El peligro de tirar los precios

Recientemente hemos visto una empresa en este foro dando precios de este tipo. (Una empresa de las serias-respetadas)

Reseller 100 GB de espacio SSD con transferencia ilimitada por 10 € al mes

¿qué opináis de este tipo de ofertas?

Por un lado tenemos la gente que piensa que es posible hacer este tipo de ofertas manteniendo un buen soporte y por otro lado hay gente como yo que piensa que este tipo de ofertas pueden hacerlas colosos del mundo del hosting para que les sea rentable y aun así, el soporte se vería afectado.

Os ruego que omitáis el nombre de empresas participantes en el foro.

 

Si es barato no puede ser bueno, tienes que asumir los riesgos consecuentemente y estar preparado para quedarte fuera de línea cuando menos te lo esperes.

Es como cuando te compras un coche, si te compras un Mercedes estas seguro que no tendrás problemas (99.9% de probabilidades), si lo tienes, la empresa se encargará de que se solucione de forma inmediata, incluso te dejará uno mientras lo reparan (backup) si te compras un R5 de tercera mano, asumes que se te puede parar en cualquier momento y tendrás que esperar a que te lo remolquen al taller y pagar lo de tu bolsillo.

Esto es un negocio, para que se mantenga el margen debe de superar los costos si no tarde o temprano cerrarás.

Es así de simple.

 

Pero estas comparando cosas diferentes, una cosa es un coche nuevo y otra uno se segunda mano. Porque si compras un coche nuevo en Peugeot, segurisimo que tienes la misma facilidad de que te den un coche de sustitucion.

Yo no pienso que una empresa, por el hecho de tener precios bajos, pueda dar mal servicio o soporte. Ojo que estoy hablando de precios bajos y no regalados.

Luego estan la ''empresas'' que hacen Overselling a mas no poder. Ahora mismo me viene a la cabeza una que vendia reseller ''ilimitado'' a 6$ al mes.
Claro, obviamente, en ese lugar, no esperes tener una buena carga del sitio (si no recuerdo mal, el load estaba encima de los 8), ni que te antiendan rapido.


Me he enrollado mucho, resumiendo:
Puedes ofrecer un servicio de buena calidad, con precios ajustados, reduciendo las ganancias, pero obtiendo mas clientes.
(Sin contar las empresas todo ilimitado)
Aun asi, estan las empresas que ofrecen servicios superiores a un publico mas cerrado, que pueden llegar a ofrecer el mismo servicio que una de precio bajo, solo que estas tienen una infraestructura superior, en cuanto a backups, o piezas de recambio.

 

Creo que sería mas bien ofrecer un servicio decente a un precio razonable.

 

Reduciendo las ganancias no te aseguras más clientes.

Alguien se ha puesto realmente a hacer un modelo de negocio, según mandan los cánones empresariales, para planes de menos de $10 mensuales?

Un ejemplo rápido para planes de 5.00 mensuales, basada en servidores alquilados administrados al 100% (evita un 80% de costos de personal de soporte), con oficina, un técnico para atender a clientes problemas habituales, un gerente-comercial-dueño (que vive del margen de la empresa y no la ve todos los meses), un administrativo/comercial, oficina, gestoría contratada y teléfono, con pagos a personal al sueldo mínimo.

Datacenter $2,000
Técnico básico $800.00
Administrat¡vo $800.00
Dueño-gerente $1,000.00
Oficina $400
Telefono y comunicaciones $300
Gestoría $200

Total costos $5,500 (Sin entrar en detalles)

Necesita 1,100 clientes, solamente para cubrir los costos básicos.

Si consigues 5 clientes diarios (5 clientes nuevos diarios es bastante) x20 días laborables, son 100 clientes nuevos mensuales (Con optimismo absoluto )

Es decir vas a necesitar 10 meses para poder empezar a cubrir costos, aunque la facturación es lineal, arrastrarás pérdidas acumuladas durante los 10.

Eso quiere decir que necesitas disponer de unos $50,000 de inversión solo para llegar al punto de equilibrio.

La realidad es que llegar a los 1100 clientes en un años, sin inversiones publicitarias altas, tal y como está el mercado ahora, es prácticamente imposible.

Ademas en este modelo tienes que contar que cuantos más clientes tengas más personal vas a necesitar, por lo que por cada persona nueva que contrates de $800 mensuales, vas a necesitar 160 clientes nuevos para pagarle.

Como ves este modelo de negocio es inviable si no mantienes más de 5,000 clientes, por mucho que quieras a la larga y con la competencia vas a tener que cerrar, sea 1 año o sean 5.

Si tienes clientes de $100, necesitas solamente 55 clientes, que por supuesto estarán mucho mejor atendidos, con recursos garantizados y mucho más fieles que los de $5.00 al mes.

Como ves, todo no se soluciona bajando costos.

 

la pregunta es quien te va comprar un hosting a 100 dolares? o euros? hace 5 años quizas alguien... no pensas que a todos nos gustaria poder vender a 100 en ves de a 10? Ahora el valor del precio quien lo erociona?

Hace 10 años habia x numero de empresas dedicadas a esto que hicieron negocio vendiendo servidores a x cantidad de empresas que tenes ahora... obviamente el negocio del hosting mermo crecio el de reseller y de dedicados, despues surgio el vps entonces dejo de ser rentable el reseller... vamos conclusion seguir quejandose de estas cosas... es verdaderamente ridiculo con todos los respetos por favor no se mal interprete...

 

y otra de las razones son las crisis... cada ves que esta humanidad vive una crisis los precios bajan... los mercados se contaminan... ah 100 como viene la crisis en europa muy pronto no te lo va comprar nadie... porque antes va comprar un plato de comida... es la realidad

 

+1

Ahora mismo, tienes 2/100 de posibilidades de vender un simple hosting a ese precio. A mi personalmente ideasmultiples, sin animos de generar una pelea o algo parecido, que no tengo nada en contra de ti, tus precios me parecen excesivos. Pero supongo que sera la manera de ver de cada persona.

En cuanto a lo de que solo necesitarias 55 clientes esta muy bien, pero encuentra a esos 55 que quieran pagar esas cantidades.

 

Perdon por la doble respuesta, cuando ya iba a enviar lo que habia editado, no me dejaba:


Y eso de que 1100 clientes en un año, yo no lo veo asi. Es cuestion de innovar en algo. Tengo muchas ideas, las cuales todavia no he visto, y estoy seguro de que atraerian muchos clientes.
Ademas, hay que saber en los puntos que centrarse a la hora de vender, hay algunos ''mercados'' en los que tienes mucha facilidad de conseguir clientes, sin publicidad ni nada

 

Tampoco hay que olvidar que en las empresas pequeñas, de autónomos o micropymes, normalmente el propio dueño es también el técnico básico, el administrativo, el comercial, el gerente, trabaja desde su casa, y en algunos casos, incluso se ahorran la gestoría.

¿Que así no se tiene vida? Pues no, pero los comienzos son duros...

 

Sumando, que no haria falta gastarse esos dinerales en tecnicos, existen servicios externos

 

Así es, pero es que sólo la infraestructura (una buena) puede ser realmente carísima. Los precios de ideasmúltiples son más elevados que los de la mayoría de empresas que vemos por aquí, pero es que la infraestructura de ideasmúltiples es una burrada (en el mejor de los sentidos). Es una infraestructura de misión crítica.

 

Claro y no están en condiciones de responder ante nada cuando hay un problema, ni están en las noches ni los fines de semana y mas tarde o más temprano cierran o intentan vender la empresa , lamentablemente esos son los que matan el mercado...

 

No, es de alta disponibilidad, misión critica es mucho más caro y solamente la mantenemos para algunos clientes especiales.

Si quieres tener una infraestructura decente, por ejemplo Softlayer, cada servidor ronda o pasa de $1,000 mensuales (2xCPU, RAID 10 y 32GB memoria)

Para misión crítica con balanceo de carga y alguna otra tontería pasa de los $2,500 mensuales por servidor (Todos es duplicado).

Es facil de ver precios, en Softlayer son públicos....

 

No es cuestión de ver las cosas. Lo que no se puede es comparar un tio con una maquina en su casa trabajando 24h frente a una empresa con una red con servicios duplicados, con maquinas potentes, con backups locales, remotos, sistemas para casos de catastrofes, etc etc...

A mi El Corte Ingles me parece caro porque obtengo el mismo producto por menos dinero en la tienda de enfrente pero tengo cualquier problema con un producto, y en El Corte Ingles me lo cambian al momento incluso son capaces de cambiarlo fuera de garantía. Con esto lo único que te digo que no es "formas de ver las cosas" sino que lo que no se puede es comparar cosas que son incomparables.

IdeasMultiples tiene sus precios a razón del servicio que presta y de la infraestructura y calidad que ofrece.

 

Te voy a poner un ejemplo de porque debes de contratar servicios en Datacenter como Softlayer, a pesar de que es varias veces más caro que otros, es la misma diferencia de contratar una empresa de hosting barata u otra que comentan "que tiene precios excesivos".

De vez en cuando encuentro un ticket como este:

Como puedes comprobar pagar un servicio "caro" te permite saber que tus sitios están protegidos y no vas a necesitar dar explicaciones a tus clientes, porque el problema se soluciona antes de que ellos se den cuenta.

Hay dos tipos de soporte para tus clientes, el preventivo (y caro) y el resto...



P.D. Siempre hay que tener en cuenta que "En internet obtienes lo que pagas"

 

+10
"Siempre hay que tener en cuenta que "En internet obtienes lo que pagas"

saludos

 

Entiendo todo el coste que sirve para alojar en grandes proveedores como Softlayer.

Pero seamos sinceros los precios no influyen, tu crees que los precios que tienes son accesibles? antes tal vez, pero ahora ya no.

Hostgator desde el 2002 cuentan con infraestructura en Softlayer, con miles de servidores.
Sus precios accesibles promociones fantásticas.

En ningún foro veras algo malo, porque ellos saben lo que vale y tienen soporte 24hrs mediante chat.

En cambio ideasmultiples, sin chat.

El precio no influye que el servicio sea eficiente.

Es como compras una entrada de futbol vale 25€ y los revendores de entrada lo vende 100€? cual es la diferencia? nada es lo mismo.

Los precios ya bajaron, como otros tienen precios en la nube

 

@ideasmultiples, debes relajarte creo que ya eres demasiado mayor para ponerse en pelear, los foros son para dialogar.

No decir quien gasta más, porque conociendo a la gente creo que los que hablan más son los que no tienen lo que dicen, si no fantasean.

 

Bajo mi punto de vista, podemos partir de que el mercado es libre y cada uno hace su modelo de negocio como considera que le va a dar más frutos. Nadie trabaja por amor al arte, así que partimos de que quien ofrece un host por 0,99€/mes no lo hace porqué sea Teresa de Calcuta, sino que con ello pretende obtener un beneficio.

No todos nos centramos en el mismo Target de cliente, unos van destinados a empresas, otros a bloggers, otros a comercios electrónicos, otros lo engloban todo... y así un sin fin de oportunidades de potenciar el tipo de cliente que buscas.

Atacar a las empresas que cobran poco o mucho, me parece una rabieta infundada. Podemos hablar de mejor o peor servicio cuando lo hemos probado, cuando sabemos que el soporte es mejor o peor, cuando no nos centramos en cifras (ya sea ingresos, costes, número de empleados...), es un error centrarse en las cifras, hay que conocer el potencial del manejo de dicha empresa.

Aquí hay muchas empresas que llevan años, algunas han mantenido precios prehistóricos, otras los han adaptado y aún así siguen estando por encima de lo que la demanda actualmente está dispuesta a pagar y otras, han tenido que minificar muchísimo sus ganancias, hasta el borde de haber perdido un 60% de sus ingresos pasados.

Sinceramente, me parece que la calidad de servicio que uno pueda dar no debería valorarse por el coste de sus productos, pues el propietario es el único que sabe qué tratos mantiene para poder ofrecer esos precios, con qué personal cuenta y que nivel de experiencia tiene.

Dejemos que sean los mismos clientes los que valoren eso, porqué, ideasmúltiples, sin ánimo de ofender... tienes razón en algo que decías el otro día, y es que la web de tu empresa (tenerla online 24/365) debería costar mensualmente más que el cable adsl o que la factura de la luz, pero no es así, lamentablemente la gente se preocupa más por pagar sólo 1 mísero € al mes y pedir explicaciones de todo. Los números que has puesto son muy bonitos, muy acertados, y la explicación muy correcta, pero ahroa toquemos con los pies al suelo. Nuevas empresas no pueden permitirse eso, y no pueden por la violación que ha sufrido el mercado, si quieren arrancar, sus precios deben ser inferiores, asumiendo todo gasto que les suponga hasta llegar al equilibrio.

No nos metamos más con las empresas Low Cost, porqué por un lado es cierto que hacen daño, pero por otro, no podemos generalizar en si son buenas o malas.

Por ejemplo, mucha gente se mete con OVH y su mala calidad, pues yo por ejemplo digo que hacen bien. Dejan muy claro que los servers no son administrados, dejan muy claro que no hacen backup si no lo pagas, tienes un problema con tu server y te has de buscar la vida. Pero ellos lo dicen claro como el agua, no dan cierto tipo de soporte, y por eso pueden mantener ese precio.

Creo que me he liado un poco, pero vamos , el tema es eso, que no podemos meternos con lo que desconocemos.