Busco consejos sobre software para empresa de hosting

Hola a todos,

Soy nuevo en el foro, aunque hace unas semanas que lo visito para aprender mas de este mundo del hosting.

Lo que ahora me alento a registrarme y sobre todo a buscar la ayuda y consejos de ustedes es que hace unos 3 meses que adquiri un plan resseller en Mexico y he estado trabajando para crear mi web de hosting.

(deantemano una disculpa por el tamaño del post y por favor no lo abandonen ¿SIII? Gracias )

Despues de tanto batallar, por fin he conseguido tenerla casi terminada pero ya oprerable y me gustaria que le hecharan un ojito y me dijeran que les parece. ( ascomp.info )

He visto que muchos de ustedes y empresas que se dedican al hosting estan usando el WHMCS para la operacion de su pagina pero se que es una licencia de pago que por ahora no puedo adquirir.

Asi que me dedique a investigar y encontre un portal de tienda virtual en donde me registre y estoy usando la parte gratuita que me permite administrar unicamente 10 producto que por el momento son suficvientes para mi, solo que el pago o la venta no se concreta alli pues cuando el cliente cierra la venta el sistema me envia un mail dandome los datos y es alli donde personalmente me tengo que comunicar via email con el cliente hasta lograr el pago del servicio ya que el portal no me deja utilizar Paypal y como opciones de pago pues solo maneja en el form transferencias bancarias, cheque y envios de dinero western union.

El asunto es que me gustaria me aconsejaran sobre que software utilizar que sea open source o sea gratuito.

He visto en otros foros buscandoi en google nombres como el phpCoin, hostingsoftware.net, WHMAutopilot, VHCS y como sistemas de tickets mencionan varios que no me acuerdo.

Yo acabo de instalar el OsTickets que viene preinstalado en el Fantastico Deluxe pero esta en ingles y no se como configurarlo.

Me gustaria tener soluciones para organizar y administrar el negocio preferentemente con software gratis y/o GNU de:

* Registro de dominios,
* Manejo de clientes algo asi como el WHMCS
* Administracion de Soporte por medio de Tickets
* Soporte via Chat como uno que mencionan por el foro livecilia o algo asi

Bueno, una disculpa por lo grande de este post y espero puedan ayudarme.

Agradecere cualquier consejo que me brinden para empezar esta empresa ya que actualmente no tengo ningun cliente (solamente mi hija que ya me quito una cuenta para su pagina, jeje)

Saludos a todos

JRobles

 

Estimado Jrobles, yo particularmente te aconsejo WHMCS, la cuota que se paga al mes es ridícula (sólo son unos 15 euros) y si realmente quieres ganar dinero con este mundo tienes que invertir algo. Piensa que casi es el software más importante de tu empresa. Te lleva el control de clientes, de facturas, de compras, de pagos, etc... Es esencial que a tus clientes les des seguridad, porque si utilizas un software gratuito que no te de ni la más mínima garantía y algo falla, lo que se pierden son los datos valiosos de tus clientes, y entonces ya tenemos el lio montado.

Un saludo,

Miguel Angel
Netbalear - web, hosting & internet services
Netbalear.com