Competir con precios Ridículos

Como poder ofrecer servicios de calidad con los precios del mercado de hoy, muchas empresas tienen unos precios tan ridiculos con los que uno no puede competir como hosting por $0.90 por mes

Uno quiere dar un buen servicio para lo cual hay que cobrar un precio real y compites con alguien que da todo ilimitado y por un precio que ni para un llamada a móvil alcanza.

 

Amén a eso hermano.

 

Pregúntate si el cliente que paga $0.90 por mes está dentro de tu mercado objetivo. Personalmente he visto como clientes llegan a cotizar a mi empresa y me preguntan "¿y por qué tan caro si hay más baratos?" bueno, vaya donde los baratos. Pero lo que más he visto son clientes que me llegan de ese tipo de empresas con ese tipo de precios y que, luego de la experiencia vivida de overselling, terminan prefiriendo pagar más.

Cobrar muy poco y entregar mucho al largo plazo redunda en mala calidad y es cosa de esperar como llegan los clientes solitos

 

Eso es cierto, a nosotros también nos han llegado algunos de estos, precisamente la semana pasada llegó uno, lo primero que valoran es el soporte y la solución a sus problemas, que se les escuche y que intentemos buscar las mejores soluciones conjuntamente.
En los Hosting de 0,99, normalmente hay tal masificación que resulta complicado atender a todos los problemas de forma "HUMANA", a no ser que tengan muhco personal, pero vendiendo planes a 0,99, cuántos clientes tienen que tener para poder contratar a un solo técnico de soporte?.
Estoy convencido de que hay grandes empresas con estos precios con servicios buenísimos, no lo dudo, pero de entre 100 empresas con estos precios seguro que facil hay 90 malas.

Saludos.

 

En primera instancia no podrás competir, pero al final, cuando esos usuarios que buscan solo precios se den cuenta de las estafas o de las condiciones reales de donde se alojan (soporte, conectividad, overselling, etc), ya luego te irán a buscar y ahí es donde tu calidad será lo que defina la compra.

Pasa siempre, primero deben darse contra la pared para aprender.

 

Buen punto fastcom.

 

cada uno mira lo suyo, es normal, hay mucho revendedor de hosting, incluso de esos que son tan baratos XD, porque cuesta casi lo mismo ser revendedor que contratar un hosting, y en mi caso por ejemplo con m2host.com o dollar2host.com me ha ido perfecto pagando 1 o 2 dolares al mes, y la atencion al cliente mejor que otros hostings mas caros porque estan online las 24 horas, que mas se puede pedir? normal que los revendedores se quejen

 

Hay muchos que ofrecen barato y todo ilimitado, es es muy cierto....pero por cuanto tiempo?.

Lamentablemente es lo hay (por ahora), por lo general esos hosting que ofrecen a ese precio no duran mucho, son grupos de jovenes que juegan a ser gandes en foros, en gran parte los moderadores de esos sitios son culpables de que esto suceda, pero tranquilo ya veras como aquel que eligio lo barato/ilimitado pronto vera la diferencia o realidad de lo que contrato y entonces si buscara algo un poco mas caro pero que le sea estable.

 

La calidad no siempre va relacionada al precio, la mayoria que venden caro son revendedores, con peor servicio.

Yo ya lo vere como tu dices... por ahora llevo 3 o 4 años esperando, no me importa esperar un poco mas, para entonces habre ahorrado mucho dinero, si es ke tengo ke ver algo.

 

La calidad si siempre va relacionada al precio. No es lo mismo un fiat que un ferrari. Los dos andan pero uno vale más por que está hecho con materiales de mejor calidad así de simple. Si te quieres autoengañar alla cada uno.

La mayoría de los que tu dices rentan servidores a isp's o centros de datos y le agregan la administración y suelen ofrecer mejor servicio que los que venden barato primero porque no explotan como los que venden barato y segunda porque ofrecen mejor atención.

 

Totalmente de acuerdo con Fastcom

 

En la calidad esta la diferencia.
- Cuando tengan caidas
- Cuando no tengan soluciones por parte de su proveedor
- Cuando tengan continuos problemas
- Cuando pierdan visitas, clientes
- Cuando...

Si fuera tan bonito las empresas grandes pondrían ahi sus hosting. ¿por que? Simple prefieren calidad a tener problemas con su web que supone un coste ridiculo para el dinero que mueven.

 

Hermanos no se cansan de quejarse por los precios bajos todo el tiempo? es el mundo hoy, la libre competencia, la publicidad, estrategia de mercado.... se quejan de los precios bajos y no se quejan de las 5 empresas que monopolizan todo el mercado de hosting... o no se quejan de las empresas de telefonia o de servicios de conexion a internet que ofrecen hosting gratis ademas de sus servicios... vamos che... ponganse media pila y en ves de llenar 293873 post de la comunidad con la misma queja porque no invierten ese tiempo en buscar alternativas, sino dediquensen a otro rumbro ya... cansan hermanos.

 

Yo queja no tengo. Yo como mucho crítico los que venden por 4 duros, en condiciones ridiculas, saltandose todas las leyes, sin garantia, sin control y sin un mínimo de calidad... si si esas mismas empresas que cierran en menos de un año y dejan a los clientes tirados. A mi que haya empresas que monopolicen o compitan en precio si lo hacen bien me parece bien, pero no a lo que yo por lo menos crítico.

 

Creo que cada uno elige el mercado que desea cubrir ... mi experiencia personal fué elegir hace muchos años atrás ofrecer hosting orientado a las empresas y para ello me he enfocado en buscar a los mejores proveedores de VPS, DNS, backups remotos, monitoreo, etc. e integrar todo en un paquete, con ello me aseguro de ofrecer un servicio que esté acorde a lo que necesitan las empresas y que difícilmente un solo proveedor puede ofrecer.

Otro punto es especializarse en una plataforma y no ofrecer de todo lo que hay en el mercado, en mi caso elegí también hace muchos años la plataforma CentOS + cPanel y creo que ha sido una de las mejores elecciones que he tomado ... la especialización te permite diferenciarte del resto.

Es "muy bueno" que algunos clientes tengan malas experiencias con proveedores de mala calidad, asi aprenden a diferenciar y van aprendiendo de a poco y mientras peores sean sus experiencias, más rápido aprenden
El grave problema es que existe una gran ignorancia por parte de los usuarios sobre los servicios de hosting y al comienzo se "tragan" cualquier cosa y lo único que les queda es aprender "a palos"

La mayoría de los hosting de aficionados desaparecen solos dentro de poco tiempo, y si sobreviven igual los usuarios los van identificando por las denuncias o reclamos que los mismos usuarios que tienen malas experiencias hacen en portales como este ... solo hay que saber esperar.

Un punto vital además de los obvios como serían la experiencia y el uptime, es el tiempo de respuesta sobre todo ante indicentes críticos, muchos solo tienen un sistema de tickets que puede demorar varias horas, si uno ofrece un soporte mas eficiente, hay muchos clientes que van a estar dispuestos a pagar un poco más, pero es responsabilidad de uno marcar las diferencias.

Cuando tienes algunos años de experiencia y tu proyecto de hosting es a "largo plazo", llega un minuto en que la competencia "no tiene la más mínima importancia" y el principal objetivo es solo mejorar contínuamente los servicios que uno ya está ofreciendo ... según mi experiencia, más del 80% de los nuevos clientes que históricamente hemos recibido, ha llegado por recomendaciones de clientes mas antiguos.

Obviamente que a veces llegan clientes que ya tienen una cotización mucho más baja, pero ahi es donde uno debe destacar las diferencias y ventajas del servicio de uno ... por ejemplo algunos casos :
* La competencia ofrecía un uptime de 99% contra un 99,9%, eso significaba estar hasta 7,2 horas de baja al mes contra solo 43 minutos "como máximo".
* La competencia ofrecía solo tickets dentro de 24 horas contra soporte online vía Skype o directamente por teléfono en minutos.
* La competencia ofrecía un servicio no administrado contra un servicio full managed.
* La competencia no incluía backups contra backups diarios con R1Soft.
* Etc, etc.

En muchos casos los clientes desecharon la cotización mas baja porque aprendieron un poco y optaron por un mejor servicio, pero porque primero entendieron que algunas cosas si eran importantes para su sitio web ... reitero que la mayoría de mis apreciaciones están orientadas a empresas, pero igual en esta área hay bastantes ofertas y competencia.

Creo que hoy día quien quiera enfocarse en el mercado de hosting a solo 1 o 2 dólares tiene remotísimas posibilidades de sobrevivir, por una razón obvia, es el mercado más saturado de ofertas y es casi imposible poder otorgar un buen servicio por los costos involucrados, salvo que tengas una masa crítica de clientes que lo permita, pero si estas recién partiendo eso es imposible.

 

Otro punto que se me olvidó colocar anteriormente, es que muchos solo ven el hosting y de pronto hay otros servicios relacionados que pueden llegar a ser un mucho mejor negocio, donde no hay tanta sobreoferta y sobre todo donde la mayoría no está especializado y "se requiere" una mayor especialización ... solo por nombrar algunos ( estoy trasnochado trabajando asi que las neuronas ya no funcionan al 100% ) : backups remotos, backups de MX, DNS primario, DNS secundario, CDN, monitoreo remoto, optimización de CMS's, configuración y optimización de MySQL, hosting Moodle, etc. etc.

Creo que hay muchísimos nichos de mercado que no están siendo cubiertos adecuadamente, pero hay que investigar los mercados e informar a los posibles clientes de los servicios que están disponibles, ya que la mayoría de las veces no saben que existen o no saben cuanto cuestan ... un ejemplo típico es todos aquellos que han perdido información por no gastar unos pocos US$ para tener un buen respaldo.

Otro ejemplo práctico que estoy resolviendo en este minuto ... un cliente está agregando muchas imágenes al sitio y eso obviamente aumentó la carga y el tráfico, en vez de hacer un upgrade para aumentar los recursos, voy a agregar un CDN con lo que distribuyo y balanceo la carga en decenas de servidores y a un costo muy inferior a cualquier upgrade que hubiese hecho, además de aumentar el rendimiento y la confiabilidad total del sistema

 

La comparativa de un Fiat y un Ferrari no es válida. Ni comparaciones de este tipo. Para hacer una comparativa real has de hacerlo basándote en un equilibrio Calidad/Precio.

El Ferrari tiene muy buenos materiales, una calidad estupenda, pero también un sobrecosto a pagar por el simple hecho de ser un Ferrari y querer pertenecer a ese club, lo mismo pasa con la ropa, yo he visto ropa de TOMMY que cuesta una barbaridad y al segundo lavado ya la podías tirar.

Resumiendo, no se pueden cobrar barbaridades como hacen Arsys, Dinahosting y otros que siguen la estela y decir que es por su servicio técnico y quedarse tan a gusto.

Yo tengo contratado un hosting español con un precio que si te lo digo te partes de la risa de lo barato que es, y para chorradas que he consultado me han llamado incluso por teléfono para ver si el problema estaba solucionado. Alucinado me quedé.

 

En Ferrari no pagas sobrecostos, pagas investigación, calidad, soporte y exclusividad.

En ropa, si compras por marca, por que esta de moda, en un par de meses no te sirve para nada, porque viene otra temporada, eso es consumismo, si te compras un traje de vicuña, pagaras el precio de un producto exclusivo que te durará toda la vida.

Entiende una cosa, detrás de los precios altos, están empresas que invierten en tecnología, personal y soporte.

En la mayoría de las ofertas y precios baratos contratas gigantes con pies de barro, por su falta de soporte, o emprendimietos llevados por una sola persona sin idea de las necesidades de costos que tiene una empresa de hosting y sin posibilidad de llegar a crecer porque sus precios no les dan ni para vivir..

 

El registro de un dominio no tiene mucho que ver con el Hosting, pero puede resumir la idea general:

Arsys, registro/renovación de un .com --> 25 € / año.

En fin, ya me dirás tú que inversión en tecnología está haciendo esta gente para ofrecer estos precios.

Que no digo que no tengas razón, realmente es así, hay empresas que invierten para ofrecer un mejor servicio, pero repito, equilibro entre Calidad/Precio es lo justo, sin abusos ni parafernalias.

 

Son estratégias a largo plazo, manteniendose como empresa, pagando salarios justos y sin buscar una venta rápida a una multinacional. Mira los impuestos de sociedades q pagan las empresas de hosting en españa y te darás cuenta de quien está jugando en serio y quien tiene estratégias de crecimiento rápido para vender. En esto se está para ganar pasta

Si te escandaliza el sobrecoste de este ejemplo, puedes comenzar tmb a llamar ladrón a cualquier empresa de ropa, q de los costes de producción a lo que puedes pagar en una tienda si q vas a alucinar.