Hacia donde va la industria del hosting?

Hoy en dí­a vemos una explosión de proveedores de hosting de todo tamaño y es que nunca antes fué tan fácil comenzar un negocio de hosting, sin embargo esta "supuesta" facilidad puede resultar altamente peligrosa. Si bien es muy fácil comenzar, no es tan fácil mantenerse y muchas empresas no sobrevivirán el año.

Los grandes proveedores han comenzado una silenciosa pero constante batalla en contra de los nuevos y pequeños recien llegados al negocio, la estrategia es empujar a los pequeños a competir en una arena en donde no puedan ganar ofreciendo gigantescos planes por pocos dólares. Si nos fijamos en las 10 empresas de hosting más grandes del mundo todas tienen algo en común: cantidades enormes de espacio en disco y ancho de banda por menos de diez dólares al mes.

Como puede un pequeño proveedor competir en este mercado?
La respuesta es: enfocando sus servicios en un nicho de mercado, ser pequeño tiene sus ventajas y debilidades, por ejemplo una empresa con 50.000 clientes puede tener en nómina unos 20 técnicos, lo que supone un técnico por cada 2500 clientes, en cambio un proveedor pequeño con unos 500 clientes atendido por dos técnicos da una relación cliente/técnico mucho mas favorable para el cliente. Enfocar el negocio a un nicho especifico tiene grande ventajas y se evita competir directamente con los grandes de la industria. Ejemplos de nichos de hosting pueden ser, ofrecer hosting a clientes locales, ofrecer hosting especializado en blogs o incluso puedes ofrecer hosting enfocado en un rango determinado de edades.

La industria está cambiando y los proveedores que no adviertan y se adapten a estos cambios confrontarán dificultades en el futuro, algunos de los signos de cambio son: bajas en los precios de transferencia, enorme caida de los precios en discos duros y opciones de clustering de discos opensource. Esto le ha dado a la industria la posibilidad de ofrecer planes de hosting con mucha más capacidad y aún mantener algún margen de ganacia. Muchos cuando ven estos planes gritan: Overselling !!!, Overselling !!!, sin embargo la realidad es otra la industria está cambiando y hoy en dí­a los costos más elevados que enfrentan los proveedores de hosting dejaron de ser: Espacio en disco y Transferencia, para convertirse en costo de CPU y costo de soporte.

No me extrañarí­a que pronto veamos planes con espacio en disco, transferencia ilimitada y pago solo por el uso del CPU.

 

Creo que a los pequeños solo nos queda la posibilidad de un buen servicio de soporte personalizado, algo en lo que los grandes no pueden competir.

Mis pocos clientes, si hace falta me llaman a mi móvil particular, y los conozco personalmente a todos, con lo que que el trato siempre es muy directo y conoces muy bien sus necesidades y manias.

 

Exacto !!!

Ese es el punto que trato de demostrar y es que no hay nada de malo en ser pequeño sino al contrario eso puede ser una excelente ventaja estratégica.

El problema es que hay muchos pequeños que quieren comenzar y competir como si fueran grandes y por eso generalmente fracasan.

P.D. creo que he respondido todos tus post en lí­nea

 

Muy buen punto.

Hoy en dí­a lo que más se valora es el soporte, y ser una empresa pequeña puede tener muchas más ventajas en este aspecto.

Un saludo,

 

el problema es como distinguir una buena de una mala empresa...osea yo veo muchos servidores , sus web sus caracteristicas apresidas pero sin informacion la una posibilidad de saber cual es mejor es arriesgandose..

creo q por eso es muy interesante foros como este q dan al posibilidad de compartir experiencias ya sea agradables o no..

en productos como estos es muy dificil ganarse un prestigio creo q cuando se marque ese camino el problema esta solucionado

 

Quizas eso sea un buen tema para otra discusión algo así­ como " Como elegir un buen proveedor" aquí­ hablaba más bien desde el punto de vista del proveedor que del cliente.
Sin embargo tienes toda la razón, puede resultar confuso para un usuario sin mucho conocimiento técnico el elegir el proveedor correcto.

 

Para los pequeños, que no nos podemos permitir grandes costes de marketing, lo que mejor funciona es la recomendación de nuestros clientes actuales hacia nuevos clientes.

En esto veo muy interesante este tipo de foros, donde los clientes pueden efectuar sus valoraciones sobre los servicios, no centrandose solamente en los datos numéricos de los planes (espacio, transferencia, cuentas, etc) sinó en otras valoraciones sobre el servicio ofrecido.

 

Supongo que cada cual ira para un lado. HAy gente que prefiere lo más barato posible y otra gente que prefiere que le cobren más pero sea un servicio mejor.