Hola soy nome y este es mi proyeco

Buenos días.

Yo soy Nicolás, apodado nome, de Argentina, y vengo acá a buscar conocimientos y bases para un emprendimiento que tengo en mente.

Paso a comentarles un poco por si estan interesados:

Estoy planeando contratar una serie de dedicados (i7, 32GB, 1TB) para proporcionar servicio de venta de VPS. A la vez, contratar por separado un servicio de webhost para ser reseller. Y más adelante contar con más equipos, entre los cuales uno o dos estarán dedicados al gamehosting de fps (counter strike mayormente). Y de la misma forma en que contrato mi dedicado, resellear otros dedicados.

Vine aquí buscando saber qué tipo de personal necesito para este emprendimiento, ya que voy a necesitar seguridad en los equipos, qué tipo de conocimientos necesito que tenga la gente que se dedique al soporte, y ese tipo de cosas.

Y también espero despejarme ciertas dudas que probablemente pronto publique.

 

Hola Bienvenido Nome!

Welcome the jungle

 

Para poder prestar soporte 24x7x365 necesitas al menos 6-8 personas con formación en informática y como mínimo conocimientos y experiencia en administración de sistemas Linux, trabajando en turnos de 8 horas cada una, fines de semana y festivos incluidos, a no ser que alguien trabaje el doble de horas o que ofrezcas soporte sólo 8 horas al día de lunes a viernes.

 

No va a ser una empresa tan seria desde el inicio. Y a fin de cuentas, acá ni las empresas serias tienen personal las 24hs para dar soporte. Se manejan con tickets y el de soporte se conecta en determinados horarios y atiende lo que puede.

Mi idea es manejarme con tickets, un foro de soporte, y 2 personas que atiendan los problemas (uno por la mañana y otro por la tarde).

A lo que voy es, qué conocimientos necesitan tener estas personas? Al menos como para iniciar. Tengamos en cuenta que es un emprendimiento chico, todavía no estoy para hacerla legal y contar con oficinas. Es un proyecto para ver cómo funciona, y si todo marcha bien, poner una empresa real.

 

Ah, vale. Entiendo. Osea que vas a montar una chapuza.

Pues lo siento, pero yo a empresas ilegales no asesoro: las persigo.

 

Ojo señores, tenemos en el foro a alguien que nació grande en el tema. Empezó sabiendo todo, nunca necesitó ayuda de nadie, y nunca hizo nada "ilegal" en internet.

 

Que nació grande en el tema no, pero que nacieron antes que el tema y nunca han hecho nada ilegal empresarialmente varios.

Tu por lo que veo no empiezas muy bien, siendo impertinente, haciendo las cosas de forma ilegal y sin saber ni lo que necesitas, ni lo que vas a montar, no vas a ir muy lejos....

 

Vos estas confundido. Antes que nada, todavía no empecé. Y sí, no sé lo que necesito, es por eso que estoy acá intentando que me orienten un poco así aprender qué es lo que necesito y con quiénes tengo que contar a la hora de emprender el camino. Para aprender sobre algo primero tengo que saber qué es lo que voy a aprender, a nadie en le escuela le enseñan a dividir sin mencionarle antes qué es lo que está por aprender (a dividir).

O no ves cómo estoy preguntando y tratando de entender cada cosa? Por favor, la mala actitud al bolsillo señores, a mí no me interesa recibir sus comentarios llenos de soberbia y subjetividad.

 

Por cierto:

La reventa de un servicio NO es ilícita siempre y cuando no viole los derechos de tercero, esté autorizado a realizar dicha acción por la distribuidora del servicio, no incumpla ninguna norma establecida por la empresa original.

Es decir, mi negocio es tan legal como el tuyo, porque simplemente estoy revendiendo el servicio que a mí me brinda una empresa como la tuya. Y, los proveedores saben desde el principio que es ese el motivo por el cuál contrato, que no saco provecho de su propio producto ni les afecto su negocio. Que cumplo con todas las normas de uso del servicio que ellos establecen y que no se destina a fines ilícitos el uso del servicio.

El hecho de no comenzar registrado como empresa, con oficinas físicas y personal blanqueado es muy simple: no funciona como empresa mi negocio, es simplemente el derecho a redistribuir el producto que la empresa real me adjudica (en este caso telecom, dattatec, iplan, wnpower, o la que decida contratar y acepte el uso que le daré a los servicios). Cabe recordar que la empresa a la que YO contrate tendrá en todo momento el derecho de cancelar, congelar o transferir mi servicio si consideran que incumplo con las normas que ellos establecen a la hora en que contrato.

 

Es un concepto básico: simplemente aumento el alcance al que llegan los servicios que presta la empresa a la que contrato, con una ganancia mínima (que según calculé, en base a los precios que establecería, es del 12%).


Estoy pagando IVA? Sí
Estoy pagando impuestos? Sí
El simple hecho de contratar el servicio incluye el IVA y los impuestos que debe pagar una empresa.


Por otro lado: si una empresa de webhosting ofrece reseller, entonces (según ustedes) aquel que contratare ese servicio y lo consumiera de la forma en la que está pensado por la empresa de webhosting, está incurriendo en una actividad ilícita?

 

Si estás interesado en vender VPS, seguramente el principal cuello de botella sera el disco. Si planeas vender mas de 4 VPS's, 1 disco SATA no te servirá de nada. Deberías pensar en RAID 10 en SATA o preferiblemente, SAS.

No quiero entrar en tema de que esta bien, que esta mal o que cosas deberías hacer. Nosotros también empezamos equivocandonos y así fuimos aprendiendo. Pero meterte en el mundo del web hosting tratando de vender VPS me parece bastante arriesgado.

En todo caso, hacelo revendiendo los VPS que venda algún otro proveedor para luego hacer el cambio a tu propio servidor. Idem con los empleados; contratar gente cuando todavía no tienes muy en claro que se necesita me parece muy arriesgado.

 

nome, aún siendo revendedor, tienes que estar de forma legal, pues estás ejerciendo una actividad comercial, Y sí, pagas tu iva y tus impuestos, que esos son los que te factura el tercero, pero... y los impuestos de tus ganancias? esos no los pagas porqué no eres legal, y luego está el que alguien te pida factura, imagina que yo te contrato un VPS y quiero la factura, cómo la vas a hacer si no eres legal? puedes encontrarte con muchos problemas, y el primero de ellos, el que otras empresas del sectos que sí pagan sus autónomos, impuestos de sociedades, IRPF, IVA, gastos de gestoría y mil cosas más te demanden. Y créeme que si eso llega, habrías deseado hacer las cosas bien desde el principio.

Cualquier actividad comercial, sea de reventa o de lo que sea, debe estar debidamente registrada y legalizada.

Y tienes razón... hay muchos que han empezado así como tú dices, pero el 90% han terminado estrellados y dejando a sus clientes sin servicio de la noche a la mañana perdiendo todo lo que tenían en los servidores.

Nosotros cuando empezamos, al igual que los que llevan tiempo en el foro, nos informamos, nos asesoramos de todos los trámites legales, preguntamos a los compañeros que muy amablemente nos informaron de pequeñas dudas que nos asaltaban en cuanto a este tipo de negocio, contratamos a una gestoría y empezamos como dios manda, de forma legal y sin engañar a nadie. Y por las noches... dormirás más tranquilo.

En serio, si te planteas este negocio... hazlo como es debido, puesto que cada día se denuncia a "empresas" falsas que no cumplen las leyes del comercio electrónico. Y no iré con rodeos, nosotros mismos lo hacemos, y sabes por qué?, muy fácil, tenemos unos gastos mensuales con los que un pirata no debe correr, ese pirata, gracias a ese "ahorro" baja los precios a cifras ridículas, porqué está jugando a ser empresario (hasta que se cansa), y ese juego de esa persona es nuestro pan.

Nunca me verás meterme con el negocio de ideasmultiples, cyberneticos, mediahosting, dinahosting, hostigal, paginalia....... todos legales, cada uno con sus precios, sus ofertas y su tipo de servicio, pero legales, son competencia nuestra?, sí, claro que sí, pero competencia legal y además participatiba en el foro, dispuesta a ayudar a otra empresa cuando se plantea un problema. Esa es la fuerza de este foro, la humanidad que hay en él, por lo tanto, entiende cuando cincinnati te dice "Pues lo siento, pero yo a empresas ilegales no asesoro: las persigo."

Saludos y empezemos a hacer las cosas bien.

 

El servicio donde contrato no me da la opcion de discos SSD ni SAS. Si me permite poner un segundo disco SATA. Y en otro dattacenter me permite lo mismo, y me da la opcion de RAID 0 y RAID 1 pero no me deja elegirlos como segundo disco porque me dice "en raid 1 o 0 el segundo disco se fija igual al primero" (cable aclarar que todavia no averigüe que es eso de RAID 1, 0, y 10. Cuando este en mi casa me pongo a investigar del tema).

Respecto a eso que me dijiste de que no podria con mas de 4VPS, me dijeron que la PC aguanta para distribuir 28GB de ram, por lo que eso pretendo. Como tengo que hacer con el tema de los discos para poder lograr este objetivo? (que serian un minimo de 15 vps, y seguramente bastante mas) Porque si la solucion es usar discos SSD tendre que buscar otro proveedor.

El webhosting planeaba venderlo de forma reseller al principio, es decir, yo contratando el servicio reseller de alguna empresa de host que ya este en el rubro. Luego pasar a brindar este servicio con mis equipos.

O sea que no puedo vender mi televisor, mi mesa que ya no uso y mis raquetas de tennis?

El servicio que vendo esta registrado, obviamente. La diferencia es que esta registrado a la empresa a la que yo le contrato, con su permiso para revender.

Hay un argumento legal que encontre hoy en internet, cuando este en mi casa lo muestro ya que ahora no estoy.

De todos modos, si van a tratar asi solo por el medio en que tengan el hosting los usuarios, porque no empiezan a pedir que a la hora de publicar una consulta escaneen la documentacion legal de la empresa? Digo, ya que son tan despectivos con los que recien iniciamos.

Y no estoy jugando a ser empresario. Tengo todas las intenciones de hacer una empresa legal, de hecho tengo la oficina en caso de necesitarla. Pero primero necesito probar como funciona el host para ver si al menos puede solventarse y/o establecer cuanto tengo que poner de mi bolsillo a fin de mes durante los primeros meses. No tengo intenciones de cagar a nadie, y no voy a dejar clientes en el aire. Tengo todo esto muy en serio, y no voy a hacer una inversion de casi 2.500 Dolares para "jugar a ser empresario". Tengo incluso un propio rack (solo lo que seria el mueble, no lo tengo equipado) en caso de llegar a necesitarlo.

Perdon si antes respondi de mala manera, no me gusta que sean prepotentes y soberbios y aparte estaba con sueño. Pido disculpas si ofendi o me exprese en tono agresivo anteriormente.

Y me disculpo por no usar tildes y seguramente palabras mal escritas, esta notebook es muy pequeña y no puedo manejarme comodamente.

 

nome, la cosa es así de simple, si no entiendes términos como "cuello de botella" o no sabes lo que es un RAID, quiere decir que no estas ni siquiera minimamente preparado para dar un servicio comercial.

Lo que debes de hacer primero es estudiar, aprender y coger experiencia, despues podrás pensar en vender.

En cuanto a tu comentario :

Tambien estás muy equivocado, por que con US$2,500 no harás nada, eso es lo que necesitaras mensualmente para poner en marcha una empresa en condiciones y todavía no te llegará para tener el personal que necesitas, dada tu experiencia.

 

Es por eso que estoy aca, para aprender. Pero en las veces que pregunte que es "cuello de botella" todavia nadie me explico de manera clara. Igual supongo que es cuando te quedas corto de hardware para lo que uno se propone brinda y se empiezan a saturar las entradas.
Un RAID es un disco independiente (segun wikipedia), no era tan dificil explicarme eso.

De todos modos, como te dije, estoy aca para aprender antes de lanzarme al mundo del hosting. No es que mañana voy a hacer todo, primero estoy aca para aprender, preguntar, sacarme las dudas.

Solo cuento con esa plata para iniciarme, no pretendo que sea un host grande. Es un host pequeño lo que tengo en mente con un limitado como para empezar. No es tan dificil entender eso che. Hay host que empezaron revendiendo VPS y hoy aca en Argentina son grandes y conocidos. No tiren mala onda.

 

Un cuello de botella en I/O es cuando tu conjunto de discos no es capaz de atender todas las solicitudes que recibe.

Para que sepas lo que es un RAID hay desde 0 a 60

Piensa que aqui podrás aprender leyendo lo publicado, pero no esperes que la gente pierda su tiempo respondiendo preguntas cuyas respuestas las puedes encontrar con una búsqueda, aquí mismo o en Google, esto es un foro sobre hosting, no un soporte técnico, ni una escuela de hosting, para aprender es mejor que busques por ejemplo en REDHAT, leas TODOS sus manuales y practiques con una máquina en tu casa.

 

Tomare eso en cuenta, si estoy tratando de leer todo lo relevante que encuentro en este foro. No es un foro de soporte tecnico pero tiene mucho relacionado al tema, han respondido muchas dudas de distintos usuarios, y eso me sirve.
Gracias por la info del raid, tratare de buscar la manera de llegar a un RAID 10.

Respecto a lo que me dijiste del presupuesto:

El servidor dedicado desde el que brindare VPS me cuesta al rededor de 500 dolares.
El servidor desde donde brindare un reducido numero de gameserver me cuesta un poco mas de 250 dolares.
El panel TCAdmin me cuesta 15 dolares mensuales (por dedicado, que en este caso empezare con 1 solo)
El dominio me cuesta 30 dolares
El tema de webhosting todavia no decidi si voy a ser reseller de otro para comenzar o iniciarme desde un vps.
No tengo bien definido cuales paneles usare para lo demas, por ahora estoy tratando de ver que me recomiendan aca (lei mucho el tema de plesk, virtuozzo y whmcs)

Contando los dedicados, el tc admin, el dominio, y el panel whmcs son un total de $810 dolares iniciales (a los cuales debo restarles lo del dominio que se paga cada 4 años en mi caso)
A esto agregarle una especie de "campaña" de publicidad y promocion que tengo basada en 500 dolares, prefiero no dar detalles de esta campaña porque recien estoy en la logistica de esta.

Hasta ahora un total de 1300 dolares aproximadamente para iniciar.
Sin contar el diseño web que estoy entre comprar un template de los que ya existen (entre 20 y 100 dolares) o contratar un servicio de diseño web (dependiendo el costo de este, ya que no quiero invertirle mas de 800 dolares en la primera version del sitio)
El tema del personal que tendre empleado ya esta arreglado de manera interna, el dinero destinado a pagarles esta en otros fondos privados.


Del plesk, virtuozzo y el tema de webhost queda pendiente porque no averigüe aun los precios ni me decidi en el tema del webhost.

Luego de un mes o dos, cuando empiece los tramites legales, adquirire la licencia completa de los paneles que use en cuanto a webhost, manejo de vps y dedicados, y el tcadmin para 10 dedicados (la ilimitada esta demasiado cara), ah! y tambien una licencia vbulletin para el foro de soporte. Mas adelante, tengo otros proyectos en mente.

Los calculos me cierran para la "empresa" del pequeño tamaño con la que quiero iniciar. Mas adelante obviamente requerire de una mayor inversion, la cual tambien ya esta "semi cubierta".

Ya se que no sera un inicio a lo grande, pero no estoy obligado a empezar siendo grande tampoco. Prefiero ir de a pasos pequeños pero seguros.

 

La gente como tu da mala fama al sector.
Las cosas se deben hacer bien desde el principio o estarás abocado al fracaso.

 

No habia leido el tema de la factura y todo eso.

A la hora de cobrar el servicio al cliente se le envia una boleta, esta boleta al ser pagada en las entidades habilitadas es devuelta al cliente con un comprobante de pago. Este es un servicio que puede adquirir cualquier persona (ya sea personal o empresarial el destino del servicio). De todos modos, entiendo que esto no es lo que me quisiste expresar. Por lo tanto, tengo que esperar al proximo domingo a ver si mi hermano (el cual es contador) puede asesorarme respecto al tema y los tramites que debo hacer.

 

nome creo que te debes tranquilizarte, si los demás compañeros te dicen es para tu bien no pienses que están atacando.

Si pides opiniones hay que saber escuchar.

Ya llevas 20 post en un mismo tema.