Dudas sobre nueva ley en telecomunicaciones

Hola a tod@s!

me surge una duda sobre la apobación o no de una ley sobre la que vengo leyendo hace varias semanas :

se supone que desde ya, las operadoras de telecomunicaciones, tienen la obligación de tramitar la baja en 48 horas desde el aviso por parte del consumidor...¿es esto cierto y ya es vigente esta ley?


...Resulta que tengo una ADSL con timofonica, pero a un precio mas elevado y con menos velocidad de la que ofertan en la actualidad...

He llamado para preguntarles por mi tarifa/velocidad actual y si me interesaría darme de baja para luego realizar un nuevo alta...todo correcto, pero me indican que podría estar 1 mes sin ADSL (15 días por la baja y otros 15 por el alta)...ante esto les he pedido otra solución y me han ofrecido duplicarme la velocidad en 72 horas...


¿alguien conoce el estado de la comentada ley? ...quizás me interese darme de baja y contratar nuevamente...y si no, como mínimo, pues que me dupliquen la velocidad (mal apaño, pero al menos mejor que ahora mismo si que irá...)



Saludos