Ayuda, Consejo y Asesoramiento Objetivo

(perdonad si se repite, lo he puesto en otro apartado, no se cual es el correcto)

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Primero de todo presentarme, soy nueva en el foro y necesito ayuda objetiva y seria.

Represento a una empresa importante, con un fuerte tráfico de internet, y 100% dependiente de su web, donde tiene basado el negocio en España.
No es venta online. La web es el escaparate donde hay mucha información y es muy visitada en su sector (la que más con diferencia), aunque la empresa tiene presencia fisica en local a puerta calle en una ciudad española y varias delegaciones.

Recientemente hemos actualizado la web, y todo muy bien, el problema ha llegado cuando la empresa donde está alojada por lo visto ha cambiado de política y ha hecho cambios (por lo oído, ha cambiado a Arsys) y ultimamente hemos sufrido varias caídas de la web, algo que no podemos permitirnos, y lo peor, una respuesta pésima en el servicio técnico.


Yo no soy técnica informática, solo estoy buscando un poco de asesoramiento y una vez esto, sería nuestro técnico webmaster quien llevaría todo, pero es externo y tampoco es super experto en servidores.

Dicho esto, y perdón por el rollo, necesitaría que me orientaseis sobre:

- Empresas en España (por la LOPD) o con soporte en español que sean serias, fiables para un servidor compartido, aunque lo más seguro dedicado

- No buscamos lo barato ni los chollos (que son caros), imprescindible SERVICIO, ASISTENCIA Y ATENCION EN ESPAÑOL REAL Y OPERATIVA, 7d/24h que si hay un problema, LO RESUELVAN y no se espere al dia siguiente (como nos ha pasado ahora) o el lunes si es fin de semana.

- Tampoco se trata de tirar el dinero o "lo que sea" un equilibrio, como en todo

- En tiempos sabía de algo así como "servidores espejo", que si falla el de Madrid (por ejemplo), salta al de París, o Usa.. y no se queda la web colgada.

- No podemos permitirnos ni caidas ni fallos de la web, es mucho dinero para nosotros y perdida de clientes e imagen.

- ¿Hay algun sistema que avise (por sms por ejemplo) si la web se cae o hay alguna incidencia?

Quiero creer que en España hay empresas de las que podamos fiarnos y gente que lo gestione en cualquier momento y sepa responder. Nuestros hosting de antes eran estupendos en esto (una empresa pequeña), pero se les quedó muy grande lo nuestro y ya no podían gestionarlo, por eso desgraciadamente, teníamos que cambiar.

Si alguien aquí se dedica a esto, a asesorar, gestionar o puede ayudar, será muy bienvenido.

Saludos a todos y gracias por vuestra ayuda