Pasarela pago CECA

Buenos dias,
Tengo una tienda online y entre otros sistemas de pagos tenemos la pasarela de pago de CECA.
La tenemos instalada y en uso durante los ultimos 12 meses.
Mi sorpresa viene con la cantidad de operaciones fallidas que nos aparecen. Una media de 2 o 3 diarias. Hay dias que no hay ningun fallo pero lo normal es que la mayoria de los dias nos devuelve mensajes de operacion no terminada. Las razones casi siempre son que no aceptan la tarjeta del pagador.
Mi pregunta va dirigida para otras personas que como yo usen esta pasarela: teneis tantos pagos denegados?
Pensaba que los usuarios que compran no tienen experiencia y previo al pago no han validado la tarjeta para pagos online, suele ser esta una causa muy comun de no poder usar la tarjeta, pero desde hace unas semanas estoy pensando que no es normal tanto pago denegado y me gustaria oir otras opiniones.
Estoy pensando en cambiar la pasarela a Banesto que me ofrece mejores condiciones (0.8% comision por transaccion frente al 1.3% de ceca). Alguien me puede decir sus experiencia con esta otra pasarela?
Muchas gracias,
Eva

 

Hola Eva,

Hace unos años utilicé esta pasarela de pagos, y era la peor que había utilizado (he usado las de Sermepa y Paypal y algunos más que he montado para clientes especiales)

Si quieres usar una pasarela de alguna asociación de bancos españoles, te recomiendo la de Sermepa (La Caixa lo utiliza). Aunque esta última también tiene un alto nivel de fraude.

Si quieres usar el mejor sistema de pagos en seguridad, funcionalidad y robustez, te recomiendo Paypal. Sus comisiones son un poco más caras, pero creeme, merece la pena completamente.

Espero que te haya podido ayudar a tomar una decisión.

 

Hola Cyberneticos,
Gracias por la recomendacion.
Ahora ya tenemos paypal, pero quizas menos del 15% de las ventas son con paypal, creo que la gente todavia desconoce que se puede pagar con tarjeta sin tener cuenta en paypal.
Asi que dices que Sermepa funciona bien? Porque la gente que conozco me habian dicho justo lo contrario, solo hay un tipo de pasarela de sermepa? o quizas hay varias versiones?
Cual es la diferencia de funcionamiento entre sermepa y ceca? Y llegaste a alguna conclusion de porque ceca funciona tan mal?
Gracias por tu respuesta,
Eva

 

Jejeje,

Buenas preguntas.

Yo diría que Sermepa es el mejor TPV virtual económico que existe para empresas que operan con bancos españoles. No obstante, nunca diré que el TPV de sermepa es extraordinario.

Creo que lo que estarás leyendo o interpretando es ruido negativo por culpa de los múltiple módulos creados para comunicarse con Serpema. Por ejemplo, para OScommerce, WHMCS,etc... Estos si que fallan más que una escopeta de feria, y no la plataforma Sermepa. Incluso he podido ver el manual entero del API de Sermepa y es MUY complejo, y la mayoría de los módulos creados solo utilizan la parte más básico de la comunicación.

Resumiendo, si sabes programar bien, podrás tener un TPV muy funcional y robusto. Pero después está el tema del fraude. Esta fue la razón que me empujó a utilizar Paypal, no por el mal funcionamiento del servicio.

Quizas no lo sepas, pero puedes configurar Paypal como pasarela de pagos de tarjetas de crédito sin obligar a tus clientes a registrarse con una cuenta paypal. Requiere saber un par de trucos para que sea lo menos "doloroso" para tus clientes, pero funciona MUY bien.

Paypal es sin duda la mejor opción para cualquier tipo de negocio, siempre que sepas programarlo bien.