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Online Submission Required

Tema en 'Paneles y Software' iniciado por nexovirtual, 2 Nov 2014.

  1. nexovirtual

    nexovirtual Usuario activo

    Buenos días, desde que se actualizo a la ultima versión de whmcs, recibimos emails con el asunto Online Submission Required y con el siguiente texto:

    Your email to our support system could not be accepted because we require you to submit all tickets via our online client support portal. You can do this at the URL below.

    ¿Cómo se puede desactivar este tipo de email? creo que está relacionado con el cronjob de la aplicación , pero antes no enviaba estos.

    Saludos
     
    nexovirtual, 2 Nov 2014
    #1
  2. Anunciante

    Anunciante

     
  3. justice13

    justice13 Usuario activo

    No me suena haber visto ningún email así. ¿Los recibes todos a un mismo departamento? ¿El remitente es siempre el mismo? ¿El email del remitente es "extraño"?

    Saludos.
     
    justice13, 2 Nov 2014
    #2
  4. AMateos

    AMateos Súper Moderador Miembro del Staff Moderador CH

    Hola Jose Luis,

    ¿Los recibís cuando intentáis crear un ticket en vuestro WHMCS o cuando escribís a alguien?

    Entiendo que el problema viene derivado de que un departamento no tiene habilitada la opción de crear nuevos tickets desde email. Si no conoces donde se ubica, con gusto entro a algún WHMCS y te lo reviso.

    Un abrazo,
     
    AMateos, 2 Nov 2014
    #3
  5. nexovirtual

    nexovirtual Usuario activo

    nexovirtual, 3 Nov 2014
    #4


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