros mejoramos los precios que actualmente manejamos a nuestra clientela debido a que, por la cantidad de servidores que el Sr. Oscar administra consideramos que poseía la experiencia, capacidad y conocimiento de administrar sus servidores,lo cual a nosotros nos limitaría a mantener sus Servidores Activos de tal manera que él pudiese ingresar sin problema alguno a administrar sus servidores ya sea por SSH , WHM/cPanel, Remote Desktop o Plesk Panel. En otras palabras, al Sr. Oscar se le ofrecieron los precios de servidores unmanaged (Servidores no administrados o sin soporte).

Desafortunadamente esto no fue así y la cantidad de soporte técnico solicitada hacia nosotros por parte del cliente fue descomunal. Si bien es cierto que en ocasiones el soporte solo lo podíamos ofrecer nosotros, en diversas ocasiones fueron problemas de software 3rd Party (Instalación o Actualización de Software de 3ros.) o en su defecto situaciones de soporte básicas o mu sencillas las cuales para un administrador de 9 servidores, en teoría no deberían implicar ningún problema. Aun así y pesee a que la demanda de soporte excedia por mucho la media de soporte solicitada por nuestra clientela, el soporte siempre se le brindo, tratando de resolver cualquier inconveniente que nos hiciese llegar, a la brevedad posible y con todo el profesionalismo a que nuestro personal esta exhorto a brindar (motivo por el cual, Oscar en otros post escritos por él mismo nos recomendaba como una empresa con un Soporte Técnico excelente y 24/7 real).

Desafortunadamente Oscar en diversos tickets de soporte que el abría, comenzó a dirigirse hacia nuestro staff, sin la mas mínima cortesía, insultanto y menospreciando el soporte brindado por el personal de nuestra empresa.Pese a que Raul Salgado y Omar Campos, miembros de nuestro Staff le solicitaron amablemente dirigirse hacia el personal de Hostdime Inc. con el debido respeto que caracteriza a cualquier persona civilizada y que debe existir en cualquier relación Cliente – Proveedor, Oscar no mostró la cooperación esperada, incurriendo nuevamente en ofensas,sarcasmos e insultos hacia nuestro personal, lo que ocasiono que el staff escalara la situación a la dirección para que se evaluara una solución.

Somos conscientes que como proveedores de un servicio, estamos expuestos a que un cliente pueda molestarse por no obtener una solución inmediata a un problema, sin embargo a pesar de la presión bajo la que nuestro cliente pudiese estar atravesando, consideramos que existen formas y maneras de solicitar el soporte o la atención necesaria para obtener la solución esperada a la brevedad.

El Consejo Directivo de la empresa tomando en cuenta los siguientes factores:

1.La considerable mejora de los precios ofrecidos para sus servidores la cual asciende a un ahorro por encima del 60% del precio real que Oscar debería pagar.

2.El Soporte 100% administrado por Hostdime. Inc. que habitualmente cuando ofrece una mejora de precio de esta índole, el soporte 100% administrado deja de ofrecerse al cliente ya que el cliente comúnmente posee las habilidades necesarias para brindar por si solo el soporte a sus servidores.

3.La experiencia, conocimiento y habilidad que Oscar posee para administrar un servidor.

4.El gran numero de tickets generados en relación al numero de servidores que posee, el cual superó por mucho la media habitual que tenemos por cliente.

5.Las ofensas e insultos realizados a nuestro personal, quienes a pesar de estar expuestos a situaciones así, no merecen el trato poco cortes que Oscar les daba y que a pesar de ello el soporte siempre se le ha brindado.

Se le informo al Sr. Oscar las alternativas para seguir recibiendo el soporte 100% administrado, las cuales eran las siguientes:

Debido al precio que se le esta brindando en todos sus servicios, dejaremos de brindarle el soporte 100% administrado y nos limitaremos a mantener sus Servidores Activos de tal manera que usted pueda ingresar sin problema alguno a administrar sus servidores ya sea por SSH , WHM/cPanel, Remote Desktop o Plesk Panel.

Si usted desea continuar recibiendo el soporte 100% administrado sus precios serán incrementados un 30% Esto le permitirá a usted recibir el mismo soporte que ha recibido hasta el día de hoy.


Si lo anterior no es factible para usted, la alternativa restante es que usted puede continuar pagando los mismos precios que se han manejado hasta hoy, sin embargo a partir de ahora el soporte técnico que se destine a sus servidores, tendrá un costo por hora de $65.00 USD (independientemente de la dificultad que el soporte solicitado implique, situaciones simples o complicadas).

Con todo lo expuesto anteriormente queda a evaluación de ustedes, lectores de esta comunidad, lo que el Sr. Oscar menciona como que de noche a la mañana le cobramos el Soporte Técnico. Afortunadamente poseemos el historial de tickets donde se han tratado los casos del Sr. Oscar y si la comunidad de este foro considera prudente, con todo gusto estamos dispuestos a profundizar.

Ahora bien en relacion a los dos clientes que el Sr. Oscar menciona que nosotros brindamos información confidencial y que posteriormente sus clientes decidieron contratar con Hostdime, cabe señalar que el Sr. Oscar incluyo a uno de sus clientes como contacto autorizado para recibir Soporte Técnico directamente de hostdime. Nuestro sistema tiene la bondad de agregar contactos permitidos para recibir soporte, situaciones de facturación, etc.


Posterioemente este cliente de Oscar, quien era el propietario real del servidor, tuvo un problema de consumo de ancho de banda, lo que origino un conflicto entre ambos (Oscar y su cliente) y lo que a fin de cuentas origino que su cliente al darse cuenta que el proveedor directo eramos nosotros Hostdime alcabo de un mes despues, contrato directamente el servicio con nosotros. Consideramos que de ninguna manera violamos las clausulas de privacidad de información del cliente, ya que fue el mismo Oscar quien autorizo a su cliente a recibir soporte técnico de nuestra parte y enterarse que el proveedor real del servicio es otra empresa.

Del otro cliente que menciona Oscar no estoy enterado del caso, sin embargo existen herramientas online para saber quien es el proveedor real de un servicio, una de ellas ustedes lo pueden corroborar, pueden acceder a:

www(punto)ip2location(punto)com

Esta es una opción que pudiese haberse dado, para que uno de sus clientes se enterara que nosotros eramos el proveedor real, sin embargo estas son solo especulaciones. Lo que carece de especulación es que nuestro personal esta capacitado, para seguir al pie de la letra las Políticas y Términos de Servicio, por lo que considero imposible que un miembro de nuestro staff haya incumplido las clausulas de privacidad de la información.

Continua en siguiente post...

 

Continuacion...

Por ultimo en relación al incremento del 2000% y la trampa que tendemos a nuestra clientela, según lo comenta Oscar, habria que profundizar en el caso... Ante las propuestas que el consejo Directivo hizo saber a Oscar, él eligio seguir recibiendo los mismos precios que hasta ahora se le han brindado, sin embargo el soporte técnico tendría un costo de $65.00 USD por hora (NO $69.00 como Oscar publico en este post). Nosotros mientras Oscar considere prudente mantener sus servicios de hospedaje con Hostdime le respetaremos los precios que le han sido brindados desde un inicio, sin embargo uno de sus servidores requiere un Upgrade de Ancho de Banda, ya que el que tiene asignado actualmente queda corto a las necesidades reales de dicho servidor. Oscar nos solicita un upgrade de bandwidth a 100Mbps unmetered el cual tiene como precio de lista $1000.00 USD mensuales.

hostdime.com/web-hosting/dedicated/upgrades/

Desafortunadamente Oscar interpreto que la mejora de los precios de los Upgrades, seguirian vigentes, situación que queda fuera de nuestro alcance, ya que a lo que nosotros nos comprometimos de manera formal y por escrito es a mantenerle los precios de los servidores que actualmente posee. Sin embargo los Upgrades que llegasen a ser necesarios, estos seran cobrados a precio de lista. Tomando en cuenta que nuestro acuerdo no mencionaba de manera clara que el precio de los upgrades serian cobrados a precio de lista, el director de Hostdime México Sergio Sierra F. le ofrecio el upgrade de bandwidth a 100Mbps el cual tiene precio de lista en $1000.00 USD en $130.00 USD situacion a la cual no hemos tenido respuesta. Esta gran mejora de precio, es tomada en relacion a las necesidaes actuales del servidor que requiere el upgrade el cual necesita al menos cerca de 40 Mbps.

Copio la respuesta del Director de Hostdime México hizo llegar al Sr. Oscar:





Veo que nos solicita un Upgrade de Puerto para su servidor dedicado: server.colombiavende.com.co para tener "100mbps Unmetered Bandwidth Port"

He revisado el precio que se le otorgo para esto y me doy cuenta que en el servidor que usted menciona "asesoralexa" esta opción se le agrego por $35 al mes cuando esto tiene un precio al publico de $1000 dolares por mes.
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He revisado las gráficas de ancho de banda de ese servidor y veo que se utilizan alrededor de 23.0 mbit mensuales(y en realidad no tiene limite, usted puede usar 1000.00 mbits si asi lo demanda su servidor). Por el precio del servidor $135 mensuales es imposible seguir dándole este precio(básicamente nosotros estamos pagando por el uso de ancho de banda de su servidor, es un perdida total).


Actualmente su servidor: server.colombiavende.com.co esta usando en promedio 37.9 mbit mensuales, que es aun mayor que el otro servidor "asesoralexa"(esto quiere decir 'mas perdidas para nosotros').

Le podemos ofrecer el servicio de "100mbps Unmetered Bandwidth Port" por $130/mes(y aun asi, estamos al costo nuestro sin tener ninguna ganancia del ancho de banda que su servidor esta usando, con la ventaja para usted que va seguir pagando esta cantidad aun si el ancho de banda incremente en los meses futuros)



Estos son los hechos que consideramos los lectores de este foro deben tomar en cuenta para que como el Sr. Oscar menciona "Lean ustedes mismos y juzguen"

Estoy al tanto que la redaccion de esta respuesta es inmensa, sin embargo necesaria para poder evaluar de manera objetiva. Agradezco el tiempo invertido de su parte para leer nuestra descripción de la situacion.

Que pasen un excelente día... Saludos.

Atte. Lic. Ernesto Ruiz Fernández.
Hostdime México
hostdime.com
hostdime.com.mx
hostdime.la

 

Nosotros lamentamos los hechos, eso a bien de uno mismo ya que en muchas veces las cosas que se muestran solo perjudican a la misma compañía.
Desde un punto de vista no es ético se ve claramente la poca práctica del Sr Vega y se ve claramente el poco profesionalismo o en conclusión una falta total de la interpretación de las cosas.

Ya hemos visto muchos casos y se demuestra claramente las contradicciones que tuvo el mismo y todos se vieron y terminaron con la misma realidad.

Pues todo esto se originó de los maravillosos planes que ofrecen en su compañía del Sr Oscar Vega. De los planes mágicos que tienen. Ya venía diciendo que Ojalá se tope solo con un cliente real que consuma alto tráfico y según HOSTDIME solo se topó con uno que consume alrededor de 40 mbps y solo eso le ocasionó un tráfico exagerado. Donde mencionan que termino mudando al cliente al mismo data center y eso mismo pasará con todos los clientes que tengan y que ellos lleguen a usar tráficos altos ya que todo se va en crecida.

Por Otra parte aquí mismo mencionó que en VGH todos los servidores son 100% administrador y los de HOSTDIME mencionaron que todo los líos se lo cargaban al data center, encima era mal agradecido y malcriado donde en otras compañías significa la baja definitiva de sus server (porque su personal vale más que un simple cliente) ya que la ética los valores y más son los que deben de primar.

Y ya se sabía que era un caso real sobre sus exageraciones de la alza del 2000% pues el señor solicito algo para no cumplir y luego vino a llorar. Si haces algo y no tienes recursos cómo puedes sustentarte.

Como reflexión se le dirá al Sr Vega que si mañana todos sus clientes de los planes ILIMITADOS y/o los planes de:
Oyentes 4.000, 5.000, 6.000, 7.000, 8.000 (cuatro a ocho mil)
Calidad de audio 24 a 96 Kbps

Terminarán MAL, estos solo los mantendrá hoy por hoy porque son clientes que se inician en el negoció y no usan ni el 1% del cada plan y sale entre bombos y platillo mencionar que es la mejor compañía. Y tiene clientes 100% satisfechos. Algunos ya saben que esas maravillas no existen y compran en otras compañías más serias.
Y quienes Usen tráficos saben que tiene su costo y HOSTDIME un plan real del servidor con 100MBps y trafico sin control cuesta nada más y nada Menos que $1000/mes + costo del server y allí si diremos que son planes medianos. Y ello está en su mismo sitio web y ello todo comprador acepto y por lo menos lo hacen saber.

Todos quienes creen que a este paso les irá muy bien pues será para su reflexión que no es así y que todos quienes sean transparentes y quieres vivan la realidad progresarán. Quienes solo se aprovechan del poco conocimiento de los clientes irán al abismo y Esos es la PURA REALIDAD.

 

VGH, debería contestar a Hostdime....

Lamentablemente, en el caso de que sea cierto, es un ejemplo de los problemas que van a tener todos los proveedores de hosting que ofrecen recursos ilimitados o no sustentables económicamente ni técnicamente.

Un gran porcentaje de "empresas" han empezado la casa por el tejado, sin saber en que se meten, cualquier estudio financiero demuestra que sólo teniendo decenas de miles de clientes permitirá mantener una estructura para ofrecer ese tipo de servicios y asumiendo que si no suben los precios su calidad se verá fuertemente afectada debido a que los usuarios cada vez consumente más recursos.

Todo el negocio se basa en que el 90% de usuarios sólo consume el 10% de lo que contrata, pero esa teoría procede de un análisis del mercado de hace más de 6 años...

La realidad es que los usuarios cada vez consumen más y si no están dispuestos a pagar al mes lo mismo que por el movil o por la TV cable de su casa, no van a poder obtener un servicio decente.

Las empresas dedicadas al servicio de hosting barato tienen los días contados si no son grandes...

 

Pobre de Oscar Vega, intentaba desprestigiar a HostDime y el unico desprestigiado (mas) fue el mismo Oscar Vega VGH Soluciones.

La cuestion que yo puedo ver aca es que Oscar Vega abuso de su buena suerte que habia tenido, tenia super precios y un buen soporte, pero no contento con esto parece que solo insultaba a los tecnicos, estoy de acuerdo con netandino, en cualquier otra empresa desde la primer falta de respeto seria expulsado, ni modo Oscar Vega, eso te pasa por grosero y por abusar del soporte tecnico.

No creo que Oscar Vega (VGH Soluciones) dure mucho ahora que no tiene "full support", a donde se valla le van a cobrar unA cuota por soporte tecnico y lo mas seguro es que sea soporte solo en Ingles mientras que en HostDime parece que tenia soporte en Español.

¿Volveremos a saber de Oscar Vega? Hagan sus apuestas!

 

Es lamentable leer este tipo de comentarios, ojala que el Sr. Oscar sepa reconocer su error.-

 

Lamentable, para que hacer este tipo de "denuncias publicas" el único que salio mal parado es Oscar Vega y VGH Soluciones, pues como dicen en hostdime "no tienen los conocimientos necesarios para administrar los servidores" y los inundaban con tickets...

"situaciones de soporte básicas o mu sencillas las cuales para un administrador de 9 servidores, en teoría no deberían implicar ningún problema"

Seguramente aparecerá nuevamente diciendo que todos lo atacan, bla bla bla...
Estoy seguro que no se esperaba que hostdime responda al ticket y con todos los datos y pruebas que tienen...

 

Los ingenieros no son gratis y la transferencia, ilimitada o no, tampoco es gratis.

Cuando una persona no es consciente de este tipo de cosas, y aun por encima se va por la vida insultando, es normal que pase todo esto.

Si le notificasteis con tiempo suficiente para poder cambiarse no entiendo queja alguna. Es normal que si el nº de incidencias es alto que le cobren mas.

 

respondiendo

1 el pacto fue que nos mantendrian el mismo precio de nuestro anterior proveedor con mas ventajas (por eso nos pasamos con 9 de los 32 servidores en total que tenemos)
2 en ningun momento nos informaron que sin previo aviso cambiarian las condiciones de costos
3 uds fueron los que nos contactaron y nos hicieron dicho ofrecimiento
4 uds fueron los que propusieron los costos (independientemente si esto le generaba ganancias o perdidas a uds)
5 uds de un momento a otro decidieron cambiar las condiciones de costos
6 uds en ningun momento nos advirtieron que habia limite de boletos de soporte

pero apesar de eso yo entendi lo del soporte y por ello luego de lo pactado que fue cero soporte de uds en nuevos boletos de soporte pero mismos precios en los actuales y nuevos servidores como se venian teniendo uds en ningun momento aclararon que no incluia el ancho de banda ese pacto de mismo precio si no que de un momento a otro uds decidieron cobrar su precio

El pacto fue q uds por nuestro No de servidores nos darian precios muyyyy diferentes al del publico final

Pero en resumidas cuentas uds por sus razones no respetaron lo pactado y puse esta denuncia por que no me parecio justo lo que hicieron con nosotros pues es igual yo con mis clientes, a ellos les doy un precio si saque mal las cuentas y me genera perdidas quien debe asumir dicha perdida soy yo no ellos por q el error seria mio, eso mismo debian hacer uds, q sacaron mal las cuentas entonces respetar las condiciones o al menos antes de tomar x decision tratar de llegar a un acuerdo con el cliente que no perjudique a ninguna de las dos partes


Para netandino

tenemos esos planes los seguiremos teniendo y hasta ahora nuestros clientes estan satisfechos me importa un carajo q las demas empresas piensen que somos regalados q ofrecemos precios ridiculos pues es mi dinero es mis costos es mi empresa lo demas no me importa solo los clientes satisfechos

para hostdime

Como no nos vamos a molestar si en casos si no era por dos tecnicos en especial (no dire nombres) q me ayudaban lo mas rapido q podian ellso pasaria horas sin tener respuesta lo digo ahor ultimo

Sin embargo para aclarar todo y quede como prueba lo pactado con hostidme por que ellos asi lo decidieron fue lo siguiente

1 mantienen los mismos precios en los actuales servidores
2 mantienen los mismos precios en los nuevo server
3 no incluye ancho de banda
4 no incluye soporte

Esto queda como prueba por que somos un libro abierto y no tenemos nada que esconder

para los demas y cualquiera q lo lea

aqui estamos dando la cara, no tenemos queja de la estabilidad de los server de hostdime de hecho en muchos foros los recomende incluido este mismo los recomiendo como estabilidad pero que si tengan desde un inicio claridad de lo pactado para q luego no les cambien las condiciones

Cualquier empresa que se pueda ahorrar un tecnico lo haria por eso nosotros lo haciamos pero no quiere decir q no tengamos tecnicos pues con nuestro otro proveedor fue claro desde un inicio q no daba soporte y pueden preguntar a nuestros otros clientes de servidores q no estan en hostdime si en algun momento le shemos fallado en el soporte 100% administrado

Buen dia y muchas bendiciones y asi nos ataquen por nuestros precios aqui estamos años despues de lo q unos dijeron q durariamos solo semanas

 

Lo que no entiendo, VGH Soluciones, es qué pretendías abriendo este hilo.
¿De verdad crees que alguien va a confiar de algún modo en tí sabiendo que cuando algo no te guste de él, vas a lanzar a los cuatro vientos cosas como ésta, exagerando y contando sólo lo que te conviene?

Entiendo perfectisimamente el punto de vista de hostdime, pero tú me pareces sólo un oportunista.

Venga, ahora ponme un punto negativo, anda.

 

nos da igual

respetamos tu pto de vista asi como esperabamos q otros respetaran el nuestro pero como siempre

si un cliente nuestro se queja nos atacan
si nosotros nos quejamos como cliente nos atacan
si cagamos nos atacan
si no cagamos nos atacan
si vendemos nos atacan
si no vendemos nos atacan
si estamos online nos atacan
si estamos off nos atacan

por lo cual a partir de ahora pueden hablar criticar atacar cagar ir al baño no ir hablar bien hablar mal de nosotros y solo guardaremos silencio inciando por este foro (no digo sobre el foro ) si no sobre los usuarios que participan en el atacando

en otros foros hicimos esta misma denuncia y recibimos unas criticas de unos, de otros apoyo pero lo bueno de ello fue q siempre guardando el respeto hacia nosotros nunca atacando siempre aconsejando con respeto

sobre los precios ninguno se metio a atacarnos o a decir como siempre lo hicieron en este foro q desapareceriamos en menos de 1 mes y luego cuando tuvimos una caida q habiamos desaparecido con el dinero de todos aqui seguimos aqui nos quedamos pero en este foro no volveremos a opinar sea bueno o sea malo sobre nosotros, dedicaremos nuestro tiempo a seguir expandiendonos

a diferencia de otras empresas q iniciaron antes q nosotros o igual q nosotros y nos han atacado pero siguen igual de chicas, o algunas desaparecieron de un momento a otro o otras (como chipeweb) se achicaron o quitaron servicios nosotros seguimos expandiendonos hacia otros paises con mas servicios y mas grande asi les duela a unos pocos de hecho hasta la mala fama que han querido lograr aqui hacia vgh nos ha traido un mas clientes que prueban el servicio por un mes y luego siguen caso lazosdeamormariano probo un mes y lleva 2 años con nosotros igual santanaradio cupidoradio entre otras

No siendo mas ofrecemos disculpas a los que depronto por algun motivo se sintieron ofendidos y aun a los q nos atacaron tambien les ofrecemos disculpas, buen dia y hasta nunca (no responderemos ni 1 post mas piensen lo que piensen y puden dar de baja nuestro usuario)

 

Sin palabras, solo que la culpa la tiene el contrato/acuerdo...

 

Muchas Gracias por mencionarlo a netandino.com, pues nos dijo una barbaridad y pero aun sin fundamento, nosotros no lo compartimos eso con Ud. Solo demuestra su baja Educación y cultura es un grosero más, siempre lo fue… Qué pena lo siento por Ud. Siempre lo critique, crítico y lo criticaré. Porque nunca demostró sustentos de lógica, Infraestructura y económico. Quizás sea por su bajo razonamiento pero creo solo con eso basta.
Me quedo sin más palabras.

 

Para VGH Soluciones, se realista con los precios, con lo que pagas ($135 es prácticamente lo que cuesta mensualmente un HD en Softlayer por ejemplo) es imposible que te den un servicio administrado, esto es un negocio, no una obra de caridad...

Un consejo, Replantea tus costos, porque si no no vas a llegar muy lejos.

 

HOSDIME: Pesimo servicio

Yo soy usuario de hostdime (no revendo, solo soy un cliente que hospeda su pagin web) y la verdad es que hemos tenido muy mala experiencia, tienen tecnicos que pareciera son estudiantes de preparatoria, con respuestas ya definidas como:

- Se quemo el arreglo de discos
- Esta sobre cargado el servidor
- Un proceso estaba ciclado

La verdad yo no recomiendo a esta empresa, anteriormente ya habia tenido otros sitios hospedados con ellos y sin problema, pero desde hace unos 8 meses hacia aca el servicio es malo, por no decir pesimo.

Saludos!