Abansys - Extraña manera de trabajar

Hola Foro,
Quería simplemente escribir este post para dejar un testimonio de varios hechos acontecidos recientemente en relación a la mencionada empresa.
Soy cliente de Abansys desde hace mas de 4 años, no les debo nada y creo que en esos 4 años les he pagado unos 2500 euros más o menos en servicios varios. Un dineral. Como es sabido cualquier usuario de una empresa de hosting dispone de su panel de control desde el cual realiza gestiones tales como comprar dominios, trasladar dominios, planes de hosting, etc., obviamente uno cuando empieza a moverse en el oscuro mundillo de algunas empresas de hosting de ese país, va aprendiendo a base de palos y sablazos a su cartera. Una práctica corriente de Abansys conmigo ha sido ocultar a adrede de mi panel de control una serie de dominios y obviamente si solo tienes un o dos dominios resulta más o menos fácil recordar cuando caducan pero cuando empiezas a manejar uno cierto número de dominios puedes perder un poco la cuenta.
Curiosamente me ocultan de mi panel de control los dominios y luego sin ni tan siquiera preguntarme proceden a renovarlos por su cuenta y un precio casi el doble de lo que te cobra cualquier registrador tipo DIRECTI, ANSWERABLE, etc., una fantasmada en todo regla y encima para colmo, como el dominio ha caducado uno se queda sin correo, sin visibilidad de la pagina, etc. Me ha pasado esta historia con 3 dominios entre marzo y abril.
Quisiera saber si eso que me ha pasado es normal, yo creo que no. He enviado una queja al ICANN pero no creo que ocurra nada, me queda poner una denuncia en consumo. Gracias.

 

Imagino que te habran avisado por adelantado, que tenias que renovar esos dominios. Lo normal es avisarte por email, aunque hay alguna empresa que llama por telefono a sus clientes para confirmar las renovaciones y evitar perdidas.

 

algo parecido

A mi me pasó algo parecido con otro registrador, lo que sucedió es que en el momento de un cambio en el panel de control de dominios TODOS los dominios se pusieron en autorenovación.... con lo que pagué por dominios que deberían haber caducado...

Hablando se entiende la gente, reclamé, y me abonaron todos los dominos que se autorenovaron sin mi consentimiento.

Saludos!!

 

Ponte en contacto con ellos y explicales lo ocurrido, siempre se puede llegar a un acuerdo de reembolso como le ocurrio a hostimedia o a otra solucion

un saludo