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550 Reverse DNS lookup failed for host

Tema en 'Asuntos Técnicos' iniciado por fastcom, 28 May 2008.

  1. fastcom

    fastcom Usuario activo

    Hola Amigos de CH.

    Tengo un problema al enviar mensaje a una cuenta en particular con dominio orange.es
    Cuando envío un mensaje, inmediatamente me retorna la siguiente respuesta:

    "This message was created automatically by mail delivery software.

    A message that you sent could not be delivered to one or more of its
    recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

    *******@orange.es
    SMTP error from remote mail server after initial connection:
    host inc.wanadoo.es [62.36.20.20]: 550 Reverse DNS lookup failed for host
    72.9.239.250."

    Los rDNS los he actualizado hace bastantes semanas atrás por lo que no creo que sea eso.

    Agradeceré cualquier sugerencia al respecto...
     
  2.  
  3. Ilu10

    Ilu10 Usuario activo

    Orange es uno de los peores ISP's. Contempla la posibilidad de que el error sea de ellos...

    Saludos,
     
  4. Ilu10

    Ilu10 Usuario activo

    Acabo de recordar que uno de nuestros clientes tuvo el mismo problema hace unos meses. Esta fue la respuesta de soporte. Espero que te ayude:

    # · #

    Hello Rafael,

    It seems that the Orange mailserver is not able to do a proper DNS lookup - see below:

    nslookup XX.XXX.XX.XX
    Server: XXX.XX.XXX.XXX
    Address: XXX.XX.XXX.XXX#53

    Non-authoritative answer:
    XXX.XX.XXX.XXX.in-addr.arpa name = mail.xxxxxxxxxx.com.


    It seems that this is an issue at their end.

    # · #
     
  5. fastcom

    fastcom Usuario activo

    Estimado Rafael,
    Agradezco la información entregada y la consideraré.
    El problema es que desde otras casillas (Gmail por ejemplo) si llegan a destino.
     
  6. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Hola fastcom,

    En efecto, la IP 72.9.239.250 sí tiene configurado el registro DNS inverso.

    El servidor de correo de Orange no está haciendo ese chequeo bien y por eso rechaza el mensaje entrante. El problema lo están poniendo ellos, así que poco puedes hacer, excepto escribirles para reportarles esta situación.

    Saludos,
     
  7. fastcom

    fastcom Usuario activo

    Estimado Apolo,
    Gracias por tu mensaje, veo que ya son 2 quienes indican que el problema es de Orange y según otros post que he visto y por lo que he investigado en Google, no creo que sea tanta coincidencia.
    Muchas gracias y trataré de contactarme con ellos.
     
  8. 21074

    21074 Nuevo usuario

    Solucionaste el tema?

    Hola!, Se que ha pasado ya bastante tiempo desde que iniciasteis esta conversacion pero me ha salido el mismo problema.

    >> The server returned:
    >>
    >> 550 Reverse DNS lookup failed for host 89.17.210.16.

    Se esta intentando enviar un mensaje a una cuenta de amena (imagino que los mismos que Orange). Nos estamos volviendo locos, no sabemos que mas cambiar en el servidor para solucionarlo.
    Nosotros tenemos el dominio de la maquina a traves de un panel Plesk, y tenemos añadidas las dns inversa TIPO (PTR), lo que tengo la duda es si nos tenemos que poner en contacto con el ISP para saber si ellos tambien tienen que hacer algo. o teniendo nosotros el control de las DNS podemos solucionarlo.
    Hasta ahora solo nos ha dado problemas esa cuenta de AMENA, ya no sabemos que hacer, y es para pensarse que la culpa pueda ser de AMENA y no de nuestra maquina.
    ¿Que opinais?
    Gracias.
     
  9. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Hola 21074,

    Te doy la bienvenida a ComunidadHosting.

    Pide asistencia a los administradores de ese rango IP (89.17.210.16), que por lo que puedo ver se trata de Veloxia - Acens, para que entren en contacto con los administradores de la red de destino e intentar arreglar de esta forma el inconveniente.

    Saludos,
     
  10. alerce

    alerce Nuevo usuario

    Hola Apolo:

    Tengo el mismo problema que 21074.
    Tego un servidor dedicado en Veloxia-Acens con la IP 89.17.210.16
    Cuando envío un correo al Grupo Telecom (Amena, Orange, Ya.com) me llega devuelto con el error 550 Reverse DNS lookup failed for host 89.17.210.16.
    El administrador del servidor soy yo y desde Veloxia me dicen que como es un servidor dedicado no me dan soporte.
    SOCORRO.
    No se que hacer, así que aún a riesgo de abusar un poco, ¿me puedes indicar como solucionar el error?.
    Tengo un panel Plesk para administrar el sistema.

    Un saludo, y gracias por tu respuesta, sea cual sea.
     
  11. Solo aclarar, Wanadoo (actual Yacom) y Amena se fusionaron y crearon Orange.

    Yacom sigue operando por su parte y la maneja France Telecom, cosa que poco tiene que ver con Orange.

    Saludos,
     
  12. alerce

    alerce Nuevo usuario

    Hola f.villalba:
    Gracias por puntualizar, desconozco realmente la política del grupo. Sólo los junté porque me daban el mismo error al enviar el correo. ¿sabrias el motivo?
     
  13. Es simple. Mala configuración por parte de los ISP's.

    Saludos,
     
  14. alerce

    alerce Nuevo usuario

    Gracias villalba, hasta ahí he llegado.
    Lo que no se es si son los de Veloxia los que tienen que arreglarlo, si son los de orange, o si tengo que hacer yo algo en mi servidor.
    Se que igual parezco (y realmente soy) un poco inexperto en el tema, pero agradecería mucho, mucho una respuesta tipo : "pon esto aquí" o "revisa que aqui ponga algo como esto".
    De verdad que este tema es un muro para mi y ya me he comido las 20 uñas ;-)
     
  15. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    ¿Cómo es que tienen la misma IP? ¿O te registraste con otro nombre de usuario para volver a preguntar sobre lo mismo? :eek:

    En todo caso, el registro inverso de 89.17.210.16 es sv02.sercoalerce.com, pero ese registro no tiene creado un registro A.

    Debes ir a la zona DNS de sercoalerce.com y crear un registro A más o menos de este modo:

    sv02 IN A xxx.xxx.xxx.xxx

    Donde "xxx" es una IP que ojalá coincida con la IP del servidor de correo.

    Saludos,
     
  16. alerce

    alerce Nuevo usuario

    Hola Apolo:

    En primer lugar pedir disculpas al foro y a tí como administrador por mi lapsus.

    Estaba buscando información sobre este problema y llegué hasta este foro, vi el mensaje de 21074 y me dije : "mira a este le pasa lo que a mí." y no me di cuenta de que, efectivamente la IP del mensaje anterior era la de mi servidor.

    Ahora, comentando tu email en la empresa, mi compañera reconoce que el mensaje era suyo y que pidió ayuda antes que yo en este foro. Lo peor es que me dijo que había escrito en un foro y yo no me dí cuenta de que era en este.

    A veces me sorprendo a mi mismo. Prometo leer más la próxima vez.

    De todas formas, y por decir algo más, si tanto mi compañera como yo llegamos a este foro, y decidimos inscribirnos y preguntar en él será por algo
    :)
     
  17. alerce

    alerce Nuevo usuario

    OK, he creado una entrada con
    Maquina: sv02.<domain>
    Tipo de registro: A
    Valor: <ip>

    domain es sercoalerce.com
    ip es la del servidor que es la misma que la del correo

    ¿Esto se tiene que refrescar de algún modo? Me sigue dando error
     
  18. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Pues el registro aún no responde. A lo mejor no está creado correctamente o no ha sido creado en la zona de los DNS autoritativos para este dominio:

    ns1.sercoalerce.com
    ns2.sercoalerce.com

    De todas maneras todas estas son simples sugerencias, entregadas libremente. El soporte "real" debería provenir de tu proveedor de hosting y la solución "real" debería provenir del contacto entre ambas redes implicadas en el inconveniente.

    Saludos,
     
  19. alerce

    alerce Nuevo usuario

    Hola:

    Gracias por tus respuestas.

    Si te contara mis conversaciones con mi "proveedor de hosting" te creerías mi situación. Veloxia o Zilos o ahora Acens es un muro infranqueable.
    Se niegan en rotundo a todo, me llevan mareando con esto ni te cuento.

    En fin, veremos como acabamos.
     
  20. alerce

    alerce Nuevo usuario

    Hola:

    Al final he resuelto mi problema y dejo aquí constancia de cómo por si a alguien le sirve de algo.

    Siguiendo las indicaciones de Apolo "convencí" a mi proveedor de que me tenía que dar soporte y realmente han sido ellos los que lo han arreglado.

    Desde el panel Plesk, hay un acceso desde el inicio a "Ajustes DNS" y ahi es donde estaba creando la entrada A a mis DNS. Pues bien, error por mi parte, eso es una plantilla que crea las entradas para cada dominio que creo en la máquina. Había que entrar en el dominio principal de mi maquina y crearlo ahí.
    Desde dentro del propio dominio, editar el apartado de dominio/ajustes DNS (que estaba oculto por cierto) y crearlo allí.

    Gracias por todo.
     
  21. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Me alegro que hayas obtenido finalmente el soporte, aunque lo ideal no es que tengas que convencer a tu proveedor.

    De todas formas, el registro A aún no funciona:

    Y de todas formas, lo ideal es que en cooperación con tu proveedor y con el destino puedan encontrar el posible origen del inconveniente.

    Saludos,
     


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