Experiencia VPS en dinahosting despues de 10 dias

Bueno, en su dia ya pedi infromacion y alternativas a dinahosting para mudar mis dominios, los cuales tenia desde hace 3 años con configbox.com

Hoy martes, 2 de marzo se cumplen poco mas de 10 dias que contrate el VPS con dinahosting. y traslade todo con ellos.

EN un principio la experiencia fue muy buena, contratacion muy facil, puesta en marcha rapidisima. y el soporte perfecto.

Pasados unos dias, compence a experimentar un problema con el panel de control. el cual no me dejaba consultar las graficas de carga o transferencia, asi como tampoco me dejaba crear nuevas cuentas de correo en ninguno de mis dominios.

Contacto con el soporte, y quedan en solucionarlo, que me enviaran un correo cuando este solucionado. espero 24 horas, y el panel sigue sin funcionar, vuelvo a contactar, y nada que me avisaran cuando este solucionado. Pasan 12 horas mas, sigo sin recibir correo ninguno, hago una prueba y ya funciona.

El domingo por la mañana, m levanto, voy a aceder a una de mis paginas, y la sorpresa, VPS caida, entro en el panel de control, este funciona, pero cuando voy a cargar un dominio, un hosting, pues no carga, FTP, caido tambien. Me pongo en contato con dinahosting, lo comento, y nada, pasados unos minutos lo solucionan.
Cuando el VPS vuelve a funciionar, miro el historio de transferencia, y veo que el VPS, estuvo caido desde las 00:30 hasta las 11:00 que fue cuando di el aviso.

Me pongo en contacto con ellos para pedir informacion de por que el vps estuvo caido tanto tiempo, ya que es un VPS administrado y que supuestamente esta monotorizado, el chico me dice que revisaran la informacion y se pondran en contacto conmigo. Espero 24 horas, y no recibo ninguna informacion, asi que decido enviar un correo a dinahosting explicando el problema, y que quieria informacion y un por que, Y me responden que mi servidor ha estado funcionando perfectamene en la fecha y las horas indicadas. vamos que me dejan por metiroso o loco.

Me levanto hoy martes, y recibo una llamada de dinahosting. el servidor anfitrion donde esta alojado su VPS tiene un problema de hardware, que trataremos de reparar, que ahora mismo el servior no funciona, y que no saben cuanto tardaran en repararlo. (Por lo menos me avisaron)

Bueno solo queria contar mi experiencia y deshaogarme un poco, ya que en 10 dias que llevo con dinahosting estoy sufriendo lo que no he sufrido en 3 años con configbox.

Esperemos que cuando arreglen esos problemas de hardware todo se solucione. Por que por el momento, deja bastante que desear.

Un saludo

 

Paciencia, dinahosting es una empresa seria y de prestigio. Te lo resolverán.

Salu2,

 

Bueno, acaban de llamarme, que el VPS vuelve a estar en funcionamiento, por lo visto la tarjeta de red habia cascado.

 

Lamento lo que te ha pasado. Gracias po lo detallado del review.

Si sigues con esta empresa, mándanos otro dentro de unos meses, a ver si las cosas han mejorado.

Saludos,

 

@Apolo me ha llegado un email de soporte, comentando eso mismo, que puede se run error del panel de control, ya que en los logs de apache, figuran conexiones ene se horario. Lo curioso es que el domingo cuando me levante (10:00 hora canaria) sobre las 11:00 hora peninsular el servidor estaba totalmente caido, no respondia nada e nada, hable con alberto por telefono, y pasados unos 15 minutos se soluciono. y mirando el log en ese horario pues tambien figuran conexiones.

Igualmente ayer reporte otro error ya que ninguno de los dominios que tengo con las dns de dinahosting, respondan a un ping, todos los paquetes se perdian.En un primer contato me comentan que a ellos si lees responde a los pings. Despues de un segundo correo me comentaron que ivan a cambiar unos parametros relacionados con la ip asignada al vps.

Despues de esto los dominios responden a pings, Asi que lo unico que se me ocurre es que debido a esos probelmas con la IP, el domingo no pudiese conectar al servidor, y que fuese un problema de conectividad que no afectaba a todos.

Por fin parece que todo vuelve a la normalidad, esperemos que no pase nada mas.

muchas gracias por vuestras respuestas.


@ilu10. mi intencion es quedarme, me costo mucho tomar la desicion y hacer la mudanza, as que a corto plazo no tengo intenciones de cambiar. Espero que todo se solucione, y que todo haya sido un cumulo de circunstancias especiales. Estare encantado de comentar cualqier experiencia positiva.

salu2

 

Jueves 22:48 de la noche (hora canaria), hace 10 minutos que no puedo acceder a mi VPS, ninguno de mis dominios funciona, y tampoco puedo conectar por ftp.

Menuddos 15 dias que llevo. 2º vez en menos de una semana que pasa esto.

arggggghghghghg


Ahora me dicen que el servidor vuelve a dar problemas, que lo mudan a otro.(y esta vez no me han avisado) es tarde para avisar por telefono pro por email no estaria mal.

No se si esto es normal o que soy gafe, pero menuda manera de empezar

en fins esperaremos a mañana

 

Esperemos que te funcione el servicio, se ve que es una empresa seria aunque yo tuve algunos problemas con ellos.

 

Bueno, comentar que hoy me han llamado del departamento de marketing de dinahosting.

Reconociendo los problemas, pidiendo disculpas, y dando una explicacion de cuales han sido las causas de mis problemas.

Igualmente para compensar este mal comienzo, y para que pueda valorar mejor el servicio, me han regalado 1 mes mas de servicio.

Esta no era mi intencion, ya que lo unico que queria es que funcionase como debe funcionar, pero se agradece mucho, tanto el mes de gracia como la llamada.

Esperemos que pronto pueda comentar lo bien que me va el servicio.

Un saludo y gracias

 

Espero que te funcione bien ya que yo tengo la impresión de que es una empresa seria y no quiero cambiar esa opinión sobre ellos.

 

Bueno, no parece que mejore mucho la cosa.

Entre ayer y hoy, ya he tenido como 4 cortes.
Es poco tiempo el que se queda sin servicio, pero se quedan todos mis dominios fuera de servicio, o errores de conexion de la SQL.
Cuando el servicio se reestablece voy al panel de control y veo que el VPS se acababa de reiniciar. No creo que sea normal que el VPS se reinicie como 2/3 veces al dia.

He contactado en dos ocaciones con el soporte sobre estos cortes. pero la primera vez me dijeron que era una sobrecarga puntual del servidor.

Hoy he vuelto a conectar nuevamente y me dicen que era una sobrecarga de transacciones sql. que se esta normalizando.

Luego hoy por la mañana me llega un correo de soporte diciendo que mi vps se ba a quedar sin servicio por que estoy llegando al limite de espacio en disco.

Miro el panel de control y veo que no llego a 3gb consumidos y el VPS es de 10GB.

Si no es una cosa es otra, pero el servicio esta dejando mucho que desear. No en cuanto a soporte ya que responden rapido y bien sino a disponibilidad del servidor.

Pense que esto se solucionaria con el cambio de maquina que han echo, pero los problemas persisten.

En 3 años que estibe en configbox.com con hosting compartido no tube un solo problema de sobrecarga, ni de errores de conexion con sql. No se si en dinahosting tienen muy limitadas las transacciones o conexiones. pero no es normal.

Si en las proximas semanas esto no cambia, tendre que plantearme buscar otro proveedor, me da igual perder los 75 dias que quedan contratdos, pero no me puedo permitir esto.

 

Antes de cambiarte solicita una reinstalación, como último recurso es bueno empezar de cero...

 

Me esta dejando un mal sabor de boca dinahosting, esperemos que se arregle.

 

Errores todos los proveedores pueden tener. Ningúna máquina tiene fallo 0. Lo que diferencia la calidad del servicio es el trato humano con el proveedor/cliente, cliente/proveedor y la rápidez de la resolución de la misma.

Se que Dinahosting es una muy buena empresa, no te desesperes.

Saludos,

 

estoy de acuerdo f.villalba todos los proveedores tienen fallas pero la desesperación de nestortoledo es que ya lo habían arreglado anteriormente cambiando hardware y ahora siguen las fallas, no sirve de nada que el proveedor tenga buena atención al cliente y los resuelvan rápido si el problema es constante.

 

Cuando se cambia de hardware en este caso la tarjeta de red, hay que volverlo a reconfigurar nuevamente. Estas cosas son totalmente normales.

Pueda que pierda paquetes porque todavía esten reconfigurandola...

 

Estas cosas son totalmente anormales y dependen de quién sea el responsable (en este caso no muy afortunado). Puede darse una circunstancia de mala suerte, pero para eso están los protocolos de actuación.