Periodos de gracia, si o no?

Hola,

En vuestra empresa ofrecéis a vuestros clientes un periodo de gracia antes de cancelar de golpe los servicios que no haya abonado o lo tenéis configurado en vuestro sistema para que los cancele de golpe?

Salu2,

 

Yo creo que siempre es bueno dar un periodo de gracia, por pequeño que éste sea. En nuestro caso, no aplica, ya que no ofrecemos hosting; no obstante, en la práctica, en múltiples ocasiones te encontrarás con que un cliente no paga "cuando le toca" por un motivo u otro (lo olvidó, estaba de viaje, le echó cara, etc).

 

Ofrezco 5 días de gracia en Dedicados y VPS, si el cliente notifica antes de los 5 días que va a tener un retraso este mes, podemos extender el plazo unos días más.

En el mercado hispano, los clientes suponen que si la fecha de pago es el 1ro de cada mes pero ofreces X días de pago, entonces la fecha de pago es 1ro + X días

 

Hola,

Veo que todos o casi todos por el momento coincidís con que se debe de ofrecer un periodo de gracia a los clientes.

A nosotros nos ha parecido correcto poner 7 días de periodo de gracia.

Nuestros clientes tienen un periodo de gracia de 7 días (1 semana) para efectuar los pagos.

Salu2,