Gigared offline

Alguien sabe que sucede con Gigared?
Sus teléfonos y sitio web se encuentran offline, también todos los servidores de ese datacenter

 

Lo más probable es que esten caídos por fallo de conectividad, ataque DDoS o que se haya cascado algún switch o router, sumando que si no contestan los técnicos de soporte el teléfono a los clientes estarán resolviendo el problema.

A cualquier proveedor le ha pasado alguna vez. En estos casos solo hay que tener paciencia y saber esperar. Lo recomendable es tener la plataforma de soporte en otro sitio distinto para estos casos y así los clientes están informados.

Salu2,

 

Puedes preguntar en su twitter

https://twitter.com/#!/gigared

 

No lo actualizan, el último tweet tiene casi un año

 

Si, obvio. Nuestra mesa de ayuda se encuentra en un proveedor donde no tenemos ningún servidor de nuestros clientes. Pero nuestro sitio principal y sólo 2 servidores están en Gigared. No sólo no funciona su servicio de DC, hay usuarios de su servicio de conexión a internet que se están quejando en twitter porque no tienen servicio

 

Hago un tracert a vuestro sitio web:

1...
2...
hasta...
8 gigared-sa.xe-0-2-0.ar3.eze1.gblx.net (159.63.xx.xx) 277.353 ms 277.142 ms 276.897 ms
9 * * * Pierde conexión
10 * * *

Ping se ha iniciado...

PING 714.com.ar (xxx.xxx.xx.xxx): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3

--- 714.com.ar ping statistics ---
5 packets transmitted, 0 packets received, 100.0% packet loss

posible causa: falla en conectividad del carrier ex global crossing actual level3

 

Si, ahora el tracert llega hasta gigared-sa.xe-0-2-0.ar3.eze1.gblx.net hace unos minutos llegaba hasta hstntx2.networklayer.com

Los que utilizan Gigared como proveedor de acceso a internet ya informan que el servicio ha sido restablecido, pero el servicio de DC sigue sin funcionar.

 

El servicio de gigared ha sido restablecido, aunque su sitio sigue offline www.gigared.com

 

Y no os están informando por lo menos a nivel privado en el area de cliente de su problema?
saludos