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Existe el Soporte Externo?

Tema en 'Servidores Dedicados' iniciado por MB Negrita, 22 Ene 2009.

  1. MB Negrita

    MB Negrita Nuevo usuario

    El soporte para un servidor, siempre lo tiene que dar la misma empresa que te alquila el servidor dedicado o puede ser otra empresa ?














    tengo miedo que me digan que la pregunta es necia
     
    MB Negrita, 22 Ene 2009
    #1
  2. Anunciante

    Anunciante

     
  3. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    La pregunta no es para nada necia, todo lo contrario :)

    El soporte puede ser propio de la empresa, o bien ser contratado a otra empresa, lo que generalmente se denomina "outsourced support". Busca en Google y encontrarás muchas empresas de este tipo. Otra cosa diferente es la administración de un servidor, eso se llama "server management" o manejo de servidores simplemente.

    Saludos,
     
    WebTech, 22 Ene 2009
    #2
  4. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Por supuesto que existe. En inglés hay muchas. En español no tantas, pero tienes por ejemplo a www.infranetworking.com y también a hispano-techs.com, aunque de esta última no tengo referencias para ofrecerte.

    Saludos,
     
    Apolo, 23 Ene 2009
    #3
  5. WebTech

    WebTech Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Gracias por la sugerencia Jaime, pero vale aclarar que nuestra empresa no ofrece Soporte Técnico para terceros (clientes de otra empresa, como lo ofrecería por ej www.touchsupport.com, por ej.), sólo para clientes de nuestra empresa (sea planes compartidos, dedicados o management). Lo que si ofrecemos, es el servicio de Administración de Servidores (que ya incluye el soporte para el servidor, claro), pero es diferente a lo que creo necesita MB Negrita.

    Saludos,
     
    WebTech, 23 Ene 2009
    #4
  6. Apolo

    Apolo Administrador Miembro del Staff Administrador CH

    Yo creo que lo que necesita es soporte con respecto a la administración de su servidor, pues no es para nada común que un proveedor de servidores dedicados ofrezca soporte a los clientes de su cliente. ;)
     
    Apolo, 23 Ene 2009
    #5
  7. Ilu10

    Ilu10 Usuario activo

    Yo te recomendaría que primero encuentres al Administrador/ra de tu servidor. Luego decide con él/ella dónde vas a alquilar el server (los servidores de calidad no manejados valen más o menos lo mismo en los Data Center de la zona del mundo que escojas; lo importante es que el administrador se sienta cómodo con el soporte del lugar donde esté el servidor. Este soporte es importantísimo para que tu servidor funcione bien y esté siempre on line).

    También tienes excelentes empresas que te ofrecen todo el paquete junto. Puede se un Data Center o una empresa de Administración de Servidores que tiene espacio propio en un Data.

    Saludos,
     
    Ilu10, 23 Ene 2009
    #6
  8. nonamef191118

    nonamef191118 Guest

    También está en el mercado www.cPanel.com.es, que si ofrece el servicio que busca MB Negrita.

    http://cpanel.com.es/sat.html

    Aunque no puedo opinar desde mi experiencia, puesto que no he probado sus servicios de administración Outsourcing para servidores con cPanel/WHM.

    Saludos,
     
    Última edición por un moderador: 4 Feb 2009
    nonamef191118, 4 Feb 2009
    #7
  9. fastcom

    fastcom Usuario activo

    Oh, ante todo pido perdón por revivir un tema tan viejo jejejeje, sin embargo no pude dejar pasar la oportunidad de agradecer que uno de mis proyectos, hispano-techs, fuese mencionado jejejej
    Lamentablemente los muchachos con los que trabajaba ya están en otros proyectos y no logré conseguir más gente a nivel local para seguir adelante, por lo que me vi en la obligación de hablar con cada cliente y comentarles que ahora yo estaba sólo :(
    Gracias a Dios todos siguen conmigo, a excepción de 3 empresas, 1 por fusión y las otras por retirarse de las pistas...

    En fin, hispano-techs que recuerdos :')
     
    fastcom, 6 Sep 2012
    #8
  10. hostigal

    hostigal Usuario activo

    Respondiendo claramente a su pregunta SI EXISTE claro de hecho existen empresas que se dedican simplemente a ese tipo de soporte, aunque yo te recomendaría que si vas a necesitar soporte externo contrates la administración con tu propio proveedor principal siempre será más optimo y mejor. saludos.
     
    hostigal, 6 Sep 2012
    #9


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