No funciona salida de correo

Hola amigos, veran tengo un cliente que tiene su hosting en linux tiene creadas 5 cuentas de correo y ninguna puede enviar coreos pero si recibe la configuracion de la cuenta de correo en el outlook esta corecta osea en la red de la empresa no pueden enviar

pero yo configure una de las cuentas en otra red( la de mi oficina) y si puedo enviar sin problemas osea en la oficina del cliente ninguna cuenta puede enviar, pero en mi oficina si puedo yo estoy en otro lugar

a que se puede deber, porque mi cliente no puede enviar correos y yo si

Gracias
Saludos

 

En primera instancia, es probable que el correo tenga que tener tildado "mi servidor requiere autentificación". Esto lo encuentras en la configuración de la cuenta, dentro del cliente de correo. Si tienes problemas con esto, decinos cual utiliza y te indico mas detalladamente.

Otra posibilidad es que el proveedor de internet de tu cliente tenga bloqueado el uso de SMTP externos, y vos no. Por eso a él no le funciona y a vos si.
Para solucionar esto, tenés que llamar a dicho proveedor y consultarles como configurar el SMTP para poder hacer los envíos.


Saludos!

 

Hola EmiSaez,

Creo que puede ser la segunda opcion que el ISP de mi cliente tenga bloqueado el puerto 25 pero como seria eso porque lo tendria bloqueado hasta la semana pasada funcionaba bien el correo,

ahora como yo le doy el hosting en la configuracion de la cuenta de correos es poner en servidor POP y SMTP mail.dominio.com, eso yo lo pongo y funciona pero al cliente no

en conclusion la solucion me la puede dar el ISP??

saludos

 

Si el bloqueo es del ISP, si. Ellos te van a indicar que usar en la configuración del SMTP, e incluso es probable que te indiquen un usuario y contraseña diferente para el SMTP.

Tenés que llamar al soporte del ISP y consultarles.

Nosotros lo que hacemos, es tener un alias del puerto 25 para que los usuarios puedan tener una alternativa sin necesidad de acudir al soporte del ISP; el cual, en nuestro país al menos, es bastante insufrible. También puedes consultar a tu proveedor de hosting si es que tiene algo así, pero esto no es tan usual.


Saludos!

 

Hola EmiSaez,

El proveedor de hosting soy yo, bueno la empresa para la cual trabajo y no tengo problemas con otros clientes solo con este que te comento por que el ISP me va a indicar que usar en la configuración del SMTP si se supone que para todos es mail.dominio.com

es la misma configuracion para toods mis clientes, creo q no es el ISP ah no ser que sea el router que tenga fallas talvez la IP del router

 

Bueno, si vos sos el sys admin, quizás puedas analizar esta posibilidad de tener un alias del puerto 25 para "saltear" el filtro del ISP.

Pero como bien dices, no se hasta que punto vale la pena por un solo cliente. Creo que será mas sencillo llamar al ISP y que ellos te indiquen los pasos a seguir para poder hacer los envíos con el SMTP de ellos. Por que, si es que el ISP tiene ese filtro con el puerto 25, pues seguramente te indiquen un SMTP diferente al de tu servidor (si, seguramente deje de ser mail.dominio.com, para ser smtp.delisp.com), e incluso un usuario y contraseña diferente para el SMTP también es posible que te indiquen.

Antes de revisar la red o cambiar el router, lo cual puede ser una posibilidad desde ya, yo me quitaría la duda con un simple llamado al ISP y descartando esto.


Saludos!

 

Si pues bueno le dire a mi cliente que llame a su ISP pude ser que halla que habilitar el puerto 25 en el router

Saludos

 

Hola iguanahost(Robokick)

Resulta que ultimamente en Peru muchos usuarios estan manifestando estos problemas, a pesar de tener una configuración correcta no pueden enviar correos. Al parecer telefónica esta bloqueando la comunicación con smtps externos para determinado pool de ips, generalmente, ips que estan listadas en determinados rbls, creo que como una medida para evitar se sigan usando estas direcciones para el envío de spam.

Y pues la solución más rápida es brindar un puerto de envío alternativo a esos usuarios.

Salu2.

 

rporlles porque me dices iguanahost???

 

No sólo Tdp, Telmex lo hizo en MX y hace varios meses en Perú.

La solución lógica para una empresa es que contrate un servicio tipo Speedy Bussines con IP fijo.

Presentando una queja en el Indecopi, demostrando que con eso te cortan el libre acceso a las comunicaciones, tambien puedes optener buenos resultados, no es posible que por la incapacidad que tienen ellos para manejar su red bloqueen el acceso de los usuarios.

El bloqueo lo están haciendo por partes, empezando por las zonas más conflictivas y exclusivamente en la red que utiliza IP's dinámicas.

En cuanto cambiarlo a un puerto alternativo o usar un alias, es ir en contra de las normas RCF, una solución alternativa , real y sin "chapuzas", es abrir el puerto de smtps (Internet 465).

El problema, es que al ser un puerto seguro carga considerablemente más el servidor que la comunicación estandar, las empresas que estén sobrevendido recursos empezarán a sufrir...

 

Bueno, será porque es la empresa donde laboras?

Edito:

En este hilo y en otros más dices ser quien eres.

http://www.comunidadhosting.com/sof...ntrol/8580-pagina-web-pide-autenticacion.html

Ideas, gracias por tus comentarios.

Salu2