Problema Hostimedia

ideasmultiples agradezco mucho tus comentarios y viendo que con ellos pueden tener esperanzas legales sobre el asunto yo cambiare un poco el planteamiento a algo que es un echo innegable y sobre lo que espero que reflexione Hostimedia.

Se perfectamente que un hosting es un negocio y precisamente por eso estoy seguro de que Hostimedia tiene claro que si no arregla este problema y recupera los datos puede ir echando el cierre por que nadie les contratara como hosting por muy baratos que sean "y no son tan baratos".

Cada día que pasa pierden clientes y nuevas contrataciones.

A día de hoy este foro esta en la 4º posición de google cuando buscas "Hostimedia" por tanto un nuevo cliente leerá este foro y no les contratara "el posicionamiento que yo estoy perdiendo lo van a ganar ellos aunque eso signifique crear paginas con un SEO perfecto y con el nombre de Hostimedia contenido en cada uno de los artículos que publique".

Si montan otra empresa para continuar como hosting te aseguro que me encargare "personalmente si es necesario" de que todo el mundo asocie ese nuevo nombre comercial con este problema y con Hostimedia, si no es con la ley en la mano puede ser por presión de los afectados, relatando nuestra experiencia con estos “profesionales”.

Si recuperan los datos me perderán como cliente "claro yo necesito mis cosas funcionando YA y visto su pedazo calidad de servicio...", pero me olvidare del asunto y dejare de cargar contra ellos, si no perderé todos los días mis 10 minutitos para que jamás puedan seguir en el negocio del hosting y que absolutamente TODO el mundo conozca sus antecedentes como prestadora de servicios y quiebren "por sus antecedentes en Hostimedia" los futuros proyectos empresariales que puedan intentar montar.

Te aseguro que de una forma u otra no se van a ir de rositas con el asunto.

Los clientes actuales ya los han perdido los futuros a corto o medio plazo también y si no me ofrecen soluciones validas te aseguro que los FUTUROS clientes a largo plazo también los perderán hasta que entren en suspensión de pagos y tengan que poner fin a su actividad empresarial.

Estoy seguro de que tener este foro posicionado en 4º lugar en google les duele MUCHISIMO MAS que cualquier denuncia que pueda llegarles, espero que lean estas líneas y se pongan las pilas, si no veo un futuro muy muy negro para su negocio.

Además después del tiempo perdido estoy muy muy cabreado y no pienso reprimirme nada en cargar contra lo que mas les duele "sus ingresos".

Un saludo.

 

Ese es el tema, que todavía no se sabe qué ha pasado realmente. Si les ha petado un disco o si alguien se ha colado en su sistema y ha hecho un destrozo. Obviamente, hasta que Hostimedia no se pronuncie, estamos hablando por hablar. Pero si lo que ha pasado es que alguien se ha colado en su sistema, seguramente sí se podría denunciar por la vía que menciono anteriormente.

Y, llegados a este punto, me pregunto de qué forma pueden saber los usuarios si la versión de Hostimedia corresponderá con la realidad o no. Es decir, en el caso de que un hacker hubiese robado los datos personales de los clientes; si la empresa lo niega y dice que ha sido un fallo de hardware, tampoco creo que se pueda demostrar de ningún modo... Me pregunto hasta qué punto estamos protegidos los clientes

 

Hola por si alguien quiere conocer el nombre de las personas que crearon hostimedia y para ir posicionandoles un poquito "ya que este foro esta bien indexado" en la web

3w .expowebhosting. com /htm/businessprofile.php?emco=716405863

se puede leer.

Quiénes somos:

Hostimedia es una empresa dirigida por un grupo polifacético y selecto de profesionales del sector. En
nuestra corporación apostamos por la facilidad, profesionalidad y seriedad de cara al cliente así como un
gran depósito de fiabilidad y confianza. Nosotros tenemos presente que todas esta palabras no pueden
caer en un inocuo olvido y para todas ellas tenemos plenas garantías de éxito.

Hostimedia S.L, está registrada a nombre de Amador Núez Martínez y José Antonio Ibáñez Mas, como Administradores

interesante extracto publicado en internet "seriedad de cara al cliente así como un
gran depósito de fiabilidad y confianza" realmente interesante.

bueno pues parece que sus promesasn han caido en un inocuo olvido

Un Saludo.

 

Yo no voy a hacer más leña del árbol caído, en el fondo sólo querían ganarse el pan haciendo lo que mejor sabían hacer.

Han cometido un error muy grave y supongo que les servirá para aprender. Probablemente esto acabe con la credibilidad de la empresa, pero yo les animo a que se reconstruyan de la cenizas y vuelvan a ofrecer sus servicios, por qué algo que siempre he mantenido es que eran buenos en el soporte, económicos y los servidores funcionaban genial.

Lo de las copias y la gestión de este problema ha sido desde luego de juzgado de guardia. Ojalá y recuperen nuestros datos, aunque me sienta algo estúpido teniendo esperanzas todavía.

 

lolovk entiendo tu opinion.

Pero ya no es solo la perdida en si, es mas el hecho de no informar no pronunciarse nunca, no mantener a nadie informado, "responden los tikets si, pero no dicen nada en ninguna de sus respuesta" despues de 5 dias yo si que pienso cargar contra ellos y quiero que lo tengan muy presente. Por el momento me estoy controlando y solo estoy metiendo caña en este foro, pero mi paciencia termino esta mañana y solo pienso seguir metiendo leña al fuego con cada vez mayores acciones contra ellos, en fin ellos siguen con su dinamica yo seguire con la mia a mi ya me han echo todo el daño que podian hacerme y siguen sin darme ningun tipo de solucion pues nada yo empezare a hacerles todo el daño que puedo hacerles y sera mucho mayor y mucho mas desproporcionado que el que me han hecho a mi.

a ver si dejan de tratar a la gente como si fuesemos idiotas y pienso que es lo correcto el evitar a otras personas este suplicio para que sepan claramente que contratando a esta empresa estos son los resultados.

 

Ademas esta no es la primera vez que pierden datos de clientes que me han contado historias de unos dicos duros estropeados que llevaron a Madrid para que los recuperaran y no se si llegaron a recuperarlos o no, esto en su servicio de hosting compartido en PHP "que una tostadora con un usb tiene mas fiabilidad que Hostimedia en la persistencia de datos"

 

Jajajaaja excelente por el dato BossID

 

A ver, quizá yo no sea tan "radical" (por decirlo de alguna manera, no creo que lo seas), simplemente también les entiendo a ellos pues yo también me he visto en una situación así (soy administrador de sistemas) y me he mirado al espejo y me he dicho por que has sido tan capullo!!!. A mí en su día me exigieron responsabilidades y yo ahora se las voy a exigir a ellos también.

A mí me han jodido muchísimo y llevo muuuucha pasta perdida, por que a mí si me importa la credibilidad de mis clientes. Y lógicamente esto no puede quedar así, les deseo toda la suerte del mundo... pero antes que apechuguen.

 

Lo más sensato, si se ha incumplido el contrato, es que se junten los afectados y presenten una demanda, que quejarse en el foro no va a servir de nada.

 

Si que sirve si

Para evitar que nadie les contrate, para atacar a sus ingresos, diciendo la verdad sobre su servicio (En su web no sale nada de esto, que ellos realmente quieren defender su imagen y esto les duele mucho mas que una denuncia), además esto es aparte de un posible denuncia y muchisimo mas barato.

Todo a su tiempo.

 

Estoy de acuerdo con todo lo que dices. No obstante, si los datos se han borrado de verdad, y sabiendo lo que va a tardar el tema, no termino de entender por qué nadie ha denunciado ante consumo, para ver qué se puede hacer.
Mi mensaje en realidad pretendía señalar que esto del foro es perfectamente un calentón, pero que cuando a la gente se le pase, es muy probable que el tema se olvide.

Y aun así aún no estoy seguro, porque después de leer los mensajes, aún no sé si los clientes odian a hostimedia por lo que han hecho o les quieren a pesar de lo ocurrido.
En serio, no lo sé

 

No dudes que si no recuperan los datos

Me encargare de que las busquedas en google sobre hostimedia contengan en su primera pagina "la primera posicion ya es pedir demasiado haciendolo gratis" toda esta historia para que les pese y les duela como minimo hasta que tengan que cerrar su empresa.

+(1e 3000) a Odio y lo de quererlos me ahorro donde les quiero ver.

 

BossID
mas alla de que es entendible la bronca como la de los demas. Y calculo que la empresa en cuestion... tampoco esta feliz con todo esto. Imaginate que años de servicio por lo que eh leido y la empresa este en juego x este problema al menos calculo que todos los dueños y sus empleados la deben estar pasando mal.

Ahora bien es importante que todos tomen consciencia que si hubieran tenido un backup personal mas alla de los que pueda tener la empresa de sus sitios en ves de estar 5 dias renegando en un foro ya estarian al menos con los sitios de sus clientes devuelta online. Tengan encuenta que al menos que uds especifiquen y paguen un servicio diferencial de backup... la empresa por lo general solo se limitara a realizar la copias minimas y necesarias para que el servicio este funcionando y que ante un problema sea mas rentable hacer una restauracion.

Si se fijan todos casi todas las empresa tienen un servicio especial de backup que se cobra y que la mayoria de los clientes no tiene interes de pagarlo. La gran mayoria porque no lo justifica el costo... la otra porque son concientes que el mejor respaldo es el de uno mismo... Uno trata de hablarlo con clientes pero no le dan demasiada importancia hasta que nos encontramos envueltos en estas cosas. Ya habra alguno que saldra a decir que yo en uno de mis años de servicios le perdi una base... (me la veo venir, asi funciona este foro) no es que le perdi una base... la base se backopeo en un determinado dia a una hora... y logicamente si al cliente no le sirve en ese dia ni horario va enojarse... y uno ira a la discusion interminable... pero es bueno que uds como clientes que son y usuarios de hosting tengan encuenta esto vayan donde vayan... de hacer sus propios backup diarios o bien en tiempos que necesiten.

 

¿Ves a lo que me refiero, BossID? Hay gente que disculpa y protege a hostimedia, e incluso apunta a los clientes como causantes del retraso en la resolución del problema.
Yo "flipo"

 

BossID coincido contigo en todo y sigo con mi manía.

No se puede tener a los clientes con esta falta de información, partiendo de la callada por respuesta lo demás está de sobra.

Cuenta conmigo BossID,

A lo mejor la mitad tu y la otra mitad yo de gratis y si que se van al primer spot y que se jodan, 5 días sin arir la boca es para que se arruinen y se dediquen desde ahora a otra cosa. Así que lo dicho cuenta conmigo para lo que haga falta.

 

Hola a tod@s

como hemos sido uno de los afectados por esta situación y he visto que hay algunas dudas en el tema legal, hemos hecho un artículo en nuestro blog que quizás os ayude

saludos

 

Gracias, TechLegal, muy interesante y bien explicado.

 

Y añado: ¿podrían todos los afectados usar los servicios de TechLegal para reclamar indemnizaciones? Digo esto porque será más fácil para los demandantes (ya que TechLegal conoce la situación) como para la asesoría legal que puede reunir la documentación necesaria de todos los clientes y representarles.
¡Ojo! Que no me llevo un duro, a mi esto ni me afecta, pero me parece una buena forma de encaminar las reclamaciones.

¿Cómo lo ves, jamf?