Crear clientes simultaneamente WHMCS & Plesk 8.6

Hola denuevo os voy a comentar lo que me sucede.

Tengo un servidor administrado y por esa razon no soy el "admin" de mi server tanto a nivel técnico como a nivel de panel plesk.

Puedo crear clientes, generar plantillas etc.., lo unico que no puedo es ser "admin"

Me voy al WHMCS y configuro mi servidor, con mi usuario y mi clave, las plantillas plesk tienen el mismo nombre que los planes que he creado en WHMCS, hasta ahí bien ¿no?

el problema viene cuando voy a crear un nuevo cliente el WHMCS no se conecta al plesk y no crea los clientes nuevos que he usado para probar, cuando he intentado borrarlo tampoco me deja porque el WHMCS vuelve a intentar conectar a plesk para borrarlo pero como no conecta, pues me vuelve a lanzar el mismo error...

He escrito un ticket a WHMCS y me vienen a decir resumidamente que o coloco mal los datos de mi cuenta (los he puesto correctamente) o que mi panel WHMCS no tiene permisos para usar la API de mi plesk 8.6 y que esa api se encuentra en algun lugar del plesk

¿Alguien sabe que podría ser? ¿De qué api habla? Al no ser "admin" de plesk sino un usuario con privilegios para crear clientes no se si eso es un problema o es que de verdad hay una API en plesk que tenga que activar o configurar.

Un saludo!