Cuidado con 1and1

Hey, me sumo a las protestas, que llevo cerca de 3 años tratando de cancelar mi cuenta con ellos...

 

yo tengo dominios contratado con ellos por lo menos unos 30 dominios y todo ah hido bien hasta ahora

 

y eso porque? se cancelan automatica% de tu tarjeta de credito?

 

Hola reiner,

La cancelación de servicios las pueden hacer nuestros propios clientes desde contrato.1and1.es tal y como se indican en las condiciones generales.
Si por algún motivo no has podido completar la baja te recomendamos que nos contactes por teléfono para verificarlo.
Saludos,

 

Hola.

Pues a ver si me puede explicar como es que el dia 9-8-11 cancele todos mis packs de 1and1. Y ayer dia 28-811 me llega a mi correo dos facturas de la renovacion de los packs que tenia contratados.
En la pagina contrato.1and1.es me pone los dos packs en Estado:"Cancelados"

Un Saludo y espero respuestas.

 

Toma capturas de pantalla donde pone servicio cancelado y enviaselos por email a 1and1, de todas formas imagino que habras recibido de algun email que confirme tus cancelaciones ¿no?

 

Si me llegaron 2 email por cada pack que contrate.

Les mande un email ayer, pero de momento no me han contestado. (Hay empresas que dan servicios de hosting gratuitos y el soporte es magnifico, te contestan a la 30 min de mandarle el email, no como otras empresas de pago)
La captura
i46.servimg.com/u/f46/13/46/22/09/sin_ta10.png

He tapado la ID por seguridad por si acaso

 

Que mala onda laverda !
Parese que no vale la pena comprar nada en 1&1 despoes de leer este post.

Un Salud!

 

No creo que 1&1 sea tan drástico. Pero suele pasar que cuando una empresa es tan grande hay de todo. Y sale a relucir muchas veces siempre lo malo.

También es verdad que las empresas grandes muchas veces se aprovechan de eso... de ser grandes y tienen el lujo de permitirse perder unos cuantos clientes.

 

si mucho ojo con esta empresa

 

y sigue...

hola a todos, me he registrado unicamente para aportar mas quejas, el servicio al cliente es malisimo, a las respuestas a mis preguntas por e-mail repuestas escuetas y casi todo del palo " todo está correcto" cuando uno ya lleva unos cuantos años en esto no le puedes decir que todo esta bien, si no lo está, en definitiva yo ya me he mudado y una vez y no mas.

 

1&1 ¡cuidado!

El caso de nuestra empresa es de juzgado de guardia, y ahí lo vamos a meter a los ............ . El caso es el siguiente: Contratamos un servidor ; en principio, un mes, sin problemas, todo empezó cuando según ellos, se estaban mandando correos masivos desde nuestro servidor; pudiera ser que algún cliente o incluso algún hacker hubiera entrado; en lugar de avisar y darnos opción de ver que pasaba, nos cortan el servicio y no podíamos entrar ni como administradores, imaginar varios cientos de empresas sin web y sin correo. Llamábamos y nadie sabia nada y nos decían que ya se pondrían en contacto con nosotros por e-mail; so cazurros si nos tenéis cortado los correos; así 8 días, un infierno; tras estos días conseguimos hablar con alguien que nos permite poner una copia de seguridad antigua, dos días más tardes cortan de nuevo, según ellos los niveles de seguridad no son suficientes, otro calvario, nadie responde en 4 días. Al final nos fuimos a otro servidor en el que no tenemos ningún problema. El día que migramos todos los dominios, solicitamos la baja y me decían que tenia que pagar el año completo, cosa a la que me niego; al final me piden 2 meses, el desactivado y 25 días hasta que ellos me tramitaron la baja (lentos no?). Como me niego a pagar un servicio que no me han dado, ahora me lo reclaman por la empresa que tienen contratada para tal fin y me amenazan incrementar con gastos etc. He visto que algunas veces contesta en este foro alguien de 1&1 , yo le invito a que alguien de la cara por que soy el primero en resolver este problema. Desde aquí y como empresario que soy, os recomiendo que os penséis mucho trabajar con esta "empresa" ya que hay miles de ellas honradas y profesionales.


Cuidado con la sintonía del teléfono, debe ser la canción más rentable del mundo, es un 902 ........... y no existe otro , nada más que de cobros, manda guebos

 

Lo importante con 1an1 y cualquier otra empresa es que leas bien las ofertas para que te evites sorpresas. No creo que ellos estén estafando a nadie; solo hay que leer bien las condiciones.

 

tantas empresas como decis en un solo servidor, me parece

sono bonito pero si dices que eres empresario debes tener una empresa ,y no entiendo porque tanto rollo con un server si debes tener muchos mas, tampoco me queda claro el porque esperar tanto tiempo, si en cosa de segundos podes migrar a tus clientes a otras maquinas...

:wq

saludos señor empresario

 

ayuda con cancelción de cuenta en 1and1

Hola a todos, saben? acabo de contratar hace poco una cuenta en 1and1, hace pocas horas en realidad, y bueno revise un poco sobre esta empresa y al final me di cuenta que no me informé lo suficiente, ya compre esto y bueno aun ni me llega el correo de confirmación y ni entro el panel de control..

Quería preguntarles a esta altura puedo cancelar la cuenta ya que lo hice para un año la business y leyendo ahora sus testimonios me siento muy mal de haber contratado con 1and1, y no solo aquí ya he leído muchos casos en otras paginas sobre los tantos problemas que da esta empresa de hosting.

Tienen alguna recomendación, hay forma de cancelar el pago, lo hice por paypal, ayuda, para así no tener la engorrosa historia de perder tiempo y dinero por un servicio deficiente. Sino cancelar la cuenta de una ves y dar de baja 2 dominios que contrate, el uno gratis que venia en el paquete y otro que agregué yo.

Con tantos testimonios no quiero seguir en esta empresa ojala y hubieran labrado un mejor desempeño acorde a sus posibilidades y me sumo a otro cliente que se irá de ellos...

Respondan por favor..

 

Cancela cualquier subscripción paypal y comunicaselo a la empresa, a poder ser por burofax, que luego te diran que no tienen ningún aviso, y sobretodo antes de nada, leete todas sus condiciones "que has aceptado previamente"

 

Lo barato acaba saliendo caro dice un refrán...

Salu2.

 

Todos tenemos clientes amigos. Es decir algún conocido o amigo que nos contrata y está con nosotros unos años ¿verdad? Son los llamados clientes con privilegios. La paradoja es que algunos acaban contratando planes mágicos de proveedores de bajo coste. A mi eso me da igual, cada proveedor sabe a que segmento se dedica y cada cliente contrata lo que quiere. Lo que verdaderamente me toca las narices es que alguno de esos amigos !! venga a preguntarme a mi, que tengo bastante trabajo como director de mi empresa, como si tuviera tiempo para aclarar lo de otros, porque tiene cargas en un servidor de 1and1, o como se configura algo de 1and1. Sinceramente los mando a hacer gargaras a riesgo de perder amistad, es inaceptable que te vayas a lo barato y luego me preguntes a mi, les digo. Para eso cobro lo que a ti te parece más caro, los remato.

Salu2,

 

pude cancelar

Que tal amigos le cuento que pude cacelar la cuenta en 1and1, pueden creer(yo creo que si) que recien hoy me llega un mesaje de ellos casi 2 dias despues de haber hecho la compra, y en el me pedian algunos documentos para verificar mi cuenta y activarla:

Passport
Drivers License/State ID
Work Visa
Military ID

Please reply to this email and attach a digital image of your ID.

Segun el caso de donde me encuentre..
Bueno yo respondi directo a mail de donde me llego esto, y le pedi que me cancelaran la cuenta, ademas por que ya contraté en otra compania, y ya no me interesa 1and1, en la otra ni bien hice el pago me llego los mails con datos y todo y entre pronto a mi panel.. pero bueno..

Luego me contestaron pronto menos mal jej diciendo que a peticion mia lo habian cancelando y que no se habia hecho ningun cobro.

Como nunca activé el servicio creo que fue mucho mas facil salir para mi y para ellos gestinarla tambien.. que bueno.. eso es amigos.. saludos..

 

Yo estoy bastante contento con 1and1

1and1 es buena empresa! Yo me he hecho cliente de ellos hace 2 años y estoy más que satisfecho. He contactado muchas veces con ellos y me facilitaron un buen soporte, y en español. No acabo de entender estos comentarios que la gente dice sobre 1and1. Recomiendo totalmente a 1&1