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Error devuelto por WHMCS [Resuelto]

Tema en 'Paneles y Software' iniciado por marco_s, 8 Sep 2008.

  1. marco_s

    marco_s Nuevo usuario

    Hola a todos

    Tengo un problemilla con el WHMCS, es en concreto cuando haciendo pruebas para crear un nuevo pedido todo va parece que bien pero no termina y me devuelve este mensaje de error:

    TCPDF error: Missing or incorrect image file: /tmp/jpgINBOk4

    El error es cuando le digo que genere la factura (invoice) en pdf, ¿como debo configurar el parser del WHMCS para que me genere la factura (invoice) en PDF?

    Que puedo estar haciendo mal ademas me crea el pedido pero lo deja como pendiente y no se puede activar seguro que tengo algo mal configurado.

    Gracias a todos por vuestro tiempo


    Ya lo he solucionado todo tenia que ver con el archivo TCPDF.php de includes se soluciona añadiendo la ruta que indican en la ayuda de WHMCS.

    Saludos
     
    Última edición: 8 Sep 2008
    marco_s, 8 Sep 2008
    #1
  2. Anunciante

    Anunciante

     
  3. Serxu

    Serxu Nuevo usuario

    Yo tengo el mismo problema, pero no se en que ayuda mirar. Llevo 2 horas intentando solucionarlo y no puedo...

    Que es lo que hay que hacer exactamente?

    Gracias por la ayuda.

    SALUDOS
     
    Serxu, 29 Oct 2008
    #2
  4. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Hola Serxu,

    Desconozco cuál fue la solución que aplicó marco_s, pues el archivo tcpdf.php viene encriptado, así que allí no se puede editar nada directamente.

    Pregunta a tu proveedor si en tu cuenta de hosting están habilitadas (On) alguna de estas dos directivas de PHP:

    safe_mode
    open_basedir

    Pues según pude ver en un comentario del desarrollador de WHMCS, eso parece entrar en conflicto con la clase PDF que se encarga de generar la factura en formato PDF.

    En caso de estar activadas esas directivas, procura modificarlas mediante un archivo .htaccess o php.ini

    Consulta también al soporte de WHMCS y nos comentas qué te contestan.

    Saludos,
     
    Apolo, 29 Oct 2008
    #3
  5. Serxu

    Serxu Nuevo usuario

    Muchas gracias... Ahora que lo dices me suena que el safe_mod esta activado...

    Alguna vez, que instale joomla, este recomendaba tener el modo seguro desactivado y mi servidor lo tenia activado...

    Esto se configura desde el php.ini verdad??

    Muchas gracias Apolo... ;)

    SALUDOS
     
    Serxu, 29 Oct 2008
    #4
  6. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Se configura para todo el servidor desde el archivo php.ini

    Si PHP se encuentra instalado como módulo de Apache, entonces lo puedes modificar en tu cuenta mediante un archivo .htaccess

    Si está como CGI, entonces lo haces mediante un archivo php.ini

    Consulta con tu proveedor de hosting.

    Saludos,
     
    Apolo, 29 Oct 2008
    #5


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